Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахПроблема решена
Артем, Северодвинск (Архангельская область)
12 октября, 15:24
Возврат в период охлаждения
17.09.2020 в офисе по адресу г.Северодвинск ул. Профсоюзная д.21 была поданы 2 заявления на расторжение договоров страхования в период охлаждения.
На текущий момент денежные средства не перечислены на указанные мной реквизиты. Что является нарушением действующего законодательства.
Страховки GAP 000004890 и 7100 3904980 от 11.09.2020.
На звонки с уточнением сроков выплаты - ответа не получено.
А так Росгосстрах молодцы - юрист с работой за представительство в суде. Мне раз такой случай дополнительные деньги тоже не помещают.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах13.10.2020 14:26Здравствуйте! Все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- АртемАвтор отзыва14.10.2020 12:39[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Вы сразу как проверите, лучше компенсацию переведите согласно Законодательства, а то ещё и судиться придётся.
Росгосстрах22.10.2020 12:06Здравствуйте! Деньги за оба полиса перевели 16.10.2020, простите за задержку. Сообщите, пожалуйста, в комментариях об их получении. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- АртемАвтор отзыва22.10.2020 12:30Деньги действительно поступили 16.10. Вопрос в следующем, вы собираетесь выплачивать компенсацию за нарушение сроков возврата денежных средств или только через суд?
- Росгосстрах22.10.2020 17:10Для выплаты неустойки направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru копию заявления с требованием, в нем укажите основание, дату подачи документов на расторжение, ФИО и подпись. В теме письма укажите ссылку на отзыв - Отзыв Банки 33185. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга28.10.2020 13:42Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила Вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "проблема решена".- Росгосстрах10.11.2020 17:10Здравствуйте! Неустойку за оба полиса выплатили 06.11.2020. Подтвердите, пожалуйста, получение денег и решение вопроса. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- АртемАвтор отзыва10.11.2020 18:58[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Неустойку за оба полиса выплатили 06.11.2020. Подтвердите, пожалуйста, получение денег и решение вопроса. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] На сегодняшний день ничего не получал. Можете уточнить размер выплат? Вопрос не закрыт.
- Росгосстрах11.11.2020 16:53Здравствуйте! Информацию о суммах и номерах платежных поручений направили на Ваш эл. адрес. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- АртемАвтор отзыва11.11.2020 17:25[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Информацию о суммах и номерах платежных поручений направили на Ваш эл. адрес. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Я посмотрел данные которые Вы прислали - прошу сообщить на каком основании произведён данный расчёт неустойки? Согласно действующего законодательства пункт 3 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" За нарушение, предусмотренных статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку, в размере 3% цены за каждый день просрочки. Итого по по п/п [url=tel:635 24946.22]635 расчёт 24946.22[/url] × 16 дней × 3% = [url=tel:11974.18]11974.18[/url] рублей А по п/п [url=tel:636 37194.73]636 расчет 37194.73[/url] × 16 дней × 3% = [url=tel:17853.47]17853.47[/url] рублейВозникает вопрос о каких 52 и 77 рублях может идти речь?
- Росгосстрах13.11.2020 12:07Здравствуйте! Расчет сделали в соответствии с 395 ГК РФ: Сумма процентов = Сумма долга х Ставка Банка России, действующая в период просрочки / Количество дней в году х Количество дней просрочки. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- АртемАвтор отзыва13.11.2020 13:59[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Расчет сделали в соответствии с 395 ГК РФ: Сумма процентов = Сумма долга х Ставка Банка России, действующая в период просрочки / Количество дней в году х Количество дней просрочки. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Уважаемый Росгосстрах, на основании разъяснения и решений ВС РФ, а также судебных решений смотрите ссылки: https://sudact.ru/regular/doc/NV1qMQJHNKrE/ https://sudact.ru/regular/doc/LgsTZWt0b3VO/ Требую пересчитать неустойку ( пени ) согласно Закона РФ " О защите прав потребителей " пунк 3 статья 31. а не ссылаться на статью 395 ГК РФ. Прошу сообщить ответ на мои требования, оставляю за собой право подать заявление в суд.
- АртемАвтор отзыва17.11.2020 15:29Как я понимаю ответа не будет
- Росгосстрах26.01.2021 13:19Здравствуйте! Простите за задержку с ответом. Неустойку пересчитали и произвели доплату. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Была застрахована по полису кадровый советник, наступил страховой случай, зарегистрировала дело, предоставила полный пакет документов,номер выплатного дела 0020834648, после того как закончась временная франшиза я принесла справку из цзн о том что ст…
14 сентября, 12:23
Другое
Другое
Отправил заказные письма на отказ от страховок, которые подключили при взятии кредита наличными в ПАО ВТБ. Навязали аж 3 страховки! Списался в чате на сайте Росгосстрах, собрал полный пакет документов отправил по указанному адресу. И что вы думаете, …
8 сентября, 11:16
2 услуги
Оформление полиса
Обращался в страховую, чтобы получить дополнительные страховки по кредиту, вежливые сотрудники помогли во всем разобраться и решить все вопросы. Данная компания вызвала только приятные впечатления после обслуживания. Обращался в начале 2026 года, при…
5 сентября, 09:26
Другое
Страховой случай
Год назад где-то был случай ,что застраховал машину ,точнее там обязательное стахование ,брал машину в аренду у арендодателя ,была авария легкая ,никто кроме моей машины не пострадал ,все винили меня ,пока не приехал страховой агент ,а до этого я так…
18 августа, 05:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Мне на сайте Росгосстраха ошибочно вместо ОСАГО , оформили какую-то страховку от бесполисных. Позвонила на гор. линию. Сказали едь в офис, расторгай договор. Приехала в офис и просто обалдела, как некомпетентные сотрудники ( или они хотели ими каз…
10 августа, 18:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Страховал животное у них. Опирался на ценник, он у них выше рынке в 3 раза, надежда была что из-за высокой стоимости у них не будет проблем с коммуникацией и взысканием денежных средств по страховому случаю.
В итоге на протяжении 2х уже пытаюсь пол…
15 июля, 09:32
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Сына страхую давно. Спорт есть спорт.
Меньше месяца назад на соревнованиях он неудачно упал и травмировался. Думали, ушиб, но врачи нашли перелом лучевой кости и ребра. Сначала конечно обратились в больницу, собрали необходимые справки, начали лечени…
25 июня, 11:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
1) Крайне разочарованы страхованием жизни питомца «РГС.Питомец». За время действия полиса не удалось согласовать ни один прием врача и ни одно УЗИ. На каждое обращение находились какие-то расплывчатые формулировки и причины для отказа, из-за чего реа…
20 июня, 12:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
В ноября 2025 по почте заказным письмо направил два заявления с просьбой выплатить компенсацию по договорам страхования СССР свадебное и детское. Приложил все необходимые документы, которые перечислены на сайте Росгосстраха (https://www.rgs.ru/other-…
17 июня, 13:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Моя жена взяла кредит в Банке ВТБ при оформлении сотрудница банка подсунула электронную подпись она расписалась оказывается подписала полис от Росгосстрах кредитный помошник сотрудница не слова не сказала просто списали с кредитных денег 3500 р и п…
25 мая, 19:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
04 апреля 2026 года мною в установленном законом порядке было подано заявление на возврат страховой премии 6290COE 9163814 в рамках «периода охлаждения». Первоначальный пакет документов был принят сотрудником Вашей компании.Впоследствии по электронно…
18 мая, 09:11
Отзыв проверен
Другое
Другое
Очередной взнос в страховую компанию Росгосстрах Жизнь в банке ВТБ сотрудник по ошибке отправил в СК Росгосстрах. Это было 24 апреля 2026 г. в городе Железногорск Красноярского края. Срок оплаты был до 03.05.26, а из=за праздников мне сообщили о…
