Горячая линия по теме Банкоматы

Я 19 октября примерно около 12часов дня положила в банкомат 213662 на ул. Тверской,д.20 114000рублей которые терминал проглотил, а на карту .......4747 не зачислил.Работник банка алфа где стоит терминал сказал мне что здесь интернет плохой.Как будьто и всё в порядке.Я и ушла домой, но леньги не прищли на карту.Когда мне вернёт банк деньги?. Мне в суд идти или как?

28.10.25 через банкомат ПСБ решила положить деньги на карту Сбербанка (ранее уже проводила подобные операции, проблем не возникало). Сумму пересчитала приблизительно, около 8500. Банкомат деньги забрал, через время выдал опевещиние, что услуга временно недоступна, но деньги не вернул. Обратилась сперва на горячую линию ПСБ, там сказали, так как карта Сбера, обратиться к ним. Позвонила в Сбер, в телефоном режиме составили обращение (№251028-7001-402910). На вопрос о сроках рассмотрения сказали, что крайний срок ответа 13.11.25, но обычно этот вопрос решается быстрее. На сегодняшни день (09.11.25) ответа все ещё нет. Можно узнать, на какой стадии находится обращение? Деньги не лишние и узнать в крайний день рассмотрения, что сроки продлены не очень хотелось бы. 

Положил в банкомат деньги, он их принял ,у меня в приложении есть данные что сумма внесена, а на балансе не отражается,в чем причина 

09.11.2025 года. Г Москва. Ул. Бульвар маршала Рокоссовского в отделении Сбера, банкомат не зачислил деньги на счёт, ещё и не выдал наличные средства обратно, под предлогом, что прошло менее 48 часов, как карта привязана к оплате телефоном. Рассмотрение моей заявки будет до 16.11.2025 года, это просто ужасно целевую неделю я без денег должен ждать решения, такие вопросы должны решаться в течение суток максимум 

Здравствуйте. Ложила денежные средства 180000 в банкомат Сбербанка на карту ВТБ, зачислилась на счёт только часть денег в сумме 75000. Чек выдал на эту сумму. Остальные деньги банкомат не вернул. Обратились в Сбербанк, направили в ВТБ, банк ВТБ создал обращение CR-15813610, срок рассмотрения до 17 декабря. Это очень долго, сумма достаточно большая, 3 месячная зарплата. Эти денежные средства предназначались для частичной досрочной оплаты действующего кредита! Прошу в срочном порядке разобраться

9.11.2025 в 12.14 вносила наличные через банкомат Сбербанка на карту Мир. Поместила в купюроприемник 11 купюр по 5000 рублей, 4 купюры по 2000 рублей и 11 купюр по 1000 рублей. После приёма денег вернул 1 купюру 5000 рублей как не принятую. После чего зачислил на карту 59000 рублей, а 10000 рублей загадочным образом исчезли в банкомате. Сразу был сделан звонок на 900, принято обращение №251109-7000-058961 по неуспешному взносу наличных.В течении недели сказали ждать ответ банка. Надеюсь вернут.

08.11.2025 внесла на свою карту 5000 рублей, затем 2 раза по 100 рублей - банкомат во Владимирском пассаже 223792 и 223798. Деньги не зачислились

Ситуация по заявке от 1.11.25 так и не решилась, срок рассмотрения обращения продлен до 15.11.25, сколько еще ждать возврата ДС, брать кредит? Идти в суд? Отвратительное обслуживание.

31.10.2025 примерно в 9 : 20 были вложены деньги в купюроприемник банкомата ВТБ № 370331, находящегося по адресу : г. Белгород, ул. Белгородского Полка, 34 (внутри магазина Магнит, этаж 1), после чего купюроприемник закрылся и банкомат начал пересчет денежных средств. Примерно через минуту банкомат завис, после чего выдал чек об ошибке при выполнении операции, и суммой операции значительно меньшей вложенных в банкомат денежных средств. Я позвонила на горячую линию по номеру 1000, специалист принял обращение и сказал, что его статус можно отслеживать в втб онлайн. Так же специалист сообщил что больше у банкомата можно не находиться. Номер обращения CR-15802187 ответ не позднее 07.11.2025. Сегодня 07.11.2025 пришло сообщение, что срок рассмотрения по моему обращению продлен до 14.11.2025. Денежные средства вносились на счет для пероначального взноса по ипотеке, оформлять которую я собиралась так же в ВТБ и по договору с застройщиком она должна быть оформлена не позднее 10.11.2025. Очень бы хотелось, чтобы банк как можно скорее зачислил недостающую сумму, для того чтобы я могла и дальше пользоваться услугами банка ВТБ и не терял преданного клиента!

Здравствуйте. Сегодня внесла в банкомат деньги: 5 купюр по 1000 рублей и 1 купюра - 5000 рублей. Банкомат зачислил 9000 рублей. Деньги я внимательно пересчитала прямо перед банкоматом.Банкомат по адресу Липецкая ул., д.7 (магазин "Перекресток).