Горячая линия по теме Текущий счет

Добрый день! С мая 2026 г. не могу снять деньги со своего счёта! В 2024 г. приставы перевели на мой счёт деньги, об этом я узнал только в 2026 году, пришёл в банк, а в итоге денег нигде нет. Три раза посещал банк лично, обращения через интернет-банк ни к чему не приводят. Руководитель вначале взял обращение в работу, были найдены платежи, их ставили в розыск, деньги нашли. Потом оказалось что счёт арестован, принесли поставноление от приставов, об отмене арестов по счёту, результата нет. Денег на счёте нет!! Руководитель отделения игнорирует, на звонки не отвечает, в отделении избегает. Я даже выписку не могу получить по счёту. Прошу разобраться. Операционный офис "На Радищева" в г. Курске Филиала №3652 Банка ВТБ в г. Воронеже.

Здравствуйте. 19 августа мне заблокировали карту МТС-деньги, 21 августа по рекомендации операторов мтс банка отправила письмо с документами и справками о происхождении денежных средств на почту info@mtsbank.ru и info@exibank.ru. Сегодня приходит уведомление о том, что мне нужно ПОВТОРНО отправить справки о движении денежных средств и разъяснение о том, зачем мне нужна карта. После того, как я написала сотрудникам мтс банка на их сайте, мне отключили возможность вести с ними диалог (они вообще мне не помогли, просто отвечали шаблонами). Письмо и так не могли найти на почте 5 дней, и только после обращения в ЦБ ответили, что получили. Уже написала в местные каналы своего региона, сейчас буду писать в первый и второй каналы. Всё было изначально отправлено в первом письме, и разъяснения и справки и документы.

Я проживаю в Улан-Удэ. Моя кредитная карта Альфа-Банка заблокирована по 115-ФЗ. На ней находятся мои собственные средства (сверх лимита). При визите в отделения в Улан-Удэ сотрудники отказались принять заявление на закрытие кредитного счета и вывод моих личных денег, отправляют лично в Москву. Требую принять заявление на расторжение кредитного договора по месту моего жительства в Улан-Удэ и перевести остаток моих собственных средств в другой банк по окончании 45 дней

мой счет заблокирован По поздозрению изночально предоставлял документы но потом сказал закрыть счет, подтвердил Отправил реквизиты и гробовая тишина, даже не читают 

Дорогая Ирина,я не знаю что у вас в головн,если я конкретно пишу,про то,что вы незаконно удерживаете средства после закрытия счета, взимаете комиссию за перевод МОИХ ЖЕ СРЕДСТВ, и в тупую игнорируете мои вопросы,все также ссылаясь на предоставление документов по переводам,хотя счет в вашем бездарном банке я уже закрыл,если вы мне не поможете в решении вопроса,снова будете ссылаться на то,что уже никак не относится к моей проблеме,ждите последствий.

Здравствуйте. Нужно получить реквизиты или изменить метод оплаты для погашения супер Сплита. Поддержка Яндекса в чате молчит, на письмо на почту открывает обращение и рассмотрит в течение 15 рабочих дней. В итоге подставляют под штраф. Что делать?

При получении перевода по сбп блокировка по подозрительной операции, пдф файл с операциями от отправителя отправлен в чат, з часа ищет оператора, по телефону с оператором не соединяет. 

Когда мне разблакируют счет ? Прошло уже больше 3 суток !!!

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».     Моя банковская карта и банковский счёт были заблокированы АО «Альфа-Банк» в связи с применением ограничений в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ.     Денежные средства, находящиеся на моём банковском счёте, являются моими личными денежными средствами. Их поступление осуществлялось в виде переводов от физических лиц. Мошеннических действий с моей стороны не совершалось.     После блокировки счёта я лично обратился в отделение АО «Альфа-Банк» в городе Красноярске с паспортом и обратился с просьбой закрыть банковский счёт и вернуть мне остаток принадлежащих мне денежных средств.     Однако сотрудниками банка мне было отказано как в закрытии счёта, так и в получении денежных средств. При этом мне было сообщено, что получить денежные средства я могу только в филиале банка, расположенном в городе Москве.     В связи с тем, что я постоянно проживаю в городе Красноярске и не имею возможности приехать в Москву исключительно для получения принадлежащих мне денежных средств, мной была направлена в АО «Альфа-Банк» досудебная претензия с просьбой перечислить остаток денежных средств с моего счёта на другой банковский счёт, принадлежащий мне и открытый в другом банке.     В ответ на мою досудебную претензию АО «Альфа-Банк» указал, что получить денежные средства я могу только в филиале банка в городе Москве.     Считаю данную ситуацию нарушающей мои законные интересы, поскольку банк фактически лишает меня возможности получить принадлежащие мне денежные средства по месту моего проживания либо перечислить их на мой счёт в другом банке, несмотря на моё неоднократное обращение. Альфа-Банк Красноярск незаконно удерживает 115 000 рублей и вымогает комиссию 9.9%. На руках есть письменный отказ. Банк принуждает лететь в Москву для закрытия счета по 115-ФЗ, нарушая ст. 859 ГК РФ. Ссылаюсь на позицию Верховного Суда РФ о незаконности заградительных комиссий при расторжении договора. Жалоба в Центробанк направлена    

Здравствуйте! Являюсь клиентом Ozon Банка. 26 августа 2026 года банк в одностороннем порядке полностью приостановил операции по моему счету/карте. Доступ к моим собственным денежным средствам полностью заблокирован.Я немедленно обратился в чат поддержки приложения для выяснения причин и предоставления необходимых пояснений. Однако служба поддержки полностью игнорирует мои сообщения уже более 8 часов. Живой оператор на связь не выходит, автоматический бот присылает циклические ответы, не решая проблему. Звонки на горячую линию также не дают результата.Данные действия банка нарушают мои права как потребителя. Из-за искусственной задержки ответа и блокировки средств я оказался в уязвимом положении, лишившись возможности распоряжаться своими деньгами. Никаких противоправных действий я не совершал, операции носили исключительно бытовой/личный характер. Требую:Срочно подключить к моему обращению в чате компетентного сотрудника.Разблокировать мой счет либо предоставить четкий перечень запрашиваемых документов для верификации.В случае отказа в разблокировке — незамедлительно выдать форму заявления на закрытие счета и перевод остатка моих средств по СБП/реквизитам в другой банк.В противном случае буду вынужден направить официальные жалобы в Интернет-приемную Центрального Банка РФ и Роспотребнадзор по факту незаконного удержания денежных средств.