17 мая, 19:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Уже как третью неделю не появляется полис Росгосстрах в личном кабинете добавляла сама, они специально затягивают добавление, неоднократно обращалась к ним в чат где пишут одно и тоже ждите, предлагают оформить возврат за страховку через почтовое отд…
11 мая, 13:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Проблема решена
Уважаемая администрация портала Banki.ru и надзорные органы!Настоящим заявляю о фактах преднамеренного нарушения ПАО СК «Росгосстрах» (далее — Страховщик) законодательства о страховании и защите прав потребителей. Мой случай является наглядным пример…
10 мая, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Просто отвратительная работа. Больше двух недель не могут добавить полис в личный кабинет для его отмены. Ни в ручную, ни автоматически не добавляется. В чате одни отписки: «ЖДИТЕ». Навязали услуги так еще и затягивают решение вопроса по возврату ден…
26 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Оформляла займ у компании партнера, навязали страховку, как обычно бывает. Написали - для возврата подайте заявление в страховую.Страховая - РГС.
Для того, чтобы оформить возврат, как пишут сами РГС нужно прийти в офис или отправить по почте Росси…
26 февраля, 10:59
Отзыв проверен
Другое
Другое
https://www.banki.ru/microloans/responses/response/102175/?a=b
Описал всё подробно в отзыве о МФО/МКК
Это уже не первый случай, это происходит в разных компаниях, когда при оформлении микрозайма ты в обязательном порядке отказыв…
24 февраля, 21:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Случай: В начале июня гулял в лесу под Питером, снял с себя клеща. Вспомнил, что у меня есть страховка от укуса клеща по программе «Антиклещ».
Обращение: Позвонил на горячую линию в тот же день. Общался со специалистом Анной. Она сразу ска…
24 февраля, 20:29
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Оформляла кредитный договор, навязали страховку, которую нельзя было убрать, сказали, что можно расторгнуть договор со страховой и вернуть денежные средства в период охлаждения 14 дней в полном объеме.
Я подала заявку на расто…
4 февраля, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
03.01.2026 оформил кредит, при
оформлении обязали оформить страховку в РОСГОССТРАХ - полис ZN***70. 12.01.26 направил заявление,по почте России, на расторжение договора. Несмотря на мои переживания, основанные на негативных отзывах.
…
3 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Мне в банке ВТБ 26.12.2025 обманными путем оформили страховку в данной компании «защита вклада», хотя никакого вклада я там не открывала, я оплачивала покупку в другой стране.
29.12.2025 года я собрала полный пакет документов (со слов опе…
22 января, 13:01
Отзыв проверен
Другое
Другое
Была необходимость оформить микрозайм, при оформлении была подписана дополнительная услуга, которую фактически нельзя было отменить. Через личный кабинет lk**ru было направлено заявление на расторжение № NR***56 от 16 янв. 2026 г. по договору 62***I…
20 января, 12:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
При оформлении займа 26.12.2025. навязали страховку от Росгосстрах от которой я решила отказаться и вернуть денежные средства. Полис N 6***** 25435 . Так как они добавляют в личном кабинете полисы очень долго, чтобы время не терять я отправила з…
18 января, 14:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
10.01.2026 было оформлено микрозайм 12000 при оформлении ,было подключено страховка в сумме 4450 руб. Про которую узнал после списания денежных средств с карты. При обращении в ту компанию (целевые финансы) они сказали возвратом не занимаются обратит…
17 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
12.01 обратилась в офис на расторжения страхового полиса 62***56, документы приняли. Положительное решение было вынесено 13.01. Срок возврата средств до 16.01( ответили на горячей линии менеджеры). Денег все еще нет, звонила 3 раза и все менеджеры да…
17 января, 12:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
