Горячая линия по теме Банкоматы

потом после звонка сказали за пару минут разблокируют операцию я звонил 06.09.2025 потом еще раз через час позвонили сказали до конца суток после это еще раз позвонил 07.092025 потом говорят до 08.09.2025 я думаю ладно сегодня срок поставили 20.10.2025 не прикол если допустим последние деньги вносил для оплаты услуги щас то как быть

Пошла на работе в свой обычный банкомат снять деньги, хотела снять 500 руб, не дал, только 100. И вместе с этим мне прилетает смс, что согласно ФЗ 41 вам ограничено снятие наличных больше 50000 на 48 часов. В чем прикол? Что за идеотизм? В чате, ниче объяснить не могут, твердит как попка дурак про 41фз. Это чё фигня щас будет происходить, на любые попытки снять деньги??? Дичь полнейшая !

06.09.2025 в отделении банка г. Москвы, по адресу Тверская ул., 28, корп. 1, мной осуществлялась операция по внесенею наличных денежных средств в размере 125 000 р. Д/с банкоматом были приняты, но на мой счет не были зачислены, в связи с тем, что банкомат, в процессе данной операции - "сломался". Сегодня, спустя 2 дня, 08.09.2025 денежные средства, по-прежнему, на мой счет не зачислены. Сотрудники поддержки Альфа-банка озвучивают сроки рассмотрения от 2 до !!!24!!! дней. Считаю неприемлимым удержание моих денежных средств, в т.ч. колоссально длительные сроки решения моего вопроса, причиной которого стала неисправная техника Альфа-банка, а в дальнейшем работа всей структуры. Как клиент данной организации выражаю свою претензию!

06.09.2025 примерно в 19:55 я вносил наличные в размере 60000 руб через банкомат находящийся по адресу г. Воскресенск, ул. Кагана дом 9.Банкомат принял деньги, на экране повилась сообщение "произошла ошибка работы оборудования", на карту деньги не зачислились, наличные банкомат не вернул. Я обратился в банк и было зарегистрирован обращение №250906-7001-234767 со сроком решения до 13.09.эти деньги предназначаются на поездку по работе, уже 09.09 я должен быть на другом конце страны и эти деньги мне там жизненно необходимы! Получилось так, что не по моей вине банк заморозил 60тыс на неделю и оставил без средств существования. Просьба рассмотреть обращение как можно скорее и вернуть средства. 

04.09.2025 мной в банкомате были внесены денежные средства в размере 305 000 рублей, однако банкомат выдал ошибку и не начислил денежные средства. По данному факту мной было составлено обращение на горячую линию A2509049855. Также сотрудник горячей линии сообщил, что срок рассмотрения вопроса - одни сутки. По состоянию на 06.09.2025 денежные средства на мой счет не начислены, в поддержке банка кормят ожиданиями и извинениями. Я лояльный клиент и понимаю, что банкомат - технически сложное устройство, которое может дать сбой, однако банкомат был инкассирован в тот же день и продолжал работал в штатном режиме. Самое неприятное в этой ситуации, что денежные средства вносились для оплаты по договорным обязательствам и приходится задерживать оплату по договору по непредвиденным обстоятельствам. Вместо того чтобы постоянно извиняться и просить ожидания решения проблемы, нужно устанавливать адекватные сроки рассмотрения обращений и сделать более прозрачные ответы по статусам, а не отписывать шаблонные и размытые формулировки.

Банкомат съел деньги 37 тыс руб. Чек выдал об ошибке операции, деньги на счет не поступили. Заявление в суд уже составлено

Доброе утро,5 Сентября,положил в банкомат Т-банка 30000,на карту Райфйзинг банка ,с утра зайдя в личный кабинет Райфйзинг обнаружил ,что сумма на карте 29400 ,Т-банк взял за операцию 600р,могули вернуть транзакцию,и 600р?Спасибо.

Б*ят*, у меня слов не хватает, в банкомат ВТБ были внесены деньги с карты озон банка, после того как банкомат считывал денежные средства на экране появился заголовок ДЕНЬГИ УДЕРЖАНЫ БАНКОМАТОМ СВЯЖИТЕСЬ С БАНКОМ, сумма 20.000 тысячь рублей, это было 26.08.2025 года в городе Абакан в 21:05 по местному времени. в эту же минуту сделали звонок в банк Озон составили обращение 58520508, но по сей день ничего нет, банк ВТБ НЕ ХОЧЕТ ШЕВЕЛИТСЯ ЧТО БЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, просто напросто присвоил чужие деньги, как удерживать или списывать они моментально делают, а вот возвращать нужно ждать по пол века что бы дождаться возврата денежных средств!!! При звонке в ВТБ они лишь могут сказать звоните в озон, все как один как роботы повторяют, нет бы выслушать взять номер обращения и посмотреть ускорить процесс, конечно не их же деньги удержали. Никто из них никогда не будет шевелится пока не напишут жалобы в компетентные инстанции в том числе в ЦБ, а так же иск в суд за незаконное удержание (без причины) (неисправный банкомат) !!! Иск в суд написан, заявление в ЦБ написано, быстро возвращайте мои деньги! Иначе будете разбираться и отчитываться с другими компетентными инстанциями и в суде!!

Добрый день! Т-банк написал мне, что нужно обратиться в претензионный отдел Сбербанка и предоставить код операции: RRN 520282779767. Это может ускорить процесс. Разберитесь пожалуйста

29.08.2025 мною были внесены денежные средства в банкомат ВТБ, но не зачислены на мою карту. Произошёл какой-то сбой и банкомат перестал работать. Я обратилась по номеру 1000, в тот же момент было составлено обращение CR-15531490, которое находилось в работе до 05.09.2025, но к сожалению в этот день никто меня не уведомил о продлении и деньги не были зачислены на счёт. Мною составлена досудебная претензия об удержании моих денежных средств.