Горячая линия по теме Обслуживание ЮЛ

Добрый день!Пожалуйста дайте ответ на вопрос, который я задал 5 мая ( ID вопроса 1046884 )

Аккредитация в альфабанке каким-то неизвестным образом слетела в начале этого года. У нас есть клиент которому одобрили ипотеку и он планирует строиться через нас. Подалее заявку снова на акредитацию в альфабанке ответа пока нету. Как нам получить ответ когда она аккредитует и что для этого нужно сделать. Письмо отправили неделю назад до сих пор ответа нет.

Здравствуйте, уже 6 дней не могу выставить счет. думала сначала из-за майских праздников, но нет, праздники закончены, но так и не заработал сервис. Пытаюсь узнать через горячую линию, но только кормят завтраками и перебивают от одного сотрудника к другому ( уже 6 сотрудников поменялось, но вопро так и не решен). позвонила сотруднику, которву прикреплен по ведению бизнеса, тоже не может помочь, говорит обращайтесь на горячую линию, где не могут помочь. Вот как работать с такимбанком и вести бизнес? 

Продолжение предыдущего отзываhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13062804/В прошлый раз Альфа-Банк ошибочно отнес мое ИП к категории среднего бизнеса (у меня оборот за 25-й год 800 т.р.) и списал баллы Альфа-выгодно. 24 апреля я написал отзыв на Банки.ру. 29 апреля мне позвонил менеджер Василий и сказал, что все решат. Действительно, спустя некоторое время, баллы мне вернулиНо, видимо, я рано расслабился. Потому что, зайдя в личный кабинет 12 мая, я обнаружил, что списано 13000 баллов, а программа Альфа-выгодно опять недоступнаПоддержка ожидаемо отвечает, что я опять в среднем бизнесеЧто происходит в этой уважаемой компании с бизнес-процессами - не поддается логическому объяснению

Добрый день, Алексей!1 апреля 2026 г. подали Исполнительный лист Серия ФС № 053*** в Филиал «Центральный» Банка ВТБ ПАО г.Москвы для списания денежных средств со счета должника банка ВТБ.При заявленных сроках в 7 дней на рассмотрение банком и вынесения решения (перечислениния денег должника или отказ) на 12 МАЯ 2026 нет ОТВЕТА!!На горячей линии робот не понимает сути вопросов по исполнительному листу.ПРОСЬБА ДАТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТЗаранее спасибоПавел

огромнейшая просьба исключить мой номер телефона из всех своих баз данных по причине - достали звонить и навязывать обслуживание менеджеры и ПАРТНЕРЫ альфа банка. У меня открыты счета для моего ИП и ООО в других банках, и в Альфа банке я не стану открывать расчетные счета ни под каким предлогом. жалобу в центробанк так же направлю в ближайшее время

Жалоба на сотрудника

Добрый день.Обращаюсь в связи с ситуацией, которая сложилась при открытии расчётного счёта для ИП в вашем банке.В начале марта со мной связался менеджер Владимир (тел. +79011892478) с предложением открыть счёт в ВТБ. Я сразу обозначил, что готов рассмотреть это предложение только при условии подключения премиум-обслуживания с доступом в бизнес-залы. После согласования Владимир подтвердил, что данное условие будет выполнено при соблюдении с моей стороны требований по переводу заработной платы. На основании этих договорённостей я открыл счёт.Однако в процессе обслуживания выяснился ряд нарушений:— При визите в банк оказалось, что менеджер не внёс заранее согласованные изменения дистанционно, в результате чего мне пришлось ожидать оформления около 40–50 минут. При этом Владимир был недоступен в течение всего этого времени.— Вместо согласованного премиум-пакета с проходками в бизнес-залы мне была подключена привилегия без данной опции. На мой вопрос менеджер заверил, что доступ в залы появится после первого перевода заработной платы.— После выполнения мной всех оговорённых условий Владимир перестал отвечать на звонки и сообщения.При обращении к другим сотрудникам банка выяснилось, что менеджер не предпринял никаких действий для согласования и подключения обещанных привилегий.Прошу:1. Подключить мне премиум-обслуживание с доступом в бизнес-залы согласно изначальным договорённостям.2. Провести проверку в отношении действий менеджера Владимира.Со своей стороны подтверждаю готовность выполнять условия по переводу заработной платы, как и было оговорено изначально.Жду вашего ответа.

И снова тбанк отличился. При переводе вышло всплывающее окно и тбанк открыл без моего согласия расчётный счёт на моё ип. Не было ни каких подтверждений, согласия, тарифов итд. Просто смс о том что на меня открыли расчётный счёт. Ну и самое главное не могут его теперь закрыть. Только через месяц. Сотрудники это вообще что-то весьма странное могут только говорить простите извините нам очень жаль но мы ничего не можем.

Очень давно являюсь клиентом Т-Банка, в целом нареканий к работе как с физическим лицом у меня нет, все более чем устраивает.Открыл ООО, и, конечно же, очень хотелось работать с понятным и привычным банком. Подал заявку (ввел ИНН, ФИО, почту), в течение минуты получил отказ. В чем суть претензии, я понимаю, что банки очень ревностно относятся к открытию счетов, есть законы и требования, которые могут препятствовать открытию счета, но, у меня абсолютно новая организация, без каких либо транзакций (как раз-таки счет и нужен, чтобы началь финасовую деятельность), внести уставной капитал и так далее, у фирмы и у меня никаких негативных историй нет. Удивился и огорчился отказу, проявил инициативу и обратился в банк по телефону с просьбой разъяснить причину отказа, пояснил, что очень хочу в Т-Банк как юридическое лицо, и, если что-то не так в документах, или нужно что-то дополнительно, готов предоставить всю необходимую информацию. Мне пояснили, что не могут указать причину отказа, так как она не высвечивается и сказали обратиться через месяц. Опять же, я все прекрасно понимаю, но такого отношения не ожидал.