Ингосстрах - дно!

Спасибо за ваш отзыв. «дозвониться нереально, дописаться невозможно» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты?

Добрый вечер! По вашему мнению я производил фиксацию даты и времени?! Вы же можете этот факт отследить по своему телефону горячей линии, так как звонок производился с телефона, указанного в моем профиле, так же создавал запрос на обратный звонок вашим специалистом, которая при прослушивании моего вопроса, якобы переключала на вымышленного специалиста, которого дождаться нереально. Как то даже меня соединила с каким то сотрудником горячей линни (мужчиной) я так же уточнил ведется ли запись нашего разговора и оставить голосовое обращение, после чего данный сотрудник выслал мне сообщение со ссылкой для подачи жалобы! Так что вы с легкостью можете проверить данные факты, а не запрашивать у меня скрины, заведомо понимания, что я не делал данные фиксации

Здравствуйте! Компания осуществляет заключение договоров страхования в соответствии с Правилами и действующим законодательством. Сотрудники компании должны соблюдать стандарты качества обслуживания, а также предоставлять корректную консультацию в соответствии с правилами страхования и действующим законодательством. Предполагаем, что произошло недопонимание. Длительное ожидание ответа со стороны сотрудника Контактного-центра могло быть связано с наблюдающейся в тот момент высокой нагрузкой. Со стороны Компании предпринимаются необходимые меры в целях исключения возможности повторения подобных случаев в дальнейшем. Видим, что Компанией была получена ваша заявка на прекращение договора. По итогам рассмотрения заявки возврат страховой премии был осуществлен на предоставленные реквизиты. Для нас очень важна ваша обратная связь, и мы обязательно учтем ваш отзыв при разработке мероприятий по улучшению качества обслуживания наших клиентов. Спасибо за отзыв.

Отзыв проверен.