Горячая линия по теме Банкоматы

Добрый день!Сегодня случилась неприятная ситуация - при зачислении средств на карту другого банка (влияет ли это на сбои банкомата?) банкомат не провел внесение средств, но и не вернул деньги. Позвонил на горячую линию банка, т.к. параллельно являюсь клиентом вашего банка - с банкоматом удаленно проблему не решили. Надеялся, что Ваша горячая линия позволит хотя бы забрать мои средства. Это создало некоторую стрессовую ситуацию (особенно при условии того, что это было фактически в магазине, где стоит ближайший ко мне удобный банкомат). Как и рекомендвали Ваши коллеги на горячей линии, оформил заявку в свой банк. Надеюсь, что ситуация решится в короткий срок и благополучно, но боюсь, что мои средства пропадут.Прошу разъяснить - не удобнее ли для клиентов система, когда банкомат, видя ошибку просто возвращает купюры и банкомат "уходит в ошибку", тем самым исключается стрессовый фактор для клиентов и ситуация, когда клиенту кажется, что "он сломал банкомат"?

мою карту в т банке заблокировали. купюру в 100 долларов принял банкомат, а через 8 дней пришло сообщение что хотят её вернуть. потому что она повреждена. законно ли это?

Здравствуйте. Проживаю на Петровском острове(Петровский проспект) в центре Санкт-Петербурга. Население острова составляет несколько десятков тысяч и сильно увеличивается, так как за последние годы, заселили множество новых домов и рост количества жителей происходит ежедневно. Также проезжает колоссальный трафик транспорта через Петровский проспект, но на острове и рядом с ним нет ни одного банкомата. Ближайший банкомат в 25 минутах ходьбы на Петроградской стороне. Большая просьба установить банкомат, это значительно повысит лояльность к вашему банку среди всех жителей и положительно скажется на имидже Сбера. Как вариант, отличное место для установки есть на Петровском проспекте 22к2(вход с проспекта). В этом помещении недавно открылась коммерция, сразу 3 организации(Слетать.ру, озон, вайлдберис). На входной группе полно места для установки банкомата. 

Здравствуйте. Проживаю на Петровском острове(Петровский проспект) в центре Санкт-Петербурга. Население острова составляет несколько десятков тысяч и сильно увеличивается, так как за последние годы, заселили множество новых домов и рост количества жителей происходит ежедневно. Также проезжает колоссальный трафик транспорта через Петровский проспект, но на острове и рядом с ним нет ни одного банкомата. Ближайший банкомат в 25 минутах ходьбы на Петроградской стороне. Большая просьба установить банкомат, это значительно повысит лояльность к вашему банку среди всех жителей и положительно скажется на имидже Т-Банка. Как вариант, отличное место для установки есть на Петровском проспекте 22к2(вход с проспекта). В этом помещении недавно открылась коммерция, сразу 3 организации(Слетать.ру, озон, вайлдберис). На входной группе полно места для установки банкомата. 

Здравствуйте. Проживаю на Петровском острове(Петровский проспект) в центре Санкт-Петербурга. Население острова составляет несколько десятков тысяч и сильно увеличивается, так как за последние годы, заселили множество новых домов и рост количества жителей происходит ежедневно. Также проезжает колоссальный трафик транспорта через Петровский проспект, но на острове и рядом с ним нет ни одного банкомата. Ближайший банкомат в 25 минутах ходьбы на Петроградской стороне. Большая просьба установить банкомат, это значительно повысит лояльность к вашему банку среди всех жителей и положительно скажется на имидже Сбера. Как вариант, отличное место для установки есть на Петровском проспекте 22к2(вход с проспекта). В этом помещении недавно открылась коммерция, сразу 3 организации(Слетать.ру, озон, вайлдберис). На входной группе полно места для установки банкомата. 

Уважаемый Алексей, 05.12.2025 в 17:13:45 в офисе Янгеля Привилегия АТМ №398615 не зачислил на карточный счёт 349 К.Операция по зачислению средств мною проводилась через МИР Pay.АТМ выдал чек с суммой об ошибке зачисления - не зачисленная Банком сумма указана в чеке операции. Оформлено заявление в отделении Янгеля.Оформлено обращение через мобильное приложение № CR-15968478.Средства до сих пор не на счёте. Срок решения вопроса ! до 12.12.2025.Уважаемый Алексей, мне полицию подключить? Не мне Вам рассказывать, что такое убытки и упущенная выгода.Такие вопросы, как проверка оборудования банкоматов решаются технически дистанционно с помощью программного обеспечения в моменте, а не сроком 7 дней.Я думала, что такие вещи ушли давно в прошлое, канули в Лету, так сказать.Оказывается, нет - в Москве, в улучшенном офисе Банка - это до сих пор возможно.Я Вас очень прошу, подключиться лично к решению вопроса. Очень жду средства на счёте!С уважением,Квалинвестор ВТБЗарплатник ВТБ

Моя бабушка забыла пароль от мобильного банка ВТБ, ввела неверные данные несколько раз. После чего высветилось окно, предлагающее восстановить доступ через банкомат, надо было приложить карту, ввести код и следовать указаниям на экране банкомата. Только банкомат после ввода правильного кода выдал "Операция временно невозможна"! Что делать? Живем в небольшом населенном пункте, офиса ВТБ рядом нет

Здравствуйте, какая комиссия со стороны МТС за пополнение карты МТС Деньги в банкоматах сторонних банков. В частности, в банкомате Сбербанка. Я внес 5000 р. в банкомате Сбербанка и комиссии не было. Но неизвестно, сколько так максимум в месяц можно внести. Также хорошо бы узнать о банках-партнерах, где можно внести без комиссии и сколько. В информации о тарифе карты нет ничего о внесении наличных.

здравствуйте,я по случаянности заказала карту альфа банка,апельсиновую карту,как мне от нее отказаться,она мне не нужна,помогите пожалуйста 

05.12.2025 г. по адресу г. Новосибирск, пр-т Дзержинского, д. 2/2, как место установленного банкомата данного банка, банкомат № 226938, в период времени с 13:34 (Новосибирск) часов производила внесение наличных денежных средств. Сначала внесла 18 000,00 рублей банкомат распознал 12 000,00 рублей, вернул мне 6 000,00 рублей, 12 000,00 рублей зачислил на счет. 6 000,00 рублей и 63 050,00 рублей, то есть в сумме 69 050,00 рублей я снова внесла в этот банкомат сумму 69 050,00 рублей, однако банкомат распознал только 64 000,00 рублей, я попросила их вернуть без зачисления на счет. Снова внесла 64 000,00 рублей, банкомат распознал только 59 000.00 рублей, вернув мне 5 000,00 рублей. Таким образом, банкомат сожрал 5 000,00 рублей. Операторы по номеру телефона банка 8 800 200 00 00 отказали мне в возврате денежных средств, отправляли куда-подальше, кидали трубки, хамили в трубку. Таким образом, вопрос о возврате денег не решился! Сотрудники банка проигнорировали обращение потребителя, банк обогатился на 5 000,00 рублей. Данное обстоятельство позволяет людям обращаться в службу финансового уполномоченного и полиции. Люди имейте ввиду и никогда не пользуйтесь услугами этого ХОЛОДНОГО к потребителям банка.!