Горячая линия по теме Текущий счет

Добрый день! Заблокировали карту. Чат молчит.Горячая линия отправляет на чат. В чате бесконечный поиск оператора . Отправил все необходимые документы.Никто нигде не отвечает.

Добрый день, Варвара! Почти сутки назад мне приостановили перевод моему знакомому с которым я живу в одном городе, одном районе якобы из-за подозрительных действий, заблокировали все мои средства находящиеся на карте и не отвечают в связи c большой нагрузкой, но повторюсь я не имею доступа к своим деньгам в связи с чем не могу оплачивать свои базовые потребности. Мне за месяц перевели деньги 6 раз, два разных человека которых я знаю лично, никаких криптовалют я не покупаю как пишут в чате, мошшеническими действиями не занимаюсь, прошу объяснить причину блокировки и разблокировать мне счет, также прошу пояснить почему мне никто не отвечает, как будто человеку который не может ничего оплатить в связи с блокировкой не требуется быстрая консультация в дальнейших действиях, пожалуйста помогите мне вернуть доступ к деньгам.

Был в офисе г. Москва Электродном проезд д. 16, подавал заявку на закрытие счета и вывод денежных средств по указанным мной реквизитам.  Информирую вас о том что деньги вы обязаны отправить на указанные мной реквизиты в моем обращении в течении 7 календарных дней, ни позже, на основании закона ст. 859 ГК РФ. Без удержания каких-либо незаконных заградительных комиссий. В противном случае дело будет доведено до судебного иска со взысканием 50% штрафа по ЗОПП.     Спасибо, надеюсь на ваше понимание и скорое решение моей проблемы. Либо брошу все силы и привлеку всевозможные органы власти к данному поручению.

Я являлась сотрудником Совкомбанка и после увольнения столкнулась с крайне неприятной ситуацией.   В марте, когда я уже увольнялась из банка, мне, по утверждению Совкомбанка, была оказана услуга «Зарплата до зарплаты». При этом я данной услугой не пользовалась и не понимаю, на каком основании с меня сейчас требуют за неё оплату.   Самое интересное начинается дальше: если услуга якобы была оказана ещё в марте, почему банк вспомнил о необходимости её оплаты только спустя несколько месяцев?   С июля мне начали регулярно поступать звонки от сотрудников банка с требованием внести денежные средства. На сегодняшний день — 21 августа — звонки продолжаются. Причём складывается ощущение настоящей еженедельной спам-атаки: практически каждую пятницу мне снова звонят и требуют оплатить услугу, которой я, по своей информации, не пользовалась.   Я неоднократно просила зарегистрировать обращение и разобраться в ситуации: проверить, действительно ли услуга была подключена, когда именно она была оказана, каким образом я ей пользовалась и на каком основании мне выставлено требование об оплате.   Вместо нормального разбирательства я продолжаю получать звонки с требованием заплатить. По манере общения это уже больше напоминает взыскание задолженности, хотя речь идёт не о полученном мной кредите или займе, а об услуге, факт использования которой я оспариваю.   Я не отказываюсь от диалога и готова разобраться, если банк предоставит документальное подтверждение: когда услуга была подключена, каким образом была оказана, факт её использования мной и основания для начисления платы.   Прошу Совкомбанк наконец рассмотреть ситуацию по существу, прекратить еженедельные звонки с требованием оплаты и закрыть данное начисление, если подтвердится, что услугой я не пользовалась.   Отдельно хочу отметить: я сама являлась сотрудником Совкомбанка, поэтому особенно неприятно видеть подобный подход к бывшему сотруднику — вместо того чтобы спокойно разобраться в спорной ситуации, спустя несколько месяцев после предполагаемого оказания услуги мне регулярно пытаются дозвониться и получить деньги.

Хочу закрыть счёт, доступа не имею к данному счёту. 

Год назад я оформила кредитную карту Т-Банка . Я исходила из стандартной логики использования кредитной карты: оплачивать текущие расходы кредитными средствами и погашать задолженность в конце расчётного периода, как это обычно происходит с бытовыми расходами и счетами.   Однако уже после оформления карты выяснилось, что мне вообще не предоставляется беспроцентный (льготный) период. При этом на официальном сайте Т-Банка указано, что по кредитной карте «Платинум» действует беспроцентный период до 55 дней на покупки. В связи с этим у меня возникает закономерный вопрос: на каком основании мне были установлены другие условия? При обращении по этому вопросу мне неоднократно говорили, что при использовании карты и своевременном погашении задолженности мои условия в дальнейшем могут быть пересмотрены.   Я со своей стороны выполнила все необходимые условия: практически год регулярно пользуюсь картой, ежедневно оплачиваю ей свои расходы и своевременно погашаю задолженность. Я обращалась в банк по вопросу пересмотра условий через 3, 6 и 9 месяцев использования карты. Каждый раз - без результата. При этом мой кредитный рейтинг составляет 780, у меня нет просрочек и нарушений платёжной дисциплины. За почти год использования карты я не дала банку никаких оснований считать меня ненадёжным заёмщиком.   Я считаю такую ситуацию необоснованной и не понимаю, в чём заключается преимущество данного кредитного продукта для меня как для клиента. Особенно учитывая, что я являюсь действующим клиентом Т-Банка: у меня активны дебетовые счета, накопительные счета и вклады, а также сформирована практически годовая история добросовестного использования вашей кредитной карты.   Я не заинтересована в очередном ответе в формате «обратитесь через несколько месяцев». Я уже неоднократно обращалась по этому вопросу и почти год пользуюсь картой на условиях, которые для меня экономически бессмысленны. Если Т-Банк не готов предоставить мне беспроцентный период либо предложить сопоставимые по выгодности условия, я не вижу оснований продолжать пользоваться данным продуктом. В таком случае я закрою кредитную карту и переведу свои вклады, накопительные счета и другие финансовые продукты в другой банк с более выгодными и прозрачными условиями.   Прошу предоставить конкретный ответ по существу.

  Добрый день! Имею в вашем банке кредитный счет как физическое лицо, так же у меня есть ИП, по ИП имелась задолженность по налогам, она была оперативно погашена 10.08.2026 года, налоговая по всем банкам отправила пакет с отменой инкассового поручения, все банки произвели отмену, единственный отп банк не исполнил поручение налоговой. Налоговая сообщила, что от вашего банка электронный ответ не получила - в итоге отправит на бумажном носителе. А время идет, у меня кредит-сроки были 18.08.2026, я отправляю туда деньги а вы списываете в давно исполненный документ налоговой, а налоговая в свою очередь отправляет мне их обратно на счет ИП. В итоге у меня просрочка по кредиту и испорчена кредитная история из-за того, что ваш банк не умеет работать и наладить электронный оборот с налоговой. На горячей линии мне ничего не предложили, оплатить сразу на ссудный счет кредит я не могу. Я прошу решить ситуацию, так как вина полностью на вашем банке, по всем базам у меня нет задолжностей. Если вы не исправите свою ошибку-я буду обращаться в ЦБ.

     Был в офисе г. Москва Электродном проезд д. 16, подавал заявку на закрытие счета и вывод денежных средств по указанным мной реквизитам.  Информирую вас о том что деньги вы обязаны отправить на указанные мной реквизиты в моем обращении в течении 7 календарных дней, ни позже, на основании закона ст. 859 ГК РФ. Без удержания каких-либо незаконных заградительных комиссий. В противном случае дело будет доведено до судебного иска со взысканием 50% штрафа по ЗОПП.     Спасибо, надеюсь на ваше понимание и скорое решение моей проблемы. Либо брошу все силы и привлеку всевозможные органы власти к данному поручению.

Столкнулся с блокировкой счета. С трудом дописавшись до поддержки(поиск оператора около 2-3 суток), подал заявление на заарытие счета предоставив реквещиты для вывода остатка. На данный момент счет закрывается 2е сутки, средства не поступили. Поддержка в приложении банка видимо была заблокированна для меня(ничего не могу туда отправить, кроме "Спасибо, все понятно", горячая линия направляет в чат. Жду в неведении. Хочу узнать на какой стадии находится закрытие счета, когда или хотя бы в какой срок остаток поступит на указанные мной реквизиты? 

На основании ст. 450.1 ГК РФ заявляю об одностороннем отказе от дальнейшего использования данного лимита и требую:Аннулировать одобренный лимит рассрочки и закрыть соответствующую кредитную линию/счет в «Вайлдберриз Банк» (или у партнеров-кредиторов).Отозвать мое согласие на обработку персональных данных в рамках этого финансового продукта.Направить мне официальную справку об отсутствии задолженности и закрытии лимита (кредитного счета) на мою электронную почту: или в личный кабинет.Прошу рассмотреть обращение в кратчайшие сроки и подтвердить закрытие продукта.     Автор