Горячая линия по теме Банкоматы

Здравствуйте , положилденьги через банкомат Райффайзен банка 10к, 22.08.2025 в поддержке кормят завтраками ничего контактного не говорят, только то что работа ведется , даже номер обращения не дали Вот мой номер телефона к которому привязан аккаунт и карта *****, подскажите сколько еще ждать пополнение денег? Номер банкомата, время и местоположение было сообщено

Добрый день! 21.08.25 Подарили на день рождение сыну 25000р, тысячными купюрами, он хотел их положить на карту через банкомат Тбанка № 004201 по адресу Московская область, г.Подольск, ул Вокзальная 8, из банкомата вышла купюра в 10000р и на банкомате вышло сообщение что деньги зачислены, но деньги зачислены небыли. Сын обратился в банк по телефону, объяснил ситуацию, ему сказали что деньги зачислятся и чтобы он не волновался, но прошло два дня, и он написал обращение в банк, 23.08.25, где ему пришел отказ в зачислении денежных средств. Так как, судя по камерам с банкомата, якобы деньги были украдены третьими лицами, данные с камер не предоставляются и чтобы мы обратились в полицию. В полицию мы обратились, но данные с камер нам предоставлены небыли. Это не единичный случай с Тбанком, у моей знакомой и мужа, банкомат "сьел" по 5000тр, знакомой сказали что данная операция не проводилась, муж в банк не обращался, так как заметил не сразу. 5000 ему зачислены небыли, но на банкомате было сообщение о зачислении. На сайте банки ру так же очень много жалоб на такие ситуации. Прошу провести проверку, так как на лицо мошеннические действия Тбанка. Так же была написана жалоба в ЦБ и прокуратуру. 24 тысячи рублей - сумма не большая, но на дороге не валяется. Прошу повлиять на возврат денежных средств на карту ребенка ****. Спасибо. 

28 августа 2025 года мною были отправлены деньги в размере 3900 на счет своей карты через банкомат по адресу ул. Строителей.72. При проверке баланса выяснилось, что баланс карты остался прежним, деньги на счет не поступили, в истории операций зачисление не отображено. Фактически деньги так и остались в устройстве. Мною написано заявление в офисе банка города. Сегодня 29 августа и деньги на счет не поступили. Прошу разобраться в ситуации и зачислить денежные средства на счет карты. 

15.08.2025 г. в 13:32:24 часов внесены в качестве самоинкассации 260 000 (Двести шестьдесят тысяч) рублей купюрами по 5 000 (Пять тысяч) рублей через Банкомат #60154709 в ПАО "СБЕРБАНК " , однако в чеке об операции отобразилось только 257 300 (Двести пятьдесят семь тысяч триста) рублей. Таким образом, устройство самообслуживания проглотило денежные средства в размере 2 700 (Две тысячи семьсот) рублей. Обращение в ПАО «СберБанк» № 2025-0815-0004-5378 от 15.08.2025 по данному факту результатов не дало, банк сообщил, что провел проверку устройства и излишних денежных средств не выявлено, в связи с чем отсутствует основания для возврата денежных средств в размере 2 700 (Две тысячи семьсот) рублей.Просто ужасно, сегодня "не нашли" 2 700 руб, а завтра эта какая сумма будет? Написали жалобу в ЦБ. 

27.08.25Я со своими сослуживцами проезжал в поселок Петровка, в республике крым. В одном торговом центре стоял банкомат ПСБ. нужно было снять 70.000 крупным номиналом, ибо нужно было докупить снаряжени на боевую задачу.я вставил туда карту и попытался снять, но банкомат не выдал мне карту и деньги так же не выдал. в личном кабинете ВТБ висела данная операция, как в обработке. позвонил сотруднику банка, описал всю ситуацию не отходя от банкомата (все выписки вызова есть), сотрудник сказал: -пока в обработке, то если вы не получили деньги, то операция отменится и деньги вернут. как итог, сегодня захожу проверить эту операцию и вижу "выполнена, деньги сняты". написал в поддержку, все что услышал, мы рассмотрим вашу ситуацию в скором времени.как это понимать!?звонил в ПСБ банк, они сказали, проблема с ВТБ, вот и решайте с ВТБ, мы лишь достанем вам карту и все.куда идти жаловатьс, куда писать!? в итоге я еду без необходимого дополнительного снаряжения 

Здравствуйте. Вчера решил пополнить карту ОТП банка через банкомат Газпромбанка .деньги в купюроприемнике перечисчитались ,нажал Зачислить и всё. Деньги не поступили ,чек не выдал .!!! Это были последние мои 5000 рублей. Что делать ? Обращение зафиксировали . Надо мне идти в отделение Газпромбанка ??? Это был вечер ,отдел был уже закрыт !!!

Возврат средств.Кто компенсирует,понесенные убытки?

Здравствуйте. в город Абакан ул. Чертыгашова 102 сбербанка 28.08.2025 году в 8.50 часов муж положил деньги на мою карту сбербанка 505 000 тысяч рублей. Почему то на карту толька 475 тысяч рублей пришло. Мы сразу же обратились сотруднику банка. Она сразу же оформила заявление и сказал до 11 сентября ждать ответа.. Но вечером 28.08.2025 21.09 часов ответили что при завершении операции взноса наличных збоев в работе банкомате номер 60007213 не зафиксировано. Что нам сделать что бы банк вернул нам 30 тысяч рублей. Что нам делать ?как будем узнать, что инкассация была. И как возвращать наши 30 тысяч рублей. 

Живу в городе Калининграде, пополняла кредитную карту в банкомате по адресу Горького 96 (Спар) Внесла 30 000 двумя суммами по 15000,на счет поступило только 15 000. Обратилась в Тинькофф банк получила ответ, банк посоветовал мне -проверить рассчеты, у них нет лишних денег. Так же Т-банк взял и поменял мне адрес прописки, самовольно. Увидела случайно заказывая справку. Объяснили, что яко бы я подавала заявку на кредитку, адрес там указала новый. В заявке отказали, а адрес обновили, если это не я была, предложили обратиться в полицию. Банк больше доверия не внушает. 

Изначально когда получала карту сотрудник мне сказал, что можно пополнять и снимать в банкоматах Сбера БЕЗ КОМИССИИ, единственный у моего дома как раз. Окей все хорошо. Пошла снимать деньги, ну раз можно без комиссии, не буду переводить на сбер, сниму сразу с втб. И сняла. Хотя перевести деньги с одного банка на другой у меня занимает менее 1мин. Но оказалась комиссия снялась увидела я это через несколько часов. 30%!!!!!!! А если это мои последние деньги???!!! Нормальные вообще там нет!!!? В онлайн банке написала в чат ничем помочь не могут. Мда уж. До этого случая казался нормальным банком. Теперь закрываю все карты и счета. До свидания!!!!!