Горячая линия по теме Переводы и платежи

Являюсь клиентом банка пару дней. За эти пару дней из 6 операций банк заблокировал 4 операции. Покупку в магазин, покупку в аптеке, перевод себе же в другой банк.самый ужасный банк с самым ужасным отношением к клиентам банка!!!!   

Оплатила задолженность через госуслуги. на портале задолженности не висит,платеж прошел и стоит информация "оплачено". Но с моих счетов не снимается заморозка. Не могу воспользоваться остальными денежными средствами которые у меня есть

20 июля 2026 года хотел сделать перевод в размере 2000 рублей. В дальнейшем оказалось, что перевод был отменен, при этом денежные средства на счет не вернулись. Написал в поддержку, сказали ожидать 5 дней и деньги вернутся. Время идет денег нет. Написал еще раз, зарегистрировали обращение в рамках которого обещали решить проблему в течение одних суток. Снова тишина, решил позвонить. Оператор сказала, что срок рассмотрения обращения продлен до 31 июля 2026 года. Первый раз сталкиваюсь с тем, что после неудачного перевода не могут вернуть деньги. Постоянное вранье и отсутствие любого интереса в решении проблемы клиентов. Буду подавать в суд, другого выхода повлиять на ситуацию не вижу. 

24.07 в 22:32–22:33 я пытался совершить перевод через СБП в пользу третьего лица. Банк заблокировал операцию, а также мою карту и доступ в мобильное приложение, сославшись на подозрение в мошеннических действиях, и предложил связаться с банком.   Я сразу позвонил в контактный центр, успешно прошел идентификацию, подтвердил, что перевод совершаю добровольно, никто меня к нему не принуждает и денежными средствами распоряжаюсь по собственной воле.   Однако сотрудник потребовал назвать полные ФИО получателя. Такими сведениями я не располагал. Мне сообщили, что для снятия блокировки необходимо лично обратиться в отделение банка с паспортом.   27.07 я приехал в отделение на Московском проспекте, 193 (Санкт-Петербург). Сотрудница отделения действительно старалась помочь и несколько раз связывалась со службой безопасности. Несмотря на то, что я лично явился с паспортом, подтвердил свою личность и намерение распоряжаться собственными денежными средствами, служба безопасности отказалась снять блокировку и более того, они хамили сотруднице за то, что она звонит несколько раз и пытается мне помочь.   Кроме того, от меня потребовали предоставить полные ФИО получателя и скриншоты личной переписки с магазином, что, на мой взгляд, не относится к процедуре подтверждения моей личности и добровольности перевода. На просьбу объяснить, на основании каких норм законодательства банк требует именно эти сведения для разблокировки моих карт и доступа к счетам, внятного ответа я не получил.   Я объяснил обстоятельства перевода: денежные средства переводились в счет оплаты обуви по просьбе моей супруги. Полными данными получателя я не располагаю. При этом я был готов отказаться от проведения спорной операции, подписать любые заявления о том, что предупрежден о рисках, и подтвердить, что самостоятельно распоряжаюсь своими средствами. Однако даже это не позволило восстановить доступ к счетам.   В результате я лишился возможности пользоваться своими картами, счетами и мобильным банком, несмотря на то, что лично явился в отделение с паспортом, прошел идентификацию и подтвердил отсутствие какого-либо мошенничества.   Прошу банк дать публичные ответы на следующие вопросы: 1. На каком основании после моей личной идентификации банк продолжает ограничивать доступ к моим собственным денежным средствам? 2. На основании каких норм законодательства клиент обязан сообщать банку полные ФИО получателя и предоставлять личную переписку для разблокировки карт и дистанционного обслуживания? 3. Почему подтверждения моей личности, добровольности операции и личного визита в отделение оказалось недостаточно?   Считаю, что банк необоснованно ограничил мое право распоряжаться собственными денежными средствами и рассчитываю на скорейшее урегулирование ситуации.

Добрый день! Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему, вчера ошибочно сделал перевод между своими счетами в ПСБ - с кредитной карты на зарплатную, при переводе не было уведомления о комиссии в 2 тысячи рублей. По человечески очень прошу Вас помочь и не наказывать так строго за такую оплошность, все деньги вернул обратно на карту, плюс комиссию. Обещаю каждый месяц до конца года осталять Вам только приятные и добрые отзывы. Заранее благодарю Вас.

Здравствуйте, при заполнении налоговой декларации я указал номер счета (тогда еще действующего), так как и предполагать не мог что его заблокируют, ФНС перевела мне налоговый вычет на уже заблокированнный счет в сбербанке. Каким образом я могу получить эти средства?

У меня нету прав и тем более штрафов в ГИБДД что это за бред, хочу вернуть 399р

Банк заблокировал карту,требует подтверждения телефона.Подтвердила,все равно не могу снять наличные.

Сотрудники Сбербанка заявили,что "перевод не видят" и перекладывают ответственность на СФР, требуют от меня копию платежной ведомости .Номер ведомости 2401 от 29.06.26г СФР предоставил,но банк требует от меня копию.СФР такую копию не даёт,т.к. это не предусмотрено регламентом межбанковского документооборота и казначейского исполнения бюджета.И я осталась между двумя организациям,одна из которых говорит отправили,другая - не получили.В результате пенсии до сих пор нет.(Пенсию зачисляли 21числа каждого месяца, сумма 15455,82руб.)Заявление в Сбербанк подано,но пенсии нет

У меня дважды списали 725₽, пытались еще и третий раз. Это мошенники? Можно ли вернуть сумму 1450₽ на карту?