23
Я являлась сотрудником Совкомбанка и после увольнения столкнулась с крайне неприятной ситуацией.
В марте, когда я уже увольнялась из банка, мне, по утверждению Совкомбанка, была оказана услуга «Зарплата до зарплаты». При этом я данной услугой не пользовалась и не понимаю, на каком основании с меня сейчас требуют за неё оплату.
Самое интересное начинается дальше: если услуга якобы была оказана ещё в марте, почему банк вспомнил о необходимости её оплаты только спустя несколько месяцев?
С июля мне начали регулярно поступать звонки от сотрудников банка с требованием внести денежные средства. На сегодняшний день — 21 августа — звонки продолжаются. Причём складывается ощущение настоящей еженедельной спам-атаки: практически каждую пятницу мне снова звонят и требуют оплатить услугу, которой я, по своей информации, не пользовалась.
Я неоднократно просила зарегистрировать обращение и разобраться в ситуации: проверить, действительно ли услуга была подключена, когда именно она была оказана, каким образом я ей пользовалась и на каком основании мне выставлено требование об оплате.
Вместо нормального разбирательства я продолжаю получать звонки с требованием заплатить. По манере общения это уже больше напоминает взыскание задолженности, хотя речь идёт не о полученном мной кредите или займе, а об услуге, факт использования которой я оспариваю.
Я не отказываюсь от диалога и готова разобраться, если банк предоставит документальное подтверждение: когда услуга была подключена, каким образом была оказана, факт её использования мной и основания для начисления платы.
Прошу Совкомбанк наконец рассмотреть ситуацию по существу, прекратить еженедельные звонки с требованием оплаты и закрыть данное начисление, если подтвердится, что услугой я не пользовалась.
Отдельно хочу отметить: я сама являлась сотрудником Совкомбанка, поэтому особенно неприятно видеть подобный подход к бывшему сотруднику — вместо того чтобы спокойно разобраться в спорной ситуации, спустя несколько месяцев после предполагаемого оказания услуги мне регулярно пытаются дозвониться и получить деньги.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу хотим пояснить, что 16.03.2026 и 25.03.2026 Вы воспользовались услугой "Зарплата в любой день", активировав ее самостоятельно в мобильном приложении.
При активации услуги Вы ознакомились с Заявлением-офертой и дали согласие на списание платы за услугу. Если на зарплатном счете недостаточно средств — списание выполняется с других Ваших счетов.
Указанные операции содержатся в выписке по счету, которую Вы можете выгрузить в мобильном приложении, получать в чате или офисе Банка.
Рекомендуем Вам погасить задолженность.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Впервые открыл в Совкомбанке накопительный счёт. В отделении банка мне сказали, что приветственная ставка для новых... Читать полностью
Добрый день, у меня жена сделала несколько переводов на мою дебетовую карту Совкомбанка. После этого я хотел переве... Читать полностью
Ссылка Банка на то, что условия размещены на сайте, не является ответом на мою претензию. Я обращался не с вопросо... Читать полностью
06.07.2026 примерно в 14:45 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Екатеринбург, ул. Берлинского, 169Б. Я х... Читать полностью
После погашения кредита, который я взял 2019 году (получив массу негативных впечатлений, из-за навязывания всяких п... Читать полностью
По итогу вышестоящего отзыву так и не понял что за такой исправляющий документ , объясните люди добрые ? Я понял чт... Читать полностью
Обслуживание менеджеров и реагирование на проблемы - это оценка ОДИН. Столкнулась с проблемой, которую создала мне... Читать полностью
«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир» Читать полностью
Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
Тогда что Вы ответите на судебный иск , который отправил банк с двумя грубейщими ошибками в датах! Где указываете 1... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства. 25.08.26 был судебный приказ Все банки сняли ограничения и только совком не может э... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу получить доступ к своему счету, который был открыт для фин.упралвяющего в процессе моего б... Читать полностью
Здравствуйте! Где можно получить ипотечный ссудный счёт? На который третье лицо будет вносить платежи. Есть признан... Читать полностью
Являюсь вашим зарплатным клиентом. Уже во второй раз столкнулся с крайне неприятной ситуацией. По попытке перевода... Читать полностью
Могу предоставить данные здесь? Читать полностью
Насколько долго проходит разблокировка счета по окончании банкротства после посещения отделения и предоставлении оп... Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК&qu... Читать полностью
22.08.2026 я обнаружил, что у меня сняли почти все деньги с карты "халва". Я написал в чат, мне вернули п... Читать полностью
Я так понимаю, что ваша задача снять с себя отвественность и переложить ее на меня. А я тем временем использовала п... Читать полностью
Меня интересует сроки проведения данной проверки . Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласн... Читать полностью
Я вас не прошу отменить запрос, вы видимо тоже не в состоянии прочитать, о чем я пишу, жалоба в цб составлена Читать полностью
Здравствуйте! 31.08.2026 мной был переведена сумма 3000 рублей по СБП из Сбера в МТС-банк.Данная операция отражена... Читать полностью
Мария здравствуйте.сколько можно ждать ?! Когда уже работники Сбербанка сделают свою работу ??? Все сроки прошли Читать полностью
Здравствуйте. Написала заявление на разблокировку личного кабинета и карты. Как долго ждать решения? Читать полностью
Заказ отменён 20.08.2026, но деньги за рассрочку списываются. Читать полностью
Добрый день! Хочу закрыть счет в озон банке по причине блокировки и вывести средства. В чате мне не отвечают, даже... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос решили? Читать полностью