Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке) в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

17 место

из 308 банка

3,85

средняя оценка

38.61%

решено проблем

2 824

отзывов

2 801

ответ

Честные 15,5% от ЭКСИ-Банка (карта МТС Деньги)

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить искреннюю благодарность банку за отличные условия для накоплений и прозрачность работы. В двадцатых числах июня я стала клиентом банка, оформив карту "МТС Деньги". 28 июня в 21:30 я специально обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, к...

30.08.2026 18:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Профессиональная помощь в оптимизации расходов и открытии карты

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудника офиса МТС в г. Санкт-Петербурге Никиту за профессиональную помощь и отличный сервис. 21 июня 2026 года в 15:20 я обратилась в отделение по адресу: ул. Димитрова, д. 18, корпус 1 из-за завышенных расходов на мобильную с...

22.08.2026 23:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие МТС Счета с приветственной % ставкой

Оценка:

Зачтено

Недавно я стала клиентом Экси Банка, оформив дебетовую карту «МТС Деньги». Решив воспользоваться приветственной ставкой 15,5% по накопительному счету, 22 июля в 21:39 я обратилась в чат банка для консультации. Оператор чата объяснил, как открыть счет...

21.08.2026 00:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Виртуальная карта

Оценка:

Зачтено

У меня в банке есть дебетовая карта МТС. Я нашла информацию, что по карте МТС деньги будет хороший кэшбэк, поэтому сегодня, 19.08.26 в 14.10 спросила в чате, как мне получить карту МТС деньги взамен дебетовой? Чат бот не помог, я пригласила оператора...

19.08.2026 15:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как МТС Деньги (Экси-Банк) забрали у меня почти 1 млн рублей с накопительного счета и не возвращают

Оценка:

Проблема решена

Как МТС Деньги (Экси-Банк) забрали у меня почти 1 млн рублей с накопительного счета и не возвращают. 13 июля 2026 года я оформила дебетовую карту МТС деньги, чтобы открыть накопительный счёт по ставке 15,2%. Первые две недели все было хорошо, н...

15.08.2026 10:38 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Две недели банк не может активировать или закрыть карту

Оценка:

Зачтено

Понадобилась карта для получения зарплаты, интернет посоветовал МТС деньги. Долго сомневался, был печальный опыт с МТС, и с сотовой компанией и с банком несколько лет назад. Но решил что прошли годы и МТС-банк стал банком. Но нет ! 2.08.2026 мне п...

13.08.2026 08:10 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Попробовал. И в итоге ушёл. Они ничего не умеют делать нормально

Оценка:

Зачтено

Сначала хотел открыть кредитную карту. Одобрили, попросили выбрать время и место доставки. Выбрал. Ждал весь день. Так никто и не приехал и не написал. Захожу по ссылке и вижу, что они сами перенесли доставку на следующий день. Молча. На следующи...

12.08.2026 22:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрый ответ чат-бота по поводу платных подписок

Оценка:

Зачтено

Недавно стала клиентом МТС Банка, пока разбираюсь в приложении и услугах. При открытии карты автоматически подключился пробный период "МТС Премиум" — на месяц бесплатно, потом почти 350 рублей в месяц. Преимуществ по кешбэку там много, но у меня уже ...

11.08.2026 04:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту за перевод самому себе, отправляют в салон МТС из Китая и лишили скидки на связь

Оценка:

Проблема решена

Стал клиентом сервиса «МТС Деньги» 7 июля 2026 года — повелся на активную рекламу и уговоры сотрудника в салоне МТС. По итогу вместо удобного финансового инструмента получил заблокированные собственные средства и абсолютное нежелание банка решать про...

09.08.2026 08:13 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подробная, но перегруженная лишней информацией консультация в чате

Оценка:

Зачтено

7 августа в 06:49 обратилась в чат поддержки мобильного приложения МТС Банка. Мне необходимо было уточнить правила и механику обмена накопленного кешбэка на рубли, а именно — действует ли курс 1:1 и от какой суммы доступна данная операция. К диалогу ...

07.08.2026 07:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Две блокировки по 115 фз за 2 месяца

Оценка:

Зачтено

В начале июня имел глупость повестись на 15.5 процентов по накопительному счету в этом банке, зарегистрировался, заказал и получил карту, оформил счет, и уже 10 июня при попытке перевести 2 тысяч рублей на свою другую карту получил блокировку по 115 ...

03.08.2026 20:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация про отделение

Оценка:

Зачтено

В конце июля я обратилась в чат банка МТС чтобы узнать часы работы офиса, поскольку планировала посетить именно физическое отделение, чтобы снять денежные средства. В чате мне ответила оператор Ирина. После уточнения адреса удобного мне отделения, Ир...

31.07.2026 18:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Двойная консультация

Оценка:

Зачтено

31.07 я обратилась в чат приложения мтс-банка чтобы уточнить моменты по вопросу оформления. Меня интересовало, есть ли разница в ставке между открытием карты в офисе или онлайн. Мне на помощь пришла оператор Кристина, которая объяснила мне что разниц...

31.07.2026 17:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник МТС-деньги в офисе МТС закрыл пластиковую кредитку без моего согласия

Оценка:

Зачтено

Пришло СМС с приглашение посетить офис МТС якобы "для продления скидки по карте"(???) (Скриншот СМС прилагается). Меня это удивило, но этот офис МТС рядом с моим домом, поэтому решила заглянуть и узнать что это. Молодой человек в фирменной фио...

31.07.2026 00:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Огромная благодарность Никите из офиса МТС и службе поддержки за решение проблемы с картой

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам МТС Банка — операторам горячей линии и особенно сотруднику офиса в Санкт-Петербурге Никите Е. — за отличный сервис, отзывчивость и профессионализм! 04 июля 2026г. я оформила карту «МТС Деньги» чер...

28.07.2026 00:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не умеют работать с клиентом, можно остаться без денег

Оценка:

Зачтено

Собиралась тут в Узбекистан, и прилетает мне реклама, что вот возьмите наконец карта мтс деньги, и вот там супер-предложение, будете там платить по qr да ещё и с кешбэком. А так как я ещё и абонент мтс, то ещё и кешбэк на связь, которая нынче не дешё...

26.07.2026 05:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание МТС в офисе

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудников МТС Банка за консультацию. Я обратилась 23.07.2026 примерно в 19:00 в офис банка с вопросом по оплате подпискок на нейросети и ИИ-сервисы рублями, так как многие популярные сервисы, такие как ChatGPT, Midjourney, Leonar...

24.07.2026 10:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не берите карты МТС деньги в салонах МТС!

Оценка:

Зачтено

Ни в коем случае не берите карту МТС Деньги, которую впаривают в салонах МТС. Эта фиолетовая карта от Экси-банка. Я 9 июля открыл ее, перевел на нее деньги по СБП, далее хотел открыть накопительный счёт. В момент открытия меня заблокировали по 115ф...

23.07.2026 15:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное беззаконие и некомпетентность МТС Банка: незаконно удерживают счёт, игнорируя постановление ФССП. Готовлю жалобу в ЦБ РФ!

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить крайнее возмущение абсолютным беззаконием, которое творится в МТС Банке, и тотальным нежеланием его сотрудников соблюдать законодательство РФ. Банк в одностороннем порядке удерживает мой счёт, нагло отказывая в его закрытии. Я обрат...

22.07.2026 15:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

При переводе банк незаконно списал 161 рубль

Оценка:

Проблема решена

19.06.2026 я осуществил перевод между счетами. Со счета деньги списались в размере 161 рубль, но на момент написания отзыва до сих пор не были зачислены на мой счет. В чате утверждают,что банк списал данный денежные средства по какому-то решению прис...

21.07.2026 18:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по ставкам накопительного счёта после приветственного периода

Оценка:

Зачтено

Оформила дебетовую карту и следом решила открыть накопительный МТС Счёт. Поскольку у меня в приложении по умолчанию отображался активный приветственный период подписки МТС Премиум, потребовалось разобраться в условиях начисления процентов на ежедневн...

18.07.2026 01:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман по карте МТС Деньги с кешбеком + абсолютная некомпетентность банка (ГОДАМИ не могут решить проблему)

Оценка:

Зачтено

Оформил карту МТС Деньги. Пользовался картой, начислили кешбек. Премиум куплен. При попытке конвертации кешбека в рубли - ОБМАН. Банк не отображает никаких операций, поэтому конвертировать в рубли кешбек невозможно. Операции, естественно были, про...

17.07.2026 15:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подключили. Списали. И все сами. Как банк зарабатывает обманом 99₽

Оценка:

Зачтено

В недавней выписке по карте МТС Деньги я обнаружил списание 99 ₽ за услугу «SMS‑уведомления», которую я не подключал и о которой заранее не уведомлялся. Сразу же обратился в службу поддержки в чат в приложении и кол‑центр, объяснил ситуацию и по...

16.07.2026 23:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк! Никогда не обращайтесь сюда!

Оценка:

Зачтено

Я хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с МТС Bank, который нарушает мои права как потребителя. Я посетила офис банка дважды, чтобы закрыть счет и вывести деньги. Как человек, работающий без выходных, мне очень сложно найти свобод...

15.07.2026 14:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая доставка карты представителем банка и приятный бонус

Оценка:

Зачтено

15 июля в 10 утра состоялась встреча с представителем МТС Банка для получения дебетовой карты. Курьер Дмитрий приехал в назначенное время, заранее написал смс, предупредил о визите и уточнил, актуальна ли встреча. Сотрудник оказался вежливым и опрятн...

15.07.2026 12:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Кредитные карты

Дебетовые карты

Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке) в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Ипотека

Инвестиции

ОСАГО

МФО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Дебетовые карты

Установка приложения Банки.ру