Автор
user-298925381614
г Москва

15.08.2026 сделал перевод в Азербайджан через мультитрансфер денег (50.000₽), мне предоставили код для получения денег наличными в Азербайджане. Выдать мне этот перевод в банках не смогли и я обратился в поддержку для составления обращения об отмене операции и возврате.
мне пообещали рассмотреть обращение и вернуть средства в течение 3 дней, срок прошел - ни уведомления, ни денег. Через 5 дней я сам обратился в банк и получил ответ, что через два дня вопрос будет решен (обратился в субботу, обещали до понедельника все решить), ни сообщения от банка, ни денег в понедельник не было, в среду я снова обратился в банк и попросил дать точные сроки решения, банк сообщил, что на рассмотрение обращения 10 дней уже требуется.
как итог, сегодня 31.08.2026, никаких денег нет, банк не дает никакой конкретики, только кормит завтраками постоянно.

где деньги и почему ваш сервис не сработал как должен, а я из за этого должен ждать и искать возможность вернуть свои деньги?! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка.Сегодня мой вклад подошел к сроку окончания. В 12:00 я инициировал частич... Читать полностью

Не работает СБП не могу вернуть деньги
МТС Банк

Сегодня 31.08.2026 в 9.03 по СБП перевела со своего счета Яндекс банка на счёт МТС банка деньги для погашения ипоте... Читать полностью

Не дают забрать СВОИ ДЕНЬГИ
МТС Банк

Мою карту заблокировали , во всех поддержках спрашиваю обоснование блока, но ответа никто никакого не дает. Я звони... Читать полностью

Завис перевод ВНУТРИ банка
МТС Банк

31.08.26 в 09:24 совершил перевод со своего накопительного счёта в МТС Деньгах на свою же банковскую карту МТС внут... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

31 августа при оплате на озон из за сбоя заблокировали карту, после разблокировки деньги списались, но до озон не д... Читать полностью

Кража 6.8 млн банком - перевод не прошел, деньги пропали
МТС Банк

Уважаемый представитель банка. Сегодня 31-08-2026 я перевела себе в другой банк по СБП 6.8 млн рублей. Деньги ушли... Читать полностью

31.08.2026 Другое
МТС Банк регулярно блокирует одну и ту же операцию, которую сам предлагает в приложении
МТС Банк

Пишу этот отзыв уже после очередного повторения одной и той же ситуации с МТС Банком.   Я регулярно, фактиче... Читать полностью

Незаконное списание комиссии со счета, который не открывали
МТС Банк

Добрый день. Мне необходимо было сегодня перевести со своего виртуального счета на кредитный счёт ежемесячный плате... Читать полностью

Как банк не идет на встречу в ошибке оформления рассорчке буквально минута в минуту и теряет 2 клиента, всю семью как клиентов мтс связи + получает негативный пиар у блогеров на 2 млн аудитории + 3000 в день уникальных нерекомендаций мтс банка в тг!
МТС Банк

На что готов пойти банк, чтобы поиметь копейки с клиента по неверно оформленной услуге рассрочки по кредитке, когда... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Отвратная поддержка
МТС Банк

Отвратный банк. Сегодня у них был сбой деньги по спб зачисляли несколько часов. Тк часто пробовал смотреть и перево... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка.Сегодня мой вклад подошел к сроку окончания. В 12:00 я инициировал частич... Читать полностью

Не работает СБП не могу вернуть деньги
МТС Банк

Сегодня 31.08.2026 в 9.03 по СБП перевела со своего счета Яндекс банка на счёт МТС банка деньги для погашения ипоте... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

31 августа при оплате на озон из за сбоя заблокировали карту, после разблокировки деньги списались, но до озон не д... Читать полностью

МТС Банк регулярно блокирует одну и ту же операцию, которую сам предлагает в приложении
МТС Банк

Пишу этот отзыв уже после очередного повторения одной и той же ситуации с МТС Банком.   Я регулярно, фактиче... Читать полностью

Незаконное списание комиссии со счета, который не открывали
МТС Банк

Добрый день. Мне необходимо было сегодня перевести со своего виртуального счета на кредитный счёт ежемесячный плате... Читать полностью

МТС Банк регулярно блокирует одну и ту же операцию, которую сам предлагает в приложении
МТС Банк

Пишу этот отзыв уже после очередного повторения одной и той же ситуации с МТС Банком.   Я регулярно, фактиче... Читать полностью

Переводил несколько раз деньги в Польшу через "Мой мтс". Сначала платежи проходили потом, но с последними двумя возникли проблемы.
МТС Банк

Переводил несколько раз деньги в Польшу через "Мой мтс" раздел деньги, система SERA. Сначала платежи прох... Читать полностью

Сбои в отправке платежей по QR- коду
МТС Банк

Почему у вас часто происходят сбои в отправке платежей по QR- коду в адрес контрагентов? В августе месяце- это уже... Читать полностью

Самый ужаснейший банк
МТС Банк

Туда бесполезно обращаться, я вроде написал в вопросе/отзыве какие неквалифицированные сотрудники отвечают в службе... Читать полностью

Не возвращают деньги
МТС Банк

Вы не видите что я пишу?В чате не отвечают, по телефону отправили в мой банк Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк подключил Black Premium без моего согласия и списал 2990 рублей
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка. 31 августа 2026 года обнаружила списание 2990 рублей за сервис Premium. Я никогда не подк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Банк не возвращает деньги
ВТБ

31 августа банкомат ВТБ №314619 принял мои 5000₽.На дисплее банкомата тут же высветилось:«Деньги задержаныСредства... Читать полностью

Прошу отменить 4 полиса, навязанных при оформлении кредита
Альфа-Банк

Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью

01.09.2026 ДМС
Закрытие счета согласно п.5 ст.859 ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне мой дядя 10.08.2026 переводил деньги на погашение микрозаймов, в резьтате была получена блокировк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Заблокировали карту в чужом городе, других денежных средств кроме как на карте данного банка с собой нет. Оператор не отвечает в чате. Дозвониться не даёт робот.
Ozon Банк

Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью

снять ограничения...
Ozon Банк

Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Время ответа на вопрос
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью

Пользование картой озон
Ozon Банк

Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку.  Читать полностью

Никогда не была клиентом банка, но мои персональные данные используют и их не собираются удалять
Альфа-Банк

написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью

31.08.2026 Другое
Отказ от выполнения своих обязоностей
Альфа-Банк

Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью