Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахКаско
Страховой случай
Александр, Белгород (Белгородская область)
23 апреля, 20:13
Направление на ремонт в течение часа - по факту от часа до 30 дней (или бесконечности)
Оформил я каско на новый автомобиль. Ранее не имел дело с ингосстах. Реклама пестирила тем что в случае каких то проблем направят на ремонт в течении 1 рабочего часа. Так и отображается в мобильном приложении и на сайте.
Случился страховой случай. Приложил документы в приложении. Каждый день отслеживаю статус, а статус то и не меняется.
Горячая линия ничем помочь не может. До человека кто проверят не могут обратиться. В чате тоже глухо. Оказывается что направление в течении часа это от часа до 30 дней. Вот так.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ингосстрах28.04.2026 17:36Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.- Ингосстрах01.06.2026 12:09Здравствуйте! Спасибо за обращение. По вашему обращению с вами связался куратор события. В результате звонка обсудили дальнейшие шаги, и куратор дала прямой контактный номер для оперативной связи. Касаемо выдачи направления в течение одного часа мы бы хотели пояснить, что данная услуга действует при соблюдении определенных условий. В вашем случае автоматическое формирование направления на ремонт действительно не было произведено сразу, и заявка ушла в ручное урегулирование.
Администратор Народного рейтинга20.06.2026 20:20Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Я уже более 5 лет приобретаю полис каско в ингос. Покупаю его в рассрочку на год - в 4 платежа.
В середине октября 2025 г попал в незначительное дтп: при перестроении из соседнего ряда в правую часть моего авто въехала другая машина. Мы поехали в це…
1 сентября, 13:21
Каско
Страховой случай
Крайне недоволен урегулированием страхового случая по КАСКО в СПАО «Ингосстрах».
Страховой случай №71-216652/26-1 от 27 мая 2026 года, автомобиль MINI Cooper, г/н К115МН977. Машина была передана на СТО 14 июня 2026 года и по состоянию на 1 сентября …
1 сентября, 12:12
Каско
Другое
Оплачивала полис каско, сайт завис. Когда зашла в личный кабинет, висело что полис надо оплатить. Оплатила по другой карте. В итоге списали оплату дважды с разных банков. Сумма огромная. До сих пор ни ответа ни возврата денег. Оставили меня на 1 сент…
1 сентября, 11:46
Каско
Внесение изменений в полис
Мне очень понравилось обслуживание, приехала девушка Елена, показала и рассказала как пользоваться картой , как открыватЬ ее, девушка была очень отзывчивая доброжелательная и добрая. Девушка приехала во время как и обешала, быстро и аккуратно все оф…
31 августа, 11:24
Каско
Оформление полиса
Перед поездкой в Европу оформил страховку в Ренессанс Страхование. В первую неделю отпуска я заболел— температура, горло. Позвонил в сервис: оператор подробно объяснил, куда идти, помог с переводом в местной клинике, всё покрыл страховка. Я был в вос…
30 августа, 19:42
2 услуги
Страховой случай
Добрый день!
Купил авто Хавал М6, заставили застраховать авто по полной, в том числе от полного утиля - КАСКО (больше 120 тр). Все было норм, но случился случай. Дорожные рабочие клали асфальт в поселке, работала техника. Вдоль этой аварийной дороги,…
27 августа, 09:05
Каско
Страховой случай
Было 2 страховых случая - град и зацепили на парковке. В обоих случаях организовали ремонт у дилера без проблем.
Обращался через приложение, все удобно, офис посещать не требуется.
Если бы не задрали цену полиса в 2,5 раза после данных страховых случ…
25 августа, 12:38
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай по КАСКО. Машине меньше года. Обсыпало гравием на дороге. Повреждения: лобовое, фары, капот и передний бампер, все оформил через ГИБДД как ДТП. Направили к официальному диллеру, как по условиям страховки, но согласились тол…
24 августа, 18:53
Каско
Другое
01.02.26
Был страховой случай в феврале 2026, ремонт был закончен аж в августет2026, но самое главное, что не возвращаются страховую премию за расторжение, по причине того, что у них с Стоа не закрыт вопрос, а причём тут потребитель? Я уже получил от…
22 августа, 08:50
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую по КАСКО, попал в аварию и вот уже три месяца они не могут принять решение по страховому случаю.
На звонки не отвечают, на эл.почту тоже, в приложении пишут что нужно ещё подождать.
Ни на одном этапе мне ни кто ни чего не помо…
22 августа, 08:45
2 услуги
Страховой случай
26.07.26 произошло ДТП, я пострадавшая сторона. ингострах не берет в работу дополнительный полис Автозащита базовый (в котором прописано что расчет идет БЕЗ учета износа деталей)
Калькуляция 549-75-5719750/26-1
СК виновника тоже ингострах. С виновник…
20 августа, 23:21
2 услуги
Другое
Продал автомобиль и оформил на сайте расторжение полиса ОСАГО и Каско (защита от отсутствия полиса у виновника)
Договора:
РБ CL501965841
РБ ANSP501965841
Дата расторжения 05.08.2026
Указал, возврат по СБП мой номер телефона банк Альфанк. И стал жд…
20 августа, 14:18
Каско
Страховой случай
При покупке машины Geely Atlas была приобретена страховка КАСКО от Ингосстрах.
На дороге от автомобиля отскочил камень и оставил скол на лобовом стекле. Был создан страховой случай №71-249279/26-1 от 23.06.2026. По этому страховому случаю было выпи…
20 августа, 14:13
Каско
Страховой случай
Страхую свои автомобили с 2007 года в этой компании, по страховым случаям обращалась редко, но негативного опыта не было, получала направления (когда у дилера, когда на станцию), ремонтом в общем и целом была довольна.
И вот 2026 год, страховой случа…
19 августа, 12:45
Каско
Страховой случай
Являлась давним клиентом ингостраха. Страхавала и машины и недвижимость в данной страховой компании, все было хорошо, пока не произошло ДТП. После аварии, где я была потерпевший, я обратилась в страховую, согласование было 2 месяца (что в принципе не…
18 августа, 20:06
Каско
Страховой случай
Полное разочарование в компании, а это на стадии первичного общения.
15.08.2026 мы попали в ДТП, в моменте позвонили на горячую линию и получили инструкции как нам действовать. Проживаем мы в Москве, ДТП в дороге между Набережными Челнами и Елабугой …
18 августа, 11:41
Каско
Страховой случай
Являюсь клиентом СПАО «Ингосстрах», полис КАСКО № AC470020041. Почти два месяца не могу добиться от компании согласования ремонта автомобиля после страхового случая. Процесс превратился в бесконечное затягивание сроков.
24.06.26 — Произошел страховой…
18 августа, 10:26
Каско
Страховой случай
по договору КАСКО №AI***34 от 24.10.2025, заключённому со СПАО «Ингосстрах» 27.05.26 произошло повреждение лобового стекла автомобиля.
О факте повреждения я своевременно уведомил страховую компанию 27.05.26 подав заявление и выполнил все предусмот…
17 августа, 12:18
Каско
Страховой случай
21.06.2026 в 11:30 при движении по дороге вылетели камни от впереди идущего
автомобиля, в результате чего застрахованному автомобилю были причинены повреждения ветрового стекла. В результате этого, мною в мобильном приложении страховой компании пода…
16 августа, 14:20
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Все понравилось, отличная страховая компания, все быстро и по делу.обслуживание на высшем уровне.
Дата обращения:11.07.2026
место обращения: Нижний
Новгород
16 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
16.07.26 был оформлен кредит в Автофинанс Банке в тело кредита Автосалон включил доп гарантию Lada+1 номер полиса WI 0****58
20.07.26 кредит погашен.
22.07.26 в офисе СПАО Ингострах Томска ул Никитина 99 подписано расторжение. Принято По-ой М.С д…
14 августа, 16:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Мой случай произошел 21.04 и вот уже 3,5 месяца я жду, каждое обращение рассматривается до 30 дней и не так уж стараются быстрее, а написано до 30 дней вот и рассматривают 28 дней…
Это какое-то издевательство, первый раз направили в компанию Р-ф,…
10 августа, 12:36
Каско
Страховой случай
04.08.2026 произошло обычное ДТП. Я пострадавшая сторона. Автомобиль новый, 2026 года выпуска и, разумеется, находится на заводской гарантии.
05.08 Ингосстрах, как и обещает, действительно присылает направление на ремонт примерно за час. Только на…
9 августа, 19:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом урегулирования убытка
№191-171-5667988/26-1 в компании Ингосстрах и предостеречь всех автомобилистов от оформления полиса Каско в данной компании.
Являюсь постоянным клиентом данной страховой компании и могу с увере…
6 августа, 10:40
2 услуги
Пролонгация полиса
Город Хабаровск, 04.08.
Вторые сутки пытаюсь оформить полис осаго и каско, внести изменения в существующий, добавить нового водителя и продлить. На сайте ошибка, не соответствуют данные с РСА, ТП не отвечает ни на сайте, ни в Максе, диалог перевед…
5 августа, 15:41
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
