Горячая линия по теме Переводы и платежи

Банк не привязывает карту к маркетплейсу Вайлдберриз. При этом привязывает оплату по СБП. Отвечает, что проблема со стороны маркетплейса, тогда почему СБП без проблем привязывается.

28.07.2026 в 12.12 часов АО "Русская телефонная компания" был оформлен возврат денег в размере 64936 руб на мой счет (#ФД 4027), однако до сих пор эти деньги в мой банк не поступили (зависли в МТС банке), в чем проблема? Я планирую обратиться с соответствующей жалобой в том числе ЦБ РФ.

Здравствуйте, вчера началось отклонение операций, не могу не перевести, не оплатить, не снять, сходил в банк, все объяснил, сказали, что проблему решили, подождите полчаса и заработает.  Прошло около часов 4 , я попробовал, ничего не заработало, я поехал опять в банк, там меня уже попросили написать объяснения по поводу платежей которые приходят ко мне, написал, отправил.  У меня так же заблокирован счет так, что и мне не могут отправлять платежи, а я военный, приходит туда зарплата и выплаты.  Скажите пожалуйста, сколько ожидать ответа от банка по поводу моих объяснений и куда придет извещение по поводу решения?  Спасибо

Добрый день. 29.07.2026 г. оформлял такси в г. Волгоград. Оплата в приложении стоит всегда картой Яндекс Пэй, так как этот банк является (являлся) основным. Такси было подано, но после начала поездки выяснилось, что оплата переключилась на наличные, так как не удалось списать деньги с карты. В самом приложении горело, что карта Яндекс не подтерждена, ни одна из попыток подтверждения не увенчалась успехом. Так как на карте подключено автопополнение со счета "Сейф", решил вручную положить деньги на карту, но перевод завис на целых 1.5 часа (т.е. в момент когда такси выполняло заказ, денег еще не было на карте, они были зависшие) Все это было в момент, когда согласно данным СМИ были сбои с работой сервисов Яндекс и прочих (данные https://downreport.ru/yandex-pay?ysclid=ms6212qyiu772894481 подтверждают жалобы пользователей утром, как раз утром в момент вызова такси) Заказ пришлось оплачивать картой другого банка. Но из-за этого лишился кешбека 10% по своим плюсам. Кешбека получается лишился из-за проблем на стороне банка, но Тех поддержка упорно не хочет признавать это и восстанавливать кешбек.

Здравствуйте!К сожалению, чат в приложении не работает второй день. У меня есть вопрос: я выбрал категорию кэшбэка на июль "Отели в Т-путешествиях" 15%. Какой лимит на эту категорию в рублях? Кружочек кэшбэка рядом с ценой на бронирование показывает сумму за 7 тыс рублей. Значит ли это, что лимит в этой категории повышенный (не 3 тыс как обычно)? Какой именно?

Не работает ваша поддержка, отвечают раз в сутки! Сделал закрытие счета вторые сутки тишина!!! Мне нужен доступ к моим деньгам решаются вопросы жизни и смерти!!! 

27/07/26 в 15:57 я отправила перевод в сумме 30тр на номер телефона, который принадлежал моему знакомому. Позже выяснилось, что у номера теперь новый владелец. Сразу же попыталась отменить платеж, но это оказалось невозможно. Связалась по данному номеру с получателем, он сказал, что никаких счетов и карт в Тбанке не имеет и разговаривать со мной не стал. Писала в поддержку, об отмене ошибочного платежа, поддержка мне никак не помогла, обещали связаться с получателем, но судя по нашему второму с ним разговору, никто с ним не связывался и он считает меня мошенником. Получатель повторно сообщил, что не открывал счетов в тбанк и не имеет с ним никаких отношений. Вопрос: куда зачислены мои денежные средства, если у данного получателя, по его словам, нет никаких карт и счетов, открытых в Тбанк? Судя по всему банк сам открыл счёт на имя получателя или кто-то из сотрудников это сделал. Поддержка вообще не попыталась мне помочь в решении проблемы. Если человек не открывал счета лично, то их и не должно быть, а значит ошибочный перевод можно вернуть.

Списали деньги за Яндекс музыку, возврат делать отказались. по карте *1546 на сумму 449 ₽. Операция была 29 июля 2026 года в 05:50

Занимаюсь вопросом снятия блокировки переводов МТС уже вторую неделю.Обработка заявки занимает 7 дней,и конечно же ответ я получаю в последний день.Спустя 7 дней меня попросили дополнить заявку подтверждением происхождения средств.Открыла ссылку приложила документы.Писала в поддержку практически каждый день на протяжении недели.В ИТОГЕ получаю ответ на СЕДЬМОЙ ДЕНЬ что мои ДОКУМЕНТЫ ДО НИХ ПРОСТО НЕ ДОШЛИ.Отвратительное взаимодействие с клиентами,0 помощи в решении вопроса,всю неделю просто говорят ждите ответа,в итоге получаю это.Хочу закрыть счет вывести деньги и благополучно жить без Мтс и всех их сервисов.

Являюсь клиентом банка TBC Georgia и сделал открытие текущего рублевого счета в банке TBC Для пополнения рублями используются реквизиты корр.счета банка ОТП для перевода. Чтобы протестировать функцию выполнил перевод небольшой суммы через ТБанк, валютный контроль был пройден успешно, но спустя несколько часов поступил возврат средств со стороны банка ОТП, без каких либо указаний на ошибку и т.д, просто внутренняя политика банка   Со своей стороны, чтобы разобраться с вопросом, решил обратиться в поддержку ОТП с неавторизованной зоны 28.07.2026. Объяснил всю ситуацию и меня оператор отправляет в ТБанк, странно, но ОК.   Обращаюсь в этот же день в ТБанк, регистрируем обращение и ТБанк логично описывается, что причина нам неизвестна, нужно обратиться в ОТП или к банку получателю.   Обращаюсь в ТВС, мой персональный менеджер тоже не знает и выстраивает гипотезу, что возможно из-за суммы, т.к он не покрывает комиссию для ОТП, логично, сумма все-таки маленькая.   Обращаюсь в ОТП банк 29.07.2026 с уточнением условий перевода, минимальной суммы и комиссии через корр.счет банка ОТП, что мне говорят сотрудники. 1. Сообщают условия перевода для клиента банка. Как это связано с моим кейсом? 2. Говорят обратиться в ОТП Банк Венгрия. Простите, а как Венгрия связана с прохождением ДС через корр.счет банка? 3. Обратиться в ТБанк, они все знают. Но ТБанк обладает только той информацией, которую предоставили в рамках платежного поручения   Я попросил контакты сотрудников для обращения по электронной почте, чтобы мне помогли разобраться с тем, что блочит перевод денежных средств со стороны ОТП банка, но мне ничем помочь не могут.   Обращаюсь через публичную площадку, чтобы получить ответ, какие условия, комиссии для перевода денежных средств со счета российского банка через ОТП банк в банк ТБС на свой рублевый счет.