Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
7место из 56
Итоговая оценка
64,7балла из 100
Положительные отзывы1856
Отрицательные отзывы580
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование имущества
Проблема решена
08.06.2020 подал заявление о расторжение договора страхования № Z6922/395/AB0001N9/20 с возвратом страховой премии в размере 3000 рублей. В офисе на Кожевенной мне было сказано что деньги вернут в течении 14 дней. Сегодня 02.07.2020 посетил офис …
2 июля, 15:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Была произведена оплата за полис ОСАГО первого июля. Полиса все еще нет ни в личном кабинете, ни на почте. ХХХ 0127515*** В службе поддержки сначала говорят о том что полис придет в течении 24 часов. На следующий день говорят, что полис придет уже…
2 июля, 15:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! Столкнулся с проблемой внесения изменений в полис е-ОСАГО. Я являюсь страхователем и одним из водителей допущенных к управлению ТС, при попытке внесения изменений в номер водительского удостоверения в связи с его заменой, происходит д…
2 июля, 09:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Доброго дня! 28 июня на мою электронную почту пришло уведомление о продлении ОСАГО, как удобно, подумал я, никуда не нужно ехать. Оплатил, в полисе пришедшем ошибка в номере машине, служба поддержи молчит, полис не действилен... Здесь надеюсь полу…
1 июля, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Операторы колл-центра совершенно отвратительно работают, мало того, что не могут ответить на вопрос, переключают постоянно на других сотрудников, ждать на линии приходится по 15 минут каждый раз, в итоге так и не получив ответа. Пару раз две сотрудни…
30 июня, 19:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
29.06.20 пришла смска о том, что нужно возместить ущерб по ДТП 3-х летней давности. В смске было 3 добавочных номера сотрудника для решения вопроса. Ни по одному из номеров дозвониться невозможно! На письма никто не отвечает! При этом в смске отведен…
30 июня, 15:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Так уж случилось что решил сменить страховую и первое что пришло в голову это Альфвастрахование, так как являюсь клиентом банка на букву А. Но видимо не судьба мне быть вашим клиентом. Сразу же на первом шаге меня отшили. Нет года выпуска моего авто.…
30 июня, 04:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! 14 марта 2019 года до сих под нет возврата!!! Компания ужасная на возврат д. неоднократно звонили на горячую линию к операторам ,  писали заявления на возврат дс, с предоставлением паспорта и р/с куда возврат произвести, но до сих п…
28 июня, 17:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай 7592/PVU/01***/20.Дтп произошло 19.05.2020(не являюсь виновником).В страховую обратился с полным пакетом документов 20.05.2020.Лишь только 28.05.2020 получил направление на ремонт,в выплате отказали,причем не объясняя причин. В эт…
28 июня, 15:47
Отзыв проверен
Другое
Уже третью неделю пытаюсь расторгнуть GAP страховку (№ [u]4392W/215/[/u][u]G0***9/20[/u]  ) ... Эту страховку на 16.2 тыс всего на 1 листочке просто подсунули при покупке автомобиля... И это официальный дилер Рено... При чем видимо так спешили что ещ…
25 июня, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Всегда доверял данной страховой компании, пока не случился страховой случай по ОСАГО. Хваленое приложение и электронно оформление страхового случая на деле обернулось долгой кабалой, которая тянется по сей день. 28 марта мною было зарегистрирован…
25 июня, 10:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Каждый год оформляю страховку ОСАГО езжу аккуратно. Но вот никто не застрахован что на вас наедут, что и случилось со мной в декабре 2019 года. Сегодня уже 23 июня от страховой ни выплат ни обратной связи ничего нет. Обратилась в положенные сроки пре…
23 июня, 10:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Уже 20 дней никакой обратной связи. Суть. Заключен полис ипотечного страхования от 21.05.2020. Через пару дней понял что данный полис не нужен,, уточнил по почте у специалиста альфы как расторгнуть в период охлаждения, сказали приезжать в офис, дейст…
22 июня, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Сегодня хотел продлить электронную осагу, но не смог, т.к. действующий полис на сайте числится как неоплаченный. Естественно, я его оплачивал в прошлом году и имею чек. Забросали письмами, что заканчивается ОСАГО, а продлить невозможно. Если перейти …
19 июня, 14:52
Отзыв проверен
Каско
Я обратился в компанию «Альфа страхование» 27.05.2020 года с целью расторжения страхового полиса № 8692W/046/00****/20, мною было написано заявление. Полис с 27.05.2020 года был расторгнут. На основании «Правила обязательного страхования гражданской …
19 июня, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Не могу оформить полис ОСАГО на мотоцикл. С жалобами и мытарствами оформил полис ОСАГО на мотоцикл в прошлом году. Прошел год, пришло время продлевать полис и опять проблемы. На сайте в личном кабинете вижу свой полис, нажимаю кнопку "Продлить" и сд…
18 июня, 12:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Обман при продаже полисаЯ приобретал рейс авиакомпании Аэрофлот. При оплате билета Аэрофлот предложил мне приобрести страхование от Альфастрахование от задержки рейса за 400 рублей. Были указаны следующие условия - моментальная выплата 10 тысяч рубле…
16 июня, 20:55
Отзыв проверен
ОСАГО
На дворе 21 век, повсюду интернет технологии. Все развивается и совершенствуется.  Однако, похоже не все... Раньше было СО Надежда. Замечательная компания - последние три года оформлял ОСАГО через интернет и не было проблем. Все очень просто, понятн…
16 июня, 19:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
В СК Альфастрахование мной было направлено заявление о расторжении, навязанного мне при оформлении кредита, договора страхования №Z6922/367/14188739/19 по программе "Хоть потоп" с ежегодной комиссией в размере 3 000 рублей. Специалист Альфа-банка уве…
15 июня, 20:30
Отзыв проверен
Каско
Хотел оформить КАСКО в Альфе. Устраивали тарифы. Общался по телефону и почте с П-кой Яной Владиславовной. (комм. предложение №814016). Договрились с Яной о моей явке в отделение компании (Москва, пр-т Вернадского 105) для проверки авто и для подпи…
15 июня, 12:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
17.05 мой а/м, попал в ДТП 22.05 я подала документы о страховом случае и экспертом был осмотрен мой а/м (а/м не на ходу, он необходим мне для работы, поэтому затягивать процесс было не в моих интересах как и оплачивать его стоянку) 26.05 я заех…
11 июня, 00:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! Не знаю, куда еще обратиться! Очень разочарована в СК. У меня наступил страховой случай, о чем я сообщила в чате приложения и на горячую линию  28 мая, сегодня уже 10 июня, со мной до сих пор никто не связался и естественно страховой аге…
10 июня, 22:11
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Добрый день. в начале мая обратился с вопросом возврата остатка денег по страховке (ипотека), так как сделал рефинансирование. Заявление приняли, сказали ожидать 2-3 недели. Денег не поступило, обратился снова, сказали разберутся, но уже разбираются …
10 июня, 10:16
Отзыв проверен
Другое
В СК Альфастрахование мной было направлено заявление о расторжении навязанного мне при автокредитовании договора страхования GAP № 0790W/215/G03764/0 с комиссией в размере 25 000 рублей. Пакет документов (заявление, копия договора, паспорт, реквизит…
10 июня, 08:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
На  днях заканчивается полис осаго от альфастрахование, звонили менеджеры с напоминанием, решил продлить, прислали ссылку на оплату полиса, оплатил 02.06.2020 09:00... Видимо зря, мой оплаченный полис в альфастраховании теперь не могут найти, нап…
7 июня, 09:46
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть