Горячая линия по теме Банкоматы

Пополнил карту Т-Банка через банкомат альфа банка в Еманжелинске по улице Титова 9.Внёс 6250, банкомат отдал 50р остальное должен зачислить на карту, но не зачисли.

Здравствуйте! Сегодня 17.10.25 г примерно в 00-15 в банкомат 3521 в СПб из 18 вложенных купюр по 5 тысяч вернул 14 штук нераспознанных нового образца, а 4 купюры старого образца забрал и не зачислил, ничего не написав на дисплеи, а просто вернул вставленную Т-Банка. На обращение в службу поддержки Т-Банка в это же время примено в 00-30 17.10.25, после попыток разобраться самому, утром 17.10.25 г. был звонок в 10-20 от сотрудника Т-Банка Даниила, который сообщил, что все купюры 14 штук возращены Вам были, ошибок нет в банкомате, Вам все вложенные купюры вернули, на вопрос, что вложено было 18 купюр, из которых 14 нового образца, которые почему-то банкомат не распознал, а 4 старого образца, которые не были зачислены на счет и не возвращены, он стал утвержать что ошибок нет, значит я вкладывал только 14 купюр, на вопрос проводилась ли инкассация и пересчитывались купюры, ответ от Даниила был, что раз нет ошибок, это не требуется, только после того как я настаял, сильного возмутившись такому мошенническому подходу, он ответил, что раз я не согласен, то инкассация будет проведена, но до какого срока или до какой даты это будет сделано, он сказать не может и продолжал настаивать, что раз не показывает по онлайн проверки ошибок у банкомата, значит я и вложил в лоток приемника купюр банкомата 14 штук и они были все возвращены. Как это понимать, когда без инкассации утверждается, что я вложил не 18 штук купюр, а 14 и все они возвращены, это откровенное мошенничество с использованием программного обеспечения, которое умышленно не видит все вложенные купюры и не зачисляет купюры, которые вложило в банкомат, а потом воруются Т-Банком. 

Здравствуйте, 06.10.2025 в 18:11 внёс денежные средства на счёт через банкомат (МСС-код торговой точки 6011), предварительно пересчитав купюры все номиналом 5000 рублей на общую сумму 65000, при этом банкомат на экране выдал сумму 60000, проверив купюроприёмник возврата не обнаружил, завершил операцию, тут же набрал номер 900, оставил заявку по данному вопросу, сообщили, что такое бывает, проверка будет не быстрой сообщат дополнительно, спустя несколько часов поступило эктронный ответ, что никаких неисправностей не выявлено сумма внесена верно. Данную проверку впринципе не возможно провести в ночное время, снять остатки с банкомата за пару часов и дать полноценный ответ. Как я понимаю была формальная отписка, банкомат к сведению старого образца, на котором кто-то маркером кривенько дорисовал знак NFC оплаты. Как мне быть в подобной ситуации если я потерял 5000 рублей, что для меня значительные средства?!

Готовлю досудебную претензию! Сегодня в 00:05 по московскому времени я пополнял через банкомат альфа банка 213554 свою карту *4**3. должен был перевести долг человеку. Сотрудники крайне грубо со мной общались, когда я сказал что деньги мне нужны незамедлительно сегодня до 13:00. Они якобы сказали да, и обманули! В 20:15 вообще прислали ответ по другой операции! Завтра я подаю досудебную претензию и пишу жалобу в ЦБ! Сбербанк воспользовавшись ситуации незаконно мои денежные средства! Будете выплачивать мне проценты согласно ставке ЦБ за использование денежных средств, а также моральную компенсацию!

15.10.2025 вносила денежные средства в банкомате по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ленинского Комсомола 34. на карту Альфа-Банк. Купюроприемник принял денежные средства, но посткпления на счет не было. Квитанция выдана тоже не была. Я сразу проверила баланс через банкомат, зачисления не было. Приблизительно через полчаса я связалась по горячей линии с данным банком. Мне сказали, что нужно подойти и написать заявление по данному адресу. Сегодня подойдя в отделение банка, сотрудник сказал, что они знают что банкомат неисправно работает именно на внесение наличных и данное обращение будет обрабатываться в течение 30 дней. Вопрос, зная о неисправности автомата, почему нигде нет объявления, информации. Денежные средства нужно было внести срочно за обучение. Очень надеюсь на скорейшее решение проблемы и не хотелось бы разочаровываться анке, так как я его считаю в принципе лучшим банком в России.

15.10.2025 вносила денежные средства в банкомате по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ленинского Комсомола 34. на карту Альфа-Банк. Купюроприемник принял денежные средства, но посткпления на счет не было. Квитанция выдана тоже не была. Я сразу проверила баланс через банкомат, зачисления не было. Приблизительно через полчаса я связалась по горячей линии с данным банком. Мне сказали, что нужно подойти и написать заявление по данному адресу. Сегодня подойдя в отделение банка, сотрудник сказал, что они знают что банкомат неисправно работает именно на внесение наличных и данное обращение будет обрабатываться в течение 30 дней. Вопрос, зная о неисправности автомата, почему нигде нет объявления, информации. Денежные средства нужно было внести срочно за обучение. Очень надеюсь на скорейшее решение проблемы и не хотелось бы разочаровываться анке, так как я его считаю в принципе лучшим банком в России.

Здравствуйте, сегодня пополнили счет карты через ВТБ банкомат, и увидели списание 3т.р за пополнения счёта. Пришлось пополнять через ВТБ банкомат так как в нашем регионе нет банкоматов Тинькофф Банка. При пополнений в ВТБ банкомате комиссию не взяли!!! А после того как зашли в онлайн приложение Т-Банка обнаружили списание средств 3т.р. за пополнение счёта на 300000т.р. Почему сняли деньги за полнение счета?? Хотели положить на сберегательный счёт деньги, а получилось, что только потеряли деньги в вашем банке. Больше ложить деньги на счет и пользоваться картой Т- банка нет ни какого желания, лучше бы положили деньги на сбербанк там таких комиссий не берут.

Прибыл сегодня в банк открыть вклад-жаркий процент, оказалось нужны наличные, единственный банкомат не работает, обошёл всю округу-снять негде !Потратил полтора часа впустую, мне больше не хочется обращаться в ваше заведение. Заранее отправлял неоднократно заявку через Банк.ру ответа так и не получил ! Полный бардак у вас !

Комиссии при пополнении не было, а в итоге списали средства

Добрый вечер! Только что пополняла через банкомат Сбербанка карту и нечаянно вставила в банкомат карту Тинькофф. Внесла крупную сумму , после пополнения обнаружила, что карта Сбербанка пустая. Зашла на карту Тинькофф и увидела пополнение и списание комисси 25650!!! Когда вставляешь карту Тинькофф в банкомат Сбера не выводится НИКАКОЙ информации, что вы вставили карту другого банка и возможны комиссии при операциях. Расцениваю это как незаконное обогащение банками. Прошу вернуть снятую комиссию!