Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

03.09 20г. купил через официальный сайт АльфаСтрахование полис ОСАГО, проверил на следующий день его по базе РСА, а он оказался принадлежит страховой ВСК, ещё и дата начала договора на 6 дней позже моей, получается при эксплуатировании авто в большом…

05 августа 2020 написал на сайте заявление, с просьбой разъяснить изменение суммы страховой премии по ипотеке. В графике сумма меньше, чем я заплатил страховой компании.  На электронку пришло письмо: "Ваше обращение принято, наши специалисты свяж…

Вчера у меня прошел страховой случай с телефоном, а именно был раздавлен экран. Телефон застрахован в Альфастрахование, но данная компания полностью открещивается от этого, ссылаясь, что якобы страхового полиса между мной и данной компанией нет, хотя…

Добрый день. Сегодня оформил потребительский кредит в Примсоцбанке, навязали несколько страховок, две из которых от компании Альфа страхования. Сотрудники сказали что без них не будет одобрения. Выяснив позже что все не правда, решил отказаться от ст…

Я и моя семья застрахованы через работодателя в ‘АльфаСтрахование’ по ДМС - у нас выбрана самая дорогая программа с приоритетным обслуживанием (Premium_F). Я в течение 10 лет являлась клиентом разных компании по ДМС и первый раз сталкиваюсь с подобны…

21.08.2020 г. оформил полис ХХХ0134****72 через Е-Гарант. 25.08.2020 г. обратился в офис для замены в/у. После внесения изменений по полису почему-то Кт изменился с 1.2 на 0.7, а территория преимущественного использования в ЛК отображается как Орловс…

Пытался оформить ОСАГО в отделении на улице 1905 года д.10. Сотрудница была очень вежлива, быстро всё заполнила, но не получалось сделать расчёт. Отправила какой-то запрос вручную, через 5 минут ей пришёл ответ, что мне отказано в страховании. На воп…

Добрый день не возомжно внести изменения в электронный полис ОСАГО, прошло как 2 с (07.07.2020) месяца, результатов и даже приблизительных срроков ннет недавно заезжал в офис, где мне сказали что подобные изменения делаются онлайн и дали номер теле…

Я обратилась с болями в сердце в Альфастрахование находясь в Хельсинки, договорилась о посещении врача, отправила счета. Через несколько недель на мой адрес начали приходить счета из клиники, как оказалось Альфастрахование не оплатило счета, по неизв…

20.07.2020 написал обращение на good-service@alfastrah.ru №ПР/819021/20 , из-за технических неполадок попросили повторить обращение. 26.08.2020 обращение составил повторно. 28.08.2020 пришел ответ на обращение под №ПР/829359/20. Цитирую дословно …

Что за отношение к клиентам?! Позвонил на горячую линию,  хотел узнать как можно переоформить текущий договор страхования на другой банк, т.к.  получил одобрение на рефенансирование.  Сначало перекидывали с одного сотрудника на другого, в итоге сказа…

В 2020 году было со мной ДТП не по моей вине, но на немаленькую страховую сумму. Компания выплатила.  Затем я продал оба автомобиля с полисами Альфы и расторгнул договоры. Купив новый - я обнаруживаю отказ от предоставления ОСАГО. Агент объясняе…

26.08.2020 примерно в 15ч дня оформлял полис ОСАГО через сайт РСА, с него перешел на сайт Альфастрахование, ввел все данные, оплатил и стал ждать. Полис не пришел. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что полис приходит в течение 12 ч.  27.08.…

Отвратительное отношение к своим клиентам, некорректный расчет КБМ - в 2019 г. 0,5  в 2020г. 0,9 при отсутствии страховых случаев. Запрос на уточнение КБМ  был отправлен 12.08.20г. ID запроса 6092043, нарушение срока предоставления информации- на дан…

Застраховал новую машину в Альфе, так как поверил в серьезность работы этой компании. Но к сожалению столкнулся с абсолютно хамским обращением. Так получилось, что стал участником ДТП в качестве одного из 3 потерпевших в октябре 2019г. Виновник устан…

Если у Вас ДМС Альфа то считайте что его у вас нет!!! Не согласовывают ни одного обследования кроме общего анализа крови! Для примера: после перенесённого COVID появилась проблема с дыханием, записалась на приём к пульмонологу который назначил спирог…

Нужно срочно вписать водителя в страховку, приехали в страховую, а там говорят, что договор расторгнут. Написали письмо на почту , ждём ответа. Такую ситуацию вижу уже далеко не первый раз, компания придумывает причины для расторжения договора, а де…

Если коротко - если хотите адекватного решения хотя бы простых вопросов - это не про Альфу. Полис осаго был оформлен онлайн, супруга поменяла права - нужно внести изменения. Иду в приложение, при подтверждении изменений - ошибка. Хорошо, думаю, может…

Ужасное обслуживание ..  Сдал телефон по гарантии , прошёл месяц никакой информации по телефону нету на мои неоднократные звонки отвечают : перезвоним в течении суток так и не разу не перезвонили .. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.

Купила ипотечное страхование. В итоге решили сделать возврат услуги в течение 14 дней (это возможно). Вначале сказали, что это можно сделать онлайн. Потом сказали, что нельзя. Потом снова сказали, что можно, но нужно ждать звонка специалиста. С 1…

Здравствуйте. Являюсь клиентом альфастрахование. 2 авто засрахованы. 20 го августа пытался сделать страховку онлайн, не получилось, позвонил на горячую линию сказали придти в офис. 21 августа пришёл в офис на Кузнецкстроевский. Просидел в очереди…

Не издевайтесь над своими сотрудниками и не заключайте договора с АльфаСтрахование!  Сотрудникам страховой просто наплевать на вас. Меня после постановки диагноза врач направил на узи и сдачу анализ, сказав, что это нужно согласовать со страховой. Я …

Невозможно изменить данные в полисе ОСАГО, сайт выдает техническую ошибку, поддержка по телефону отправляет в WhatsApp и чат в приложении, в которых невозможно дождаться ответа. Судя по статьям в интернете, проблеме несколько лет, а решения до сих по…

06.08.2020 приобрела полис ОСАГО ХХХ01****7732. Через несколько дней посчитала нужным внести изменения в полис и тут начался ужас! Конечно же  бы обратилась в офис компании, НО! Офис по вопросам ОСАГО работает с 10 до 12 и там такие очереди, что люди…

Прислали письмо на продление ОСАГО. Прошел по ссылке оплатил и 2ое суток тишина.  Звонки по телефону полностью бесполезны - этот вопрос решает "оператор 3его уровня", т.е. два раза меня переключают на следующего - в конце просто ожидание 10-15 минут …