Горячая линия по теме Банкоматы

В городе Челябинск по адресу пр.Победы 180, банкомат №7747 банкомат съел 45000!!! Я положила наличные данежные средства в размере 45500 рублей на свою карту, на счет зачислили только 500 рублей, остальные 45000 рублей банкомат не вернул, они провали. Произошло все это 02.03.2026 в 16:25 примерно. Меня просто обокрали на 45000. 

Добрый день! Наша организация работает по франшизе с магазином «Пятерочка». Готовы рассмотреть вариант размещения банкомата на территории магазина (помещение в собственности нашей организации). Каким образом можно получить ответ от банка?Адрес магазина: Краснодарский край, город Сочи, Адлерский район, ул. Орбитовская, д. 2В

Добрый день, по ошибке снял деньги с кредитной карты, вместо дебетовой И списалась большая комиссия. Деньги вернул на счет в течении пары часов (как только заметил). В поддержке помочь не смогли, но видел на банки ру, что другим клиентам в такой ситуации помогали, был бы очень благодарен, если помогли бы и мне 

Добрый день!У меня возникла проблема со снятием наличных по qr коду в банкоматах Сбербанка.24.02.2026 я снимал по qr коду наличные 100 000 р и 300 000 р в отделении г. Екатеринбург, ул. Софьи Ковалевской, д. 1.25.02.2026 я снимал по qr коду наличные 116 000 р в отделении г. Екатеринбург, ул. Софьи Ковалевской, д. 1.25.02.2026 я снимал по qr коду наличные 60 000 р в банкомате г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, д. 76.Снимать наличные по qr коду удобно, не нужно носить с собой карту.Но при снятии наличных банкомат не дал никакой информации по комиссии за снятие наличных по qr коду. В приложении сбер тоже не было никакой информации по комиссии за снятие наличных по qr коду.Комиссия за снятие была списана:4 460 р от 24.02.20262 000 р от 24.02.20262 320 р от 25.02.20261 200 р от 27.02.2026Итого было списано комиссии:9 980 рСписание я обнаружил 27.02.2026 по нехватке денег на картах.Я позвонил в поддержку Сбера 27.02.2026 и сообщил о списании комиссии без предупреждения. Сотрудник сообщала о лимите 1 млн. р. в месяц на снятие без комиссии, но я не знал об ограничении на снятие 1 млн. р. в месяц без комиссии по моему тарифу.Сотрудник поддрежки также заявила, что в банкоматах, в которых я снимал наличные, клиенты не извещаются о комиссии перед снятием наличных по qr коду.Я оставил заявление о возврате удержанной кимиссии сотруднику, но она указала сумму запроса к возврату 1 200 р - наименьшую сумму из ввсех списаний.28.02.2026 по заявке произошёл возврат 1 200 р, остальная сумма не была возвращена.Я клиент Сбербанка уже около 20 лет, я не могу отслеживать изменения тарифов банка, особенно без предварительного информирования о кимиссиях перед снятием наличных.В соответствии со Статьёй 29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" прошу вернуть оставшуюся сумму за снятую без предупреждения комиссию:4 460 р от 24.02.20262 000 р от 24.02.20262 320 р от 25.02.2026Итого 8 780 р

28 февраля 2026 года в г,Тверь на пр-д швейников д.2 в 18:05 мною была внесена сумма в банкомат 45т рублей ( каждая купюра номиналом по 5000 рублей ) , но в итоге банкомат зачислил мне сумму только 30 т рублей , уже второй день пытаюсь достучаться до т-банка обращения , звонки , но итог один ошибки не было , лишних купюр нет , это проверялось с их стороны онлайн ! Машины ошибаются и живой пример тому , что каждый день в интернете появляются сообщения банкоматы вносят меньше , чем положили . Почему не пооизводится живая инкассация? 15000 рублей на дороге не валяется , по мне это мошенничество чистой воды 

28.02.2026 сняли комиссию в сумме 8000 рублей за снятие наличных , банкоматы очень похожи , торопилась , о комиссии на экране банкомата ничего не было написано . Увидела комиссию - шок ! Как вернуть деньги ?

«ВТБ удерживает мои 28 000 рублей уже 11 дней.18.02.2026 в 21:42:40 в банкомате ВТБ [Банкомат находится г. Зеленодольск, ул. Комсомольская, д. 10. М-н Магнит, находится внутри помещения. ID банкомата 301912] пытались пополнить свою карту Ozon Bankа. Банкомат принял все купюры на 28 000 руб., посчитал, вывел сумму, мы подтвердили — и ошибка: «Банкомат удержал средства, обратитесь по тел. горячей линии: 1000». Деньги не вернул, выдал чек с ошибкой при выполнении операции.Сразу позвонили в ВТБ, ответ оператора — «обращайтесь в банк-эмитент (Ozon)». В Ozon создали заявку [номер обращения № 82887758], и они отправили запрос в ВТБ. Ozon пишет: «Мы отправили запрос, ждём рассмотрения со стороны ВТБ. Повлиять на скорость не можем, срок рассмотрения до 11 марта».Ждали несколько дней и позвонили в ВТБ, оператор в свою очередь дает 1 ответ: «Запрос делается через ваш банк, ожидайте».Получается: мои 28 тысяч лежат где-то в банкомате ВТБ, а я уже почти 12 дней не могу ими пользоваться.Прошу ВТБ срочно:Рассмотреть наше обращение, отправленное Озоном в ВТБ.Провести внеплановую проверку/инкассацию именно этого банкомата.Подтвердить наличие излишка 28 000 руб. и вернуть в Ozon Bank в течение 3 рабочих дней.Если реакции не будет — жалоба в ЦБ РФ.

Можно другой картами отправить денги из озон карты 

Вчера в районе 15:00 в городе Ярославль , в т у фреш у банкомата я хотела внести наличными 10.000 руб что бы оплатить свои авто кредит ,который я оформляла в банке сбер , . Приложив карту и нажав внести наличными , банкомат сразу открыл ячейку куда я вложила две купюры по 5 тыс рублей , и в какой то момент запутались мысли и я как в ступне забыла пароль от карты , ввела его не правило, и банкомат сожрал мои деньги , я пыталась вспомнить пароль и ввела 3 раза неправильно, карта заблокирована на 24 часа , я позвонила в банк и составила с Сотрудницей банка обращения , онв сказала ждать до 06.03.2026 . Но сегодня утром 28.02.2026 я получила сообщения от банка ,Карина, мы рассмотрели ваше обращение №2602277001366832 от 27.02.2026. Анализ операции в банкомате №60025843 не подтвердил факт внесения 10000р. Во время операции сбоя в работе банкомата не было. Оснований для зачисления нет. СберБанк , и как быть куда обращаться ? сегодня я снова звонила в банк , снова нервничала плакала и переживала куда пропали мои деньги .... оставили обращение и сново ждать . Кто позаботится о просроченом кредите и пении я не знаю .... 

Добрый день. Рассмотрите пожалуйста возможность установки банкомата в здании ТЦ Пеликан.Адрес: г.Тольятти, ул. Ворошилова 33. Гарантируем его высокую востребовнность.