26
Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».
Моя банковская карта и банковский счёт были заблокированы АО «Альфа-Банк» в связи с применением ограничений в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ.
Денежные средства, находящиеся на моём банковском счёте, являются моими личными денежными средствами. Их поступление осуществлялось в виде переводов от физических лиц. Мошеннических действий с моей стороны не совершалось.
После блокировки счёта я лично обратился в отделение АО «Альфа-Банк» в городе Красноярске с паспортом и обратился с просьбой закрыть банковский счёт и вернуть мне остаток принадлежащих мне денежных средств.
Однако сотрудниками банка мне было отказано как в закрытии счёта, так и в получении денежных средств. При этом мне было сообщено, что получить денежные средства я могу только в филиале банка, расположенном в городе Москве.
В связи с тем, что я постоянно проживаю в городе Красноярске и не имею возможности приехать в Москву исключительно для получения принадлежащих мне денежных средств, мной была направлена в АО «Альфа-Банк» досудебная претензия с просьбой перечислить остаток денежных средств с моего счёта на другой банковский счёт, принадлежащий мне и открытый в другом банке.
В ответ на мою досудебную претензию АО «Альфа-Банк» указал, что получить денежные средства я могу только в филиале банка в городе Москве.
Считаю данную ситуацию нарушающей мои законные интересы, поскольку банк фактически лишает меня возможности получить принадлежащие мне денежные средства по месту моего проживания либо перечислить их на мой счёт в другом банке, несмотря на моё неоднократное обращение.
Альфа-Банк Красноярск незаконно удерживает 115 000 рублей и вымогает комиссию 9.9%. На руках есть письменный отказ. Банк принуждает лететь в Москву для закрытия счета по 115-ФЗ, нарушая ст. 859 ГК РФ. Ссылаюсь на позицию Верховного Суда РФ о незаконности заградительных комиссий при расторжении договора. Жалоба в Центробанк направлена
Приветствую!
Ответили в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью
Благодарю! Подскажие, а документ какой-то можно получить о закрытии карты и счета? Читать полностью
В феврале мне подключили подписку альфа смарт без моего ведома, каждый месяц списывали деньги за подписку, о чем я... Читать полностью
У меня в категори на август бВла категория :3500 за совет инвест счета . 31 августа по моей пригласительной ссылке... Читать полностью
На каком основании и по какому праву списали часть полученных пособий на ребенка в счет кредита!!!!! Читать полностью
Здравствуйте, не пользовался картой болешь 6 лет и не знал что она у меня есть. решил обратиться в банк для получен... Читать полностью
Это такой троллинг? Даже на банки.ру никто не читает, что написано и отвечают шаблонами? Я в тексте написал, что от... Читать полностью
Здравствуйте.Комиссия не прописана,где указана 390 рублей.Тоесть,я вижу комиссию 390 рублей.Все я спокойна снимаю.В... Читать полностью
В акции могут участвовать клиенты, которые ранее не оформляли карту Апельсин и другие счета или карты Банка-эмитент... Читать полностью
Вот именно такую отписку и прислал банк))) Уважаемые, вы намеренно глупостью занимаетесь или совсем некомпетентны!... Читать полностью
10.24 мне ошибочно перевели деньги на мой счет в Альфа банке, тк когда то давно была клиентом и остался там какой т... Читать полностью
Дорогая Ирина,вы мне ссылаетесь на некий ответ в прошлом вопросе,хотя как такого не было,вы отвечаете мне некоррект... Читать полностью
Вы не решили мой вопрос. Читать полностью
Добрый день, заблокирован вход в личный кабинет альфа банка, до этого была блокировка по 161ФЗ, являюсь зарплатным... Читать полностью
Вчера уже публиковал свой вопрос на этом сайте под номером 1107294. напомню ситуацию: 1 сентября мне пришла блокиро... Читать полностью
предоставил Читать полностью
Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью
Совершал сделку на авито, деньги хотел перевести на счет продавца в альфа банке, однако платеж отклонили, а счет за... Читать полностью
Давно не пользовался счётом в Альфа-банке. Сейчас решил начать пользоваться, зашёл - а там -2500 руб, и проходит еж... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пополнила счет Альфа-банка через банкомат Тинькофф. Как уже писали в отзывах, банк взял комис... Читать полностью
Когда вернут средства, незачисленные через банкомат? 3 недели прошлоБанкомат по адресу г. Ижевск, ТЦ СигмаПытался п... Читать полностью
Помогите подайлуста я очень переживаю Читать полностью
Заявка INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42 срок рассмотрения до 3х рабочих дней. Перевод по СБП с карты другова банка... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией с Озон Банком. Банк заблокировал мой с... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью
Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью