Горячая линия по теме Банкоматы

Здравствуйте 09.08.2025 года при пополнении карты ВТБ на сумму 15950 руб. через банкомат сбербанка , вышла ошибка и деньги не зачислились и не вернулись. Написал обращение CR-15452829 , но без результата. Обратился в Сбербанк они сказали что операция была одобрена на зачисление и все вопросы в ВТБ , в тех поддержке отвечают по шаблону , типа ждите до 24.08.2025 потом примем решение. Я не могу понять, 21 век , везде электронный документооборот в чем проблема вернуть деньги клиента ? Какие то рассмотрения и тд. Уважаемый банк когда мне вернут мои деньги?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/796747/Почему, моя заявка пропала со списка площадки? 

Добрый день!   09.08 по адресу г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 68, ТЦ "МегаГринн", 2 этаж, банкомат №375516, около 21:00 было внесено 2500 руб. на карту Ozon Банка **** **** **** **** Банкомат выдал ошибку и удержал деньги. Обратился в Ozon Банк, там 10.08 оформили запрос в банк ВТБ о неуспешном внесении суммы в размере 2500 руб. Подскажите, на каком этапе сейчас находится запрос? Мне сообщили. что обычно ответ поступает в течении 3 дней, но не более 12 рабочих дней. Заранее благодарен за обратную связь.

Добрый день, номер обращения: №250807-7001-537051, номер банкомата: №60301197Вносил наличные в банкомат, по итогу сумма заживалась в банкомате, сначала появился экран тех.ошибки, сам себя перерасчетал, по итогу внёс не полную сумму.Во первых, как долго будет происходить данная процедура? Потому что, я клал все свои сбережения, я сейчас сижу без денег по ошибке банка, у меня родной человек с онкологией, я ему не могу купить лекарства, из-за ошибки банка! Предлагаете идти в суд и требовать компенсацию?1) Угроза жизни здоровья человека2) Моральная компенсацияЯ не пойму, что мне делать в этой ситуации?Операторы, с открытым ртом сидят. А в отделении банка пожимают плечами, говоря бы банкоматы не обслуживаем.Даже не известно, на какой стадии моя заявка. Была инкассация, не была.Прошу дать ответ в ближайшие время, потому что мое терпение на исходе

Здравствуйте, при снятии наличных с кредитной карты не была указана сумма комиссии, почему? В итоге сняли 440, 70 руб?правомерно ли? Почему небыло информации о сумме? 

Добрый день.Проживпю в гусьонаселенном районе города Краснодар. (Мкр.Губернский)В районе всего 2 банкомата, размещены в одном месте. Учитывая, что в городе часто не работают мобильный интернет и нет возможности рассчитаться картой, потребность у снятии наличности высокая. Данные банкоматы очень часто не работают. 

04.08.25 вносил денежные средства через банкомат сбербанка, который находится в крупном офисе сбербанка. Деньги разумеется не были зачислены. По жалобе и запросу от 05.08 Сбербанк дал четный ответ что ему плевать и они могут пользоваться средствами 10 дней как минимум. На 11.08 ответ так и не поступил. Даю совет ни когда не иметь дело со Сбербанком.

29.07.2025г через банкомат, расположенный на территории аэровокзала г.Южно-сахалинска вносила на карту на карту деньги. 550тыс рублей купюрами номиналом 5000руб. Банкомат зачислил 350тыс. На все мои заявки банк отвечает, что терминал работает без сбоев, излишних денег не обнарудено. Мошенничество в чистом виде. Почему Сбер не несет ответственности за свои действия? Это уже вопрос к нашей правовой системе. За такое должны отзывать лицензию.В интернете очень много подобных ситуаций со Сбером.

05.08.2025 в 22:38 я Макаров Виталий Юрьевич решил пополнить свою карту озон банка .По адресу московское шоссе 16 гинер лента подошел к банкомату втб так как у озон нет своих банкоматов. ввел пароль нажал внести положил денежные средства суммой 350000 рублей он мне вернул 5000 одной купюрой остальное написал зачислено на мой счет . Чеки при пополнении карты не выдает банкомат . сего уже 10.08.2025 банк озон бездействует в чате просто отписываются что мы разбираемся с вашим вопросом до 5.09.2025 .тоесть через месяц!

Почему банк сотрудники банка не могут решить проблему!