Горячая линия по теме Переводы и платежи

Добрый день. 28.08.2026 года мне пришёл перевод на карту и сразу блокировка по 161 фз. Я звоню в банк, мне говорят, идите в отделение. Деньги забрать не сможете. 29.08.2026 я банке я написала заявление о закрытии счета и также мне не вылали леньни. В течении 10 паьрчихтдеей! Это что вообще такое! В сбербанке выдали сразу деньги, а тут 10 дней! Почему банк удерживает мои деньги?

Очень давно (в мае) подключала за 1 рубль пробный период на сайте с презентациями. Попробовала и поняла, что это ерунда и в тот же день отключила подписку, я это точно помню, потому что видела сколько стоят дальнейший период и не хотела его оплачивать. И вот ничего не предвещает беды 3 месяца и хоп списание 899 рубля от компании этой Slidy AI, я не в понятках пишу в поддержку озон говорят что ничем помочь не могут потому что мол сама подключала и тд, хотя доказательств нет, потому что я помню что отключала дальнейшее списание, но данные у сайта карты остались, вот они и списали, хоть и сказал банк, ято это не мошенническая операция, но я думаю это именно она, платеж находится в обработке. Потом писала им в поддержку говорю отказ от услуг верните средства, они не в какую, говорят мы оказали её вам оснований для возврата нет, хотя по факту это навязанная подписка, а я читала что то там про права потребителя об отказе в услуге. Очень хочется вернуть эти деньги, они очень нужны, сумма не маленькая не 299 рублей допустим, а почти тысяч, помогите пожалуйста

Отправил деньги человеку, они ему до сих пор не дошли После моего обращения они отправили запрос в банк получатель и до сих пор ждем На мои жалобы поддержка никак не реагирует человек так же звонит в свой банк там говорят это больше зависит от них

Здравствуйте! Обращение закрылось случайно, вопрос остаётся актуальным. По первому эпизоду спасибо за справку и запрос в ЦБ. Однако по второму эпизоду (запрос REQ-ХХХ на 9 000 ₽ в ПАО Сбербанк) процесс полностью встал. Сбербанк держит деньги заблокированными на моём счёте, моё согласие на возврат давно дано, но само физическое списание затягивается. Из-за этой задержки Банк России присылает отказы в деактуализации 161-ФЗ, так как возврат считается неполным. Процедура списания зафиксированных средств занимает буквально 3 минуты. Прошу вас связаться со Сбербанком по внутренним каналам взаимодействия и затребовать ускорение проведения возврата по REQ-ХХХ, чтобы окончательно закрыть вопрос с ЦБ РФ.

мне 15 лет хочу поставить вклад 50 тысяч рублей под проценты в банк, но почему то у меня 20 тысяч лимиты как их снять?

Альфа банк, у вас всё в порядке?  У меня сегодня день обязательного платежа по кредитной карте. Все переводы у меня заблокированы по 161фз по переводоам без добровольного согласия. Хорошо-ладно. Но почему мне не доступно пополнить кредитную карту через банкомат или иным способом??? Заходя в прилижение, написано, что свяжитесь по телефону или явитесь в банк, после 5 минут мольбы роботу, соединив с оператором, мне сотрудник говорит, что нужно явиться в банк, по другому оплатить платеж никак нельзя, это вообще адекватно? У всех других банков у меня есть доступ в приложение, и я могу пополнить/снять деньги, а у вас я полностью в блоке. Спасибо вам огромное! У меня за всю жизнь не было просрочек платежей, а благодаря вам, у меня появилось это пятно, причем я бы заплатил бы во время, но вы специально мне этого не дали сделать. 

Списание денег без согласия, из сайта RK*000 IMLS MOSCOW RUS

Положил деньги на карту, списали, как их вернуть

как банк обманывает клиентов. 

Добрый вечер! Решил воспользоваться инновационными технологиями Сбера во Вьетнаме, именно оплата по QR.  Максимум разовая оплата до 250млн донг. Когда я попытался расплатится с стоматологической клиникой, мне пришел отказ. Попытка связаться с оператором в чате поддержки увенчалась блокировкой Сбербанк онлайн.... Далее пришлось включать российскую симку и общаться по роумингу со сбером, отвечая на вопросы минут 30. Допрос такой, как будто я преступление совершил. После данного собеседования, оператор заверил, что через минут 5 повторите платеж и все будет ОК. Как вы поняли не ОК, платеж так и не прошел. Повторная попытка созвона не дала результатов(с издевкой посоветовали еще пробовать), составили обращение от 26.08 и все решится 29.08. Я слезно просил их все сделать раньше, предоставил счет-фактуру из клиники. Так же объяснял, что если не оплачу выполненную услугу, то на меня пожалуются в полицию и поеду вместо России во Вьетнамский изолятор. Из Сбербанка не выдавить и скупой слезы, сказали ждите, вы не один такой. Что мне делать в данной ситуации ?