Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 56
Итоговая оценка
64,6балла из 100
Положительные отзывы1799
Отрицательные отзывы567
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Ипотечное страхование
Имею ипотеку (ДОМ.РФ), страховка от АльфаСтрахования. Ежегодно ее продлеваю, оплачивая суммы, согласно графика. Ранее было удобно оплачивать через приложение Альфа Банка с кредитки без комиссии. Сейчас в приложении оплатить можно только с дебетового …
5 июля, 22:09
Отзыв проверен
Другое
Сервис компании по Красноярски ☝️Пишу отзыв , находясь ещё здесь, в филиале АльфаСтрахование на А.Павлова,14. Дата 04.07.2022 местное время 8:29ч.Приехала к открытию, это к 8ч утра, предложили подождать, в 8:15ч у меня возник вопрос к сотрудницам  - …
4 июля, 05:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Муж оформил полис осаго в 2021 году. Когда срок заканчивался, начал попытки продлевать полис, оформлять новый (онлайн и по телефону), но все безуспешно. Решил обратиться в другую компанию. Там ему говорят, что у вас предыдущий полис перестал действов…
3 июля, 14:40
Отзыв проверен
Каско
Номер убытка 0790/046/05730/22 Напишу только сухие факты, без эмоций: 1) С момента ДТП до выдачи направления на ремонт прошло 23 дня. Я 4 раза письменно и по телефону просил ускорить выдачу направления, но эти обращения просто были проигнориров…
1 июля, 17:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Что за отвратительное отношение к клиентам? Четвертый день подряд не могу продлить полис ОСАГО из за вашей ничтожной системы на сайте alfastrah.ru в личном кабинете, операторы ваши составят какие то непонятные без результатные заявки которые потом на…
1 июля, 15:29
Отзыв проверен
ОСАГО
и так, 21.09.2021 застраховался в Альфастраховании, все оплатил - документы все на руках. Страхуюсь в АС три года точно. 26.06.2022 наступил страховой случай, составил европротокол, звоню в АС узнать как подать документы на возмещение и мне говоря…
1 июля, 09:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
29.06.2022г. "[i]Для исключения рисков и рассмотрения возможности принятия на страхование титула сделки в рамках ипотеки[/i]..." представителем описываемой страховой компании у продавца квартиры (он же застройщик) был затребован договор купли-продажи…
30 июня, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Имел полис ХХХ01********** в данной страховой компании, действовал с 16.03.2021 до 15.03.2022. За несколько недель до окончания действия полиса звонили сотрудники и предлагали продлить полис, отправляя СМС-сообщения на мой номер с ссылкой на сайт Аль…
28 июня, 19:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
В начале апреля была закрыта ипотека, пока получали справки от банка, параллельно выясняли о способе подачи заявления на расторжение договора страхования по телефону горячей линии, консультацию о том, каким образом считается сумма к возврату (формулу…
28 июня, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Пользовались страховой компанией несколько лет, оформляем электронное осаго. В этом году планировали пролонгировать полис.  У одного из водителей изменились фамилия и отчество. Пытались внести изменения на сайте. Система запросила заявление на изм…
26 июня, 11:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Мы должны были вылетать из Минска в Минеральные Воды утром 24 февраля 2022 двумя семьями с детьми рейсом А4678 (билеты были куплены туда и обратно), застрахованы были компанией АльфаСтрахование (полисы 247.AZ.FO 82****62, 247.AZ.FO 82****82, 247.AZ.…
24 июня, 21:24
Отзыв проверен
ОСАГО
В июне 2021 года между мной П-ой Д.Д. и страховой компанией АльфаСтрахование был заключён договор страхования осаго ХХХ 01******** с периодом действия с 02 июля 2021 по 01 июля 2022. Сегодня 23 июня 2022 года, я узнала, что 27.08.2022 страховщик …
23 июня, 19:10
Отзыв проверен
Каско
После свадьбы жена взяла мою фамилию. Полис был оформлен до свадьбы. Нужно было внести изменения в полис. Ни в одном ближайшем офисе нельзя обновить данные в полисе каско, можно только в осаго.  Я обратился в центральный офис в начале февраля. Зде…
23 июня, 16:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Пишу от имени супруга,так как полис оформлен на него.Я редко пишу гневные отзывы,но тут.... В общем, мы с супругом с 14.06.2022 г пытаемся вписать меня в полис ОСАГО серия ХХХ № 02******. Отправляли заявку через личный кабинет, к заявке прикладыв…
22 июня, 05:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Как внести мои данные водителя в свой страховой полис? В нашем городе нет офиса, в день отправляем по 10 шт. заявок, постоянно пишет "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно по…
21 июня, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.  Личный кабинет не работает. Не дает внести рег номер. Прошу помочь в полис ХХХ023*****04 внести рег номер У****Е790 Личный кабинет пишет: Ошибка Уважаемый Клиент! К сожалению, возникли трудности при внесении изменений. Для уточне…
20 июня, 14:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Купили телефон в офисе Билайн в 21.05.2022 нам предложили оформить телефон в кредит с процентами либо в рассрочку без процентов но нужно будет сделать страховку телефона чтоб банк одобрил мы выбрали второй вариант в итоге нам оформили кредит за место…
20 июня, 10:23
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
28.05.22 приобрел автомобиль в кредит с соответствующим оформлением полиса КАСКО и так как со слов девушки оформляющей кредит, по полису есть амортизация и в случае гибели авто GAP страхование позволит получить полную сумму при страховом случае. соот…
17 июня, 16:26
Отзыв проверен
Каско
стоимость моего каско почти 200тыс. итак что я получаю при обращении: 1. заявление по телефону не принимают 2. мобильного приложения подачи нет 3. в моем, достаточно крупном городе, принять некому 4. ближайшее отделение за 200 км 5. в смс увед…
17 июня, 10:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте. Вчера приобрёл полис е-осаго. На почту ничего не пришло. Жду уже сутки. Сегодня заканчивается страховка. На почту прислали только образец и квитанцию об оплате. Страховой полис: серия: XXX номер: 02****1502. На горячей линии толком ниче…
16 июня, 11:33
Отзыв проверен
ОСАГО
С 25-го мая (уже 20 дней!) пытаюсь (два раза 25-го и один раз 30-го мая) добавить двух водителей в полис ОСАГО ХХХ0241404841 в личном кабинете на сайте. Сайт выдает "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами докуме…
15 июня, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Хотел внести изменения в полис и столкнулся с проблемой ,с которой,как я понял,сталкнулись многие за последнее время,это невозможность внести какие-либо корректировки в страховой полис, с 21 мая мне приходит один и тот же ответ "При обработке вашей з…
15 июня, 11:22
Отзыв проверен
ОСАГО
18 июня 2022 г. заканчивается действие моего страхового полиса ОСАГО, который я приобретал в компании Росгосстрах в 2021 г. в электронном виде. Сегодня на сайте компании Альфа-Страхование я неоднократно предпринимал попытки оформить полис ОСАГО на сл…
14 июня, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
При оформлении нового полиса ОСАГО в марте этого года на принадлежащий мне а/м  я узнала от своего страховщика, что стоимость полиса повысилась в связи с тем, что 19 февраля 2021 г. произошла авария по моей вине, по которой 11 марта 2021 г. была прои…
11 июня, 09:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Приобрёл полис осаго в АльфаСтрахование , в гибдд оказалось что сотрудник страховой записала вин не правильно! Мне сказали купите ещё полис а тот вам закроют и вернут деньги. Купил ещё один полис АльфаСтрахование, приехал к ним составил обращение и м…
8 июня, 14:20
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть