Горячая линия по теме Банкоматы

При внесении денежных средств на карту ВТБ 29.12.2025 года в 15:57:09, банкомат ВТБ ID 312024 долго считал деньги, шуршал, остановился и выдал чек об ошибке проведения операции. Денежные средства остались в банкомате и на карту не зачислены.Сразу был совершён звонок по номеру 1000, где сотрудником было зарегистрировано обращение CR 16064718. С момента регистрации обращения просто никаких движений от банка вообще нет! Эти деньги должны были пойти на погашение кредита, но из-за того, что банкомат сожрал мои деньги, я не могу оплатить кредит! Обращение в местное отделение банка ВТБ результатов не дало, так как сотрудники этого учреждения направили дальше продолжать общаться с горячей линией по номеру 1000.Деньги до сих пор никто не вернул. Деньги до сих пор никто не вернул. 

Вчера вносила 210.000 через банкомат Т банк на карту МКБ. На терминале «к зачислению» было 210.000, пришла домой и увидела, что удержали комиссию 3.150. О чем не предупреждено на терминале. На сайте т банк написано: Каковы условия для карт других банков? - Платежная система:Карта другого банка с платежной системой «Мир»Размер комиссииС авторизацией по любой карте — без комиссии. и как это называется? Без предупреждения на экране банкомата списали комиссию, хотя раньше я в этом терминале также пополняла и комиссии не было 

30.12.25 примерно в 19:40 по местному времени город Тюмень, ул Газовиков 55 через терминал т банка положил 10 тысяч рублей на карту другого банка в системе "мир" выдало ошибку, деньги зачислены небыли и обратно не выдались, в поддержке ничего толкового не ответили

Добрый день30 декабря положила деньги в банкомат ТБАНКА, хотела пополнить карту МИР АЛЬФА БанкаВ итоге деньги банкомат забрал и сразу написал Звоните в техподдержку, позвонила, зачисление сразу нашли, сказали, что перезвонят через несколько часов. Звонка я так и не дождалась, сама звонила 6 раз, решение затягивают ссылаясь на Альфа банк.Что делать в таком случае? Почему вы пользуетесь моими деньгами, хотя я не клиент вашего банка?Что мы имеем в итоге 1 января, деньги которые мне нужны были на большой подарок любимому человеку не у меня, праздник испорченСпасибо ТБАНК за новогоднее настроение, поэтому я не являюсь вашим клиентом больше

29.12.2025 22:37:21 в ПВЗ Озон пересчитал наличные для внесения (видео прилагаю):- 9 × 5000 руб. = 45 000 руб.- 4 × 1000 руб. = 4 000 руб.- 1 × 500 руб. = 500 руб.**Итого: 49 500 руб.** в конверте.30.12.2025 09:32-09:33 внес конверт в банкомат №3280 (Москва, ул. Народного Ополчения, 21к1) через T-PAY (*0011) на карту 22007016******26 (ШАДРИНА Е. С.).Зачислил банкомат:1. 30.12.2025 09:32:28 — 19 000 руб. (RRN 0009cJg8fdxM, квит. 2-2-100-000-115-490-740)2. 30.12.2025 09:33:35 — 5 000 руб. (RRN 0009CIBhvmzM, квит. 2-2-010-000-663-227-620)**Зачислено: 24 000 руб.****Недостача: 25 500 руб.**Проблему обнаружил 31.12.2025 ~00:37 после работы. Обратился в чат Т-Банка [номер обращения, если есть].Прикрепляю:- Видео пересчета в ПВЗ Озон (29.12.2025 22:37:21)- Скрины операций из приложенияПрошу:1. Проверить банкомат до инкассации2. Зачислить 25 500 руб.3. Сообщить результаты расследования

Ой с чего бы начать , сначала начну, вчера вечером 30го числа пошли за продуктами что бы купить на новый год, обычно ложим деньги через т-банк на озон ( покупаем продукты в нач дают звёздочки - кто знает тот поймет) короче положили 10 тыс и банкомат начал грузить, загрузка была с минуту после чего вылезла ОШИБКА ПОПРОБУЙТЕ ПОВТОРИТЬ ПОПЫТКУ , ну и все деньги съел куда ушли не понятно, ну сразу позвонила на горячую линию мне ждите сутки , имя фамилию и все , странно ещё думаю не номер банкомата не чего не спросили , ладно наступает 31 то бишь сегодня, с утра поддержка пишит если деньги не пришли свяжитесь с нами , ну ладно свезались обиснили ситуация назвали город номер банкомата все короче , наступает вечер СМС приходит пополнение счёта на 1тыс рублей))) я в шоке сразу решу в поддержку звоню что бы зафиксировать все это , ещё и в чате приходит мы вам перевели - думаю кого !? Перевели в где мои ещё 9 тысеч !? Ну вроде отписались что отправили чето на проверку до конца не поняла , сказали ждите до завтра до 1 го числа, сидим с мужем смотрим друг на друга без денег все гуляют а мы ждём пополнение))) завтра отпишусь чем все закончилось если будет ещё конец.

30.12.2025 в 18.15 в банкомате номер 6668 решил положить сумму в размере 230000р на счет банка совкомбанк. (у меня Рокет банка)банкомат принял купюры, перечисчитал их предложил зачислить. я подтвердил операцию и ждал пополнения. Но на экране произошла ошибка и банкомат немного подождав верну экран на начальну страницу, где нужно снова прикладывать карту. Деньги он не вернул. никаких операций в приложении банка получателя не отобразилось. Сразу написал в поддержку Тбанка, Рокет банка и позвонил в тбанк на горячую линию. сейчас 31.12.2025 18.45. Никакой информации где мои деньги нет. Поддержка ссылается на сбой в системе банкоматов по примеру налички в сторонним банки. Кормят обещанияи, что разберутся до 14 января. РЕБЯТА 230000р, просто исчезли. Когда вернут непонятно. Новогоднее настроение испочено. На какие деньги есть отдыхать? Все что был запланировано , все отменилось. Прошу помлчь в разбирательстве данной ситуации и ускорить процесс возврата средств.

Всегда клала деньги через банкомат тинькофф на карту стороннего банка и всегда деньги зачислялись моментально. В очередной раз пошла класть зп на карту и вуаля деньги банкомат сьел и выдал на экран ошибку, в итоге позвонила в т банк, девушка уверила меня, что деньги придут до 0:00 , опять тишина. Звоню снова уже деньги придут до 2 января. В итоге наверное смысла ждать свои деньги нет, видимо только завтраками кормить умеют.

Добрый день! 29 декабря 2025 года я внесла деньги через банкомат Т-банка ID 012678 в городе Оренбурге. Я не клиент Т-банка. Пришлось им воспользоваться, потому что банкоматов моего банка в пределах разумной досягаемости просто нет, а на экране банкомата Т-банка была информация о пополнении карты Мир любого банка без комиссии. Чуть позже посмотрела историю операций в приложении своего банка и увидела, что списалась комиссия в пользу Т-банка. Оставила обращение с просьбой возврата комиссии в своём банке-мне отказали, ссылаясь на тарифы. На чьи тарифы-совсем не ясно, так как в квитанции на комиссию получатель именно Т-банк. Просьба вернуть сумму комиссии и не дезинформировать держателей карт Мир других банков. Спасибо.

Звонила на горячую линию а они там только руками разводят и говорят что виноват сбербанк терминал, но в себрбанке сказали что бы разбиралась с втб так как перевод был сделан в их банк. Втб сказали ждать до 29.01.2026. Догоню деньги и буду полностью отказываться от их обслуживания, и еще буду писать жалобу .