РГС питомец - худшее, что случилось со мной и моим питомцем

Здравствуйте, Иван! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Иван! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы провели детальную проверку по данному вопросу. Управлять подпиской возможно самостоятельно в мобильном приложении «Пульс Жизни», или обратившись в чат мобильного приложения компании (или чат личного кабинета lk.rgs.ru). За 5 дней до начала каждого нового периода подписки система производит попытку (всего 3 попытки) списать оплату с указанной Вами банковской карты при оформлении первичного договора. В случае безуспешного списания подписка отменяется автоматически, при успешном списании договор заключается на новый срок страхования. Подписка по Вашему договору 00.0*****M.9***31-1-1 отменена, договор не будет пролонгирован на новый срок. Уточним, страховщик применяет экономически обоснованные тарифы, рассчитанные в соответствии с методикой. Страховой тариф устанавливается на основании базовых тарифных ставок. Страховщик вправе применять к базовым тарифным ставкам поправочные (повышающие или понижающие) коэффициенты — в зависимости от ряда факторов, которые могут иметь существенное значение для определения степени риска. Ваш договор страхования заключен на основании правил страхования № 262 п. Ознакомится с ними Вы можете по ссылке https://www.rgs.ru/about/dokumenty/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify. Отметим, Вы заявили о страховом событии с питомцем по риску «Заболевание» (в соответствии с п. 3.3.1 Правил 262 п). Согласно условиям договора п. 9.2 Полиса-оферты (в соответствии с п. 3.3.1 «а» Правил 262 п) данный риск вступил в силу с 01.04.2026 г. «Заболевание» – это нарушение нормальной жизнедеятельности организма животного, обусловленное функциональными и морфологическими изменениями, возникающими в ответ на действие патогенных факторов, первые симптомы которого проявились после вступления в силу договора страхования (согласно п 1.6 Правил 262п). Согласно выписке из медицинской карты животного от 03.04.2026 г. из ветеринарной клиники следует, что симптоматика заболевания наблюдалась с марта до момента вступления договора в силу. В связи с чем согласно п. 14.2.19 Полиса-оферты мы не можем принять положительного решения по данному событию. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ответ, оперативно работаете, когда дело касается репутации. Забыл кстати упомянуть еще один минус, когда подавали на возмещение в первый раз, про отказ пришлось узнавать в чате, на почту и в СМС ничего не приходило, если бы мы увидели отказ, успели бы расторгнуть договор в период охлаждения, НО вы сделали все, чтобы этого не произошло.

Здравствуйте, Иван! Дополнительно сообщаем. Письмо с подробными разъяснениями по Вашему выплатному делу было направлено заказным письмом (по адресу указанному в заявлении о страховом событии) 04.04.2026 г. и присвоен трек-номер 145********394. По вопросу получения письма рекомендуем обратиться на Почту РФ. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга: https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/, отзыв не влияет на рейтинг.