598
16 сентября 2025 года заявила о страховом случае - мне поцарапали машину на улице.
Сегодня, 12 января 2026 года машину даже не начали чинить!
Менеджер Никита отвратительнейший сотрудник банка. За 5 месяцев работы не позвонил мне ни разу, и на письма по почте не отвечает, пока я снова не наберу ему по телефону.
Любые движения моего дела мне не сообщаются, я звоню то в страховую, то на станцию хоть узнать на каком этапе решение вопроса о страховом случаю.
Дважды предъявляла претензии через службу поддержки, но воз и ныне там. Но ни руководство, ни служба контроля качества не сработали.
Сегодня, в очередной раз узнала, что 2 декабря станция отказала в смете страховой компании. И за это время мне никто не позвонил, и никто не сообщил об этом.
Даже держать меня в курсе Никита не считает нужным, не говоря уже об ремонте.
И это ЦАРАПИНА. Я с ужасом думаю, а если авария! А если машина не на ходу. Я уже жду окончания страховки, и всех своих знакомых отговариваю.
Много лет обслуживалась в другой страховой компании и все прекрасно было. Сам же Т банк уговорил на КАСКО.
Отвратительная работа. Сегодня попросила поменять менеджера, если не получится сдвинуть решение вопроса, дальше иду в СУД.
Здравствуйте.
Вы обратились к нам по страховому событию 18 сентября 2025 года. Мы выдали вам направление на ремонт в этот же день. После мы согласовывали ремонт со станцией. 30 октября партнер сообщил нам, что не сможет выполнить ремонт, поэтому мы аннулировали направление.
11 ноября мы выдали вам направление на другую станцию. 4 декабря мы согласовали с партнером предзаказ-наряд. Станция должна была пригласить вас на ремонт. Извините, что сервис долго не звонил вам. Мы неоднократно направляли уточняющие запросы партнеру.
Также простите, что менеджер не так часто связывался с вами по ходу рассмотрения убытка. Понимаем, что вам важно получать обратную связь по всем этапам. 12 декабря менеджер рассказал вам всю актуальную информацию по вашему страховому событию и ответил на ваши вопросы.
В январе 2026 года мы получили от станции технического обслуживания отказ от ремонта.
По вашей просьбе сменили персонального менеджера. Новый сотрудник связался с вами 14 января. Сейчас он на связи с вами в свое рабочее время.
Так как СТОА отказалась от ремонта, мы готовим расчет выплаты. Как только все будет готово — менеджер уведомит вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
20.08.2026 мной был приобретен полис КАСКО у т-страхования. Перед покупкой со мной несколько раз связались разные о... Читать полностью
10.08.2026 получил предложение в мобильном приложении Т-банка на продление Каско со стоимостью 98820. Ранее Т-банк... Читать полностью
Добрый вечер, 28.07.2026 обратился по страховому случаю в Ваш банк, в котором застрахован по Каско мой автомобиль... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько лет - мы семья пользуемся Т-банком никогда такого ужаса и семи часовых переписок не испытыва... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы написать отзыво работе Т-Банка и о том, как они самостоятельно без участия клиента оформляю... Читать полностью
Здравствуйте. Неделю мне названивали, соглосовал стоймость КАСКО на свой автомобиль 118800 руб. Всем конкурентам от... Читать полностью
Добрый день , расскажу подробно свою историю , вдруг кому-то пригодится на будущее. Оформил полис КАСКО на свой ав... Читать полностью
Добрый день. Продлил полис каско и не вижу куда его загрузить Читать полностью
В связи с продажей авто нужно расторгнуть договор КАСКО. До продажи было обращение по ремонту, но не