Горячая линия по теме Банкоматы

5 сентября 2025 года я положила крупную сумму в два банкомата, периодически выскакивала ошибка, в итоге на свету не хватает 50000р. Почти каждый день я пишу в техподдержку, они не отвечают. Когда мне придет ответ. Или придется обращаться в полицию!!!!!!

Добрый день.12.09.2025 примерно в 21.00-21.30 вносили деньги через банкомат ВТБАТМ №370255.Это было в день сбоя в Альфе, перед этим пытались внести около миллиона рублей в банкоматах Альфы, не получалось, думали, что банкоматы переполнены, про сбой еще не знали.Получилось внести ДС в ВТБ, но частично: 400-410 тыс руб он принял, остальное вернул. Но НЕ ЗАЧИСЛИЛ.Расследование Альфы до сих пор ни к чему ни привело. Пишут, что ВТБ не нашел неучтенных денег в банкомате.Большая просьба разобраться в кратчайшие сроки. Проверить камеры. Не хотелось бы общаться в полицию.Надеемся на вашу помощь.Спасибо. 

18. 09 15.40 в г. Владивосток по адресу Русская 74 Т.ц Бум я внесла деньги в банкомат 60035015 сбербанк, произошёл я так понимаю сбой погас экран, затем снова заработал и написал :банкомат не работает потом заработал.. и главный экран и всё денег нет ни у меня на счёте, приложила карту подумала может в ящике банкомата остались но Нет(( далее звонки обещания разобраться в 3 дня и самое ужасное ОТКАЗ. Как так ,я немогу забрать и доказать что я положила деньги, зачем мне обманывать я непонимаю как добиться справедливости.Помогите пожалуйста. 

Добрый день. Какие условия для установки банкомата в торговую точку? 

Добрый день. Какие условия для установки банкомата в торговую точку?

Добрый день. Какие условия для установки банкомата в торговую точку?

12.09.25 г. в офисе ВТБ были внесены средства на карту Альфа банка, но зачислены не были. Ситуация до сих пор не разрешилась.

11.09.2025 через банкомат №225744 я внесла денежные средства в размере 36 000 рублей: 5 купюр номиналом 5000 рублей, 5 по 2000 рублей и 1 по 1000 рублей. На счет поступило только 26000 рублей, две купюры номиналом 5000 рублей зачислены не были. Неоднократные обращения (последнее №А2509133097) через приложение результата не принесли. 15.09.2025 в банке была проведена инкассация, но деньги на счет так и не поступили. Прошу оказать помощь в зачислении денежных средств на мой счет. 

Можно ли восстановить и запросить видео с банкомата если прошло уже больше года?

добрый день. Я зарплатный клиент, статут Привилегия. Сегодня не смог снять 70тр со своей карты, причину отказа мне по телефону 1000 сообщить не смогли, решить вопрос с двух звонков в втб тоже не смогли. Мне срочно нужны были деньги для оплаты работы рабочим за скважину. Посоветовали обратиться лично в офис, я в городе Хотьково, ближайший офис в Москве, это 70км, сегодня воскресень. Это такая забота о моих средствах или принципиальная позиция банка не выдавать наличность? Видимо придется переводить зп в другой банк.