22
Год назад я оформила кредитную карту Т-Банка . Я исходила из стандартной логики использования кредитной карты: оплачивать текущие расходы кредитными средствами и погашать задолженность в конце расчётного периода, как это обычно происходит с бытовыми расходами и счетами.
Однако уже после оформления карты выяснилось, что мне вообще не предоставляется беспроцентный (льготный) период. При этом на официальном сайте Т-Банка указано, что по кредитной карте «Платинум» действует беспроцентный период до 55 дней на покупки. В связи с этим у меня возникает закономерный вопрос: на каком основании мне были установлены другие условия? При обращении по этому вопросу мне неоднократно говорили, что при использовании карты и своевременном погашении задолженности мои условия в дальнейшем могут быть пересмотрены.
Я со своей стороны выполнила все необходимые условия: практически год регулярно пользуюсь картой, ежедневно оплачиваю ей свои расходы и своевременно погашаю задолженность. Я обращалась в банк по вопросу пересмотра условий через 3, 6 и 9 месяцев использования карты. Каждый раз - без результата. При этом мой кредитный рейтинг составляет 780, у меня нет просрочек и нарушений платёжной дисциплины. За почти год использования карты я не дала банку никаких оснований считать меня ненадёжным заёмщиком.
Я считаю такую ситуацию необоснованной и не понимаю, в чём заключается преимущество данного кредитного продукта для меня как для клиента. Особенно учитывая, что я являюсь действующим клиентом Т-Банка: у меня активны дебетовые счета, накопительные счета и вклады, а также сформирована практически годовая история добросовестного использования вашей кредитной карты.
Я не заинтересована в очередном ответе в формате «обратитесь через несколько месяцев». Я уже неоднократно обращалась по этому вопросу и почти год пользуюсь картой на условиях, которые для меня экономически бессмысленны. Если Т-Банк не готов предоставить мне беспроцентный период либо предложить сопоставимые по выгодности условия, я не вижу оснований продолжать пользоваться данным продуктом. В таком случае я закрою кредитную карту и переведу свои вклады, накопительные счета и другие финансовые продукты в другой банк с более выгодными и прозрачными условиями.
Прошу предоставить конкретный ответ по существу.
Здравствуйте.
Карта Platinum — это наш флагман среди кредиток. Обычно предлагаем ее с грейс-периодом до 55 дней, но могут быть и другие условия. Тариф по кредитной карте, как и по другим продуктам, подбираем индивидуально для каждого клиента.
Не всегда готовы выдать продукт с запрашиваемыми параметрами, в том числе со льготным периодом. О его отсутствии и другие правила показываем в тарифе, который привозим вместе с картой. Также показываем его в приложении и личном кабинете: нажмите на счет → прокрутите вниз → выберите "Тариф".
Кредитка без льготного периода работает так же, как обычная: банк дает вам деньги в долг, вы оплачиваете покупки картой и возвращаете задолженность банку с процентами. Но проценты на покупки начинаем начислять не после льготного периода, а на следующий день после покупки на всю сумму задолженности.
Мы ценим то, что вы наш давний клиент и пользуетесь многими продуктам. При этом сейчас не можем предложить вам тариф с беспроцентным периодом. Не исключаем, что рассмотрим такую возможность в будущем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я случайно пропустил дату окончания беспроцентного периода по кредитной карте и мне начислили проценты (договор 055... Читать полностью
У нас продолжается тоже самое уже со вторым моим автомобилем! Что за издевательство???? Почему просто нельзя продли... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , приходит смс (К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку... Читать полностью
Ограничения по 161 ФЗ пришло, объясните пожалуйста в чем причина? Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обращаюсь к Службе качества АО «Т-Банк». В ответ на ваши сообщения о переносе сроков рассмотрения до 2... Читать полностью
ждём Читать полностью
Целый день звонят из Т Банка , предлагают дополнительный доход от Т инвестиции. Имела неосторожность скачать прилож... Читать полностью
Предоставленный ответ не информативен и не по существу. Читать полностью
Проблема не решена. Я не согласна с решением, которое было отправлено в чат. Тбанк прежнему отказывается сделать во... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Ничего подобного. В прошлом месяце с меня сняли 300р за подписку, но потом вернули деньги по запросу. А в этом меся... Читать полностью
тбанк отказался выплачивать кешбэк Читать полностью
Имею кредитную карту уже 6 лет. Несколько лет не повышают кредитный лимит, хотя это мой основной способ оплаты, не... Читать полностью
1 сентября, в день запуска, решил открыть счёт Цифрового рубля. Увы, с самого начала всё пошло не по плану. Операто... Читать полностью
В личном кабинете указано, что у меня нет продуктов Т-банка. Где мои деньги? Где увидеть вклад. Читать полностью
«Дополняю отзыв. Т-Банк прислал в личный кабинет очередную отписку. Пишут, что им "требуется больше врем... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
В личном кабинете банка сотрудники службы поддержки сообщили, что ограничения на мою дебетовую карту установлены &q... Читать полностью
В личном кабинете Банки.ру. не отражается открытый вклад. Как его можно отследить и где посмотреть на сайте. Читать полностью
Мы оформили ипотеку в Сбербанке с льготной ставкой при условии своевременного подтверждения документов. Всё сделали... Читать полностью
Добрый день! Работает ли после ремонта офис Сбер банка на Покровке 19? Читать полностью
В августе была категория кешбэка "Спорт товары" 5%, покупок было порядка 10. Начислен кешбэк лишь на часть оплат. О... Читать полностью
Я случайно пропустил дату окончания беспроцентного периода по кредитной карте и мне начислили проценты (договор 055... Читать полностью
Добрый день! Вы можете уточнить по какому именно закону заблокировали мой счет? Читать полностью
3 сентября я перевела денежную сумму в размере 1297,41 на счёт Озон банка и собиралась его также пополнить до ровно... Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
У нас продолжается тоже самое уже со вторым моим автомобилем! Что за издевательство???? Почему просто нельзя продли... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счет!!!!!! На связь никто не выходит, на звонки отвечает автоответчик, в чате ответ один... Читать полностью
Банк не выплатил кешбэк 5% по категории в Островке , операция была 24.07.2026 картой пэй на сумму 62147,7 руб, кешб... Читать полностью