Горячая линия по теме Переводы и платежи

Добрый день!   Ранее к вам обращался - подключили услуги без моего желания (при оформлении карты "Апельсинка").    Просил отключить платную услугу АльфаЗащитник и вернуть списанные за нее деньги (два раза по 199 рублей в течение одного месяца - 19.07.2026 и 08.08.2026).   В итоге за 19.07.2026 деньги не вернулись, вернули только за 08.08.2026.    Прошу вернуть списанную 19.07.2026 сумму за Альфа Защитник.    Также произошло списание 18.08.2026 - комиссия 199 р. за Альфа Смарт!   Прошу отключить данную услугу, так как она мне не нужна, и также вернуть списанные денежные средства.   Спасибо!    

банк скрыл комиссию 

Мне заблокировали карту! Я вынуждена была закрыть счёт и перевести деньги на счёт сбербанка! Когда этот вопрос решится? Горячая линия молчит, чат не отвечает, это что за беспредел , я не могу воспользоваться своими денгами! Счета переводов предоставила,не понимаю что ещё нужно 

15.08.2026 сделал перевод в Азербайджан через мультитрансфер денег (50.000₽), мне предоставили код для получения денег наличными в Азербайджане. Выдать мне этот перевод в банках не смогли и я обратился в поддержку для составления обращения об отмене операции и возврате. мне пообещали рассмотреть обращение и вернуть средства в течение 3 дней, срок прошел - ни уведомления, ни денег. Через 5 дней я сам обратился в банк и получил ответ, что через два дня вопрос будет решен (обратился в субботу, обещали до понедельника все решить), ни сообщения от банка, ни денег в понедельник не было, в среду я снова обратился в банк и попросил дать точные сроки решения, банк сообщил, что на рассмотрение обращения 10 дней уже требуется. как итог, сегодня 31.08.2026, никаких денег нет, банк не дает никакой конкретики, только кормит завтраками постоянно. где деньги и почему ваш сервис не сработал как должен, а я из за этого должен ждать и искать возможность вернуть свои деньги?! 

Произведена оплата с озон банка на сумму 2048 руб, оплата услуг связи 31 августа. Возможно вернутт платежей 

Почему озон банк не отвечает в чате и не берет телефон. Хочу решить вопрос , но увы никакой коммуникации с банком нет , что странно , счет то оперативно заморозили , а как приходит время для разбирательств молчат 

Добрый день!   Ранее к вам обращался - подключили услуги без моего желания (при оформлении карты "Апельсинка").  Просил отключить платную услугу АльфаЗащитник и вернуть списанные за нее деньги (два раза по 199 рублей в течение одного месяца - 19.07.2026 и 08.08.2026). В итоге за 19.07.2026 деньги не вернулись, вернули только за 08.08.2026.   Прошу вернуть списанную 19.07.2026 сумму за Альфа Защитник.   Также произошло списание 18.08.2026 - комиссия 199 р. за Альфа Смарт!   Прошу отключить данную услугу, так как она мне не нужна, и также вернуть списанные денежные средства.   Спасибо!  

29.08 мои карты заблокировали, после того как я хотел снять наличные в банкомате 4000₽. Поддержка не реагирует на просьбу о помощи. Я направил все подтверждающие документы по приходам и расходам. Направил все чеки. Но я до сих пор не могу пользоваться своими деньгами. Помоги, пожалуйста, разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте! Сегодн, 31.08 получила % по накопительному счету, решила перевести все средства (между своими счетами) внутри ПСБ себе на дебетовую карту. Банк решил что данная операция как "подозрительная активность" и просто выбросил меня из приложения! Войти не могу, пишут "неверные данные или пароль". Возможности и желания ехать в банк нет, по телефону поддержки нет, как ещё мне решить этот вопрос, т.к мне нужны мои средства сегодня! Заранее спасиб!