Горячая линия по теме Банкоматы

Здравствуйте,когда ходил к банкомату класть деньги,случайно не отвязал от телефона карту Альфа банка и приложил ее,по привычке нажал на посмотреть баланс и снялось 59 рублей,я написал в поддержку,чтобы вернули 59 рублей ,2 рубля мне вернули,но остальные 56 с копейками,мне возвращать отказываются,хотя когда у меня был отрицательный баланс я написал в поддержку и мне сказали,чтобы я положил эти 60 рублей чтобы банк их мне вернул,потом я положил эти 60 рублей,через время подал обращение на возврат комиссии,но его не приняли,потом его подал сотрудник банка,т.к. я написал ему что не знал о такой комиссии,это обращение тоже не приняли. Я прошу вернуть эти деньги,т.к. я считаю,что такой же рядовой пользователь как и я не в курсе насчёт комиссии за просмотр баланса(например за снятие наличных я был в курсе,но не от самого банка). Я считаю,что либо при первом входе в приложение вы должны писать о том,что есть комиссия при воздействии с банкоматами либо вообще эту комиссию убрать, либо поставить эту информацию в отдельную вкладку в приложении(как у т-банка с банкоматами).Иначе получается,что пользователь должен гадать будет ли комиссия за какое либо действие или нет.Если надо могу прикрепить подтверждение моих слов и слов сотрудников.

Здравствуйте, возможно ли установить банкомат на Бору, их острая нехватка по адресу Кольцово 22м

Здравствуйте, возможно ли установить банкомат на Бору, их острая нехватка по адресу Кольцово 22м

Ложила деньги в банкомате ВТБ на озон карту, застряли деньги, делали обращение через озон банк в ВТБ ! Ответа от них нет 

Положил деньги на карту ВТБ.банкомат принял и ничго не зачислил.идаже чек не выдал.подарил я бедному банку4700.это было 2октября с 9.00 доп.9.17.позвонил в банк.ответили.ждите до17 октября ответ.полмесяца я должен ждать.а почему не год?вы позорище.похоже на мошенничество.свидетели есть.пойдем ав суд

Мне не повезло столкнуться с ошибкой банкомата при внесении денежных средств в пятницу вечером, с чем такой крупный банк справиться не смог. Вопреки обещаниям самого первого оператора с которым мне посчастливилось пообщаться, за 3 часа мне деньги не вернули, а в итоге дали ответ по возврату на следующий рабочий день-понедельник. Все остальные операторы, и в чате тоже, занимались простыми отписками, в том числе с советами занять денег до понедельника. ВСЕМ СПАСИБО КОНЕЧНО за грандиозные советы, но хотелось бы иметь возможность пользоваться своими деньгами. Толку от обращений-ноль, результата-ноль, доверия к банку тоже никакого. Признав ошибку, ее обычно стараются быстрее исправить, но для ВТБ клиент оставшийся без денег на три дня по их вине значения особого не имеет. 

Я вносила деньги через банкомат втб на свою карту в втб. Вносила 200 000 рублей, банкомат отдал мне обратно 5000 рублей, на счет зачислил 185 000 рублей. 10 000 улетело в никуда. Втб мне ответил в рамках обращения, что они зачислили мне ту сумму которую я вносила , однако это не так и их банкомат сожрал МОИ 10 000 рублей в никуда . Ответили по обращению что они все проверили , но как вы провели инкассацию за два часа ? Верните МОИ деньги , не нужно давать мне отписок, проверьте все по-человечески. У вас есть камеры и инкассаторы. Если не решите вопрос буду жаловаться дальше, так как это просто издевательство 

Сегодня получила сообщение о том,что принято решение по моему обращению А2509277037. За подробностями предлагается позвонить по телефону 88002000000,на который отвечает только голосовой помощник. Данный сервис не позволяет соединиться с живым оператором, отправляет в чат личного кабинета ,которого у меня нет. Требуется сообщить текст решения по обращению А2509277037

Сегодня снимала социальную выплату с карты, комиссия не должна за это быть, это детские деньги и в банкомате не было написано, но сняли 950 рублей

Вчера, 02.10.2025 года я восполтзовалась банкоматом в тц Кит. вносила 3600 рублей, как итог: 3000 рублей банкомат забрал, а 600 рублей выдал обратно. Далее я положила эти 600 рублей через банкомат Сбербанка, который стоял рядом. Что в итоге? 600 рублей через сторонний банкомат зачислены, а вот через банкомат банка, а именно 3000 рублей просто испарились. их нет на счету, их нет в истории операций, просто мистика какая-то!!!! Для кого-то это копейки, а для кого-то могут быть последние деньги. естественно я сразу написала в банк И мне сказали в течении 1-2 часов решим. А сегодня сообщили что решим до 10.10😬 парам-Пам-Пам. Уверенна что срок сдвинется и не один раз. Так что будьте осторожны, а я пойду на сайт цб еще схожу, может это ускорит решение моего вопроса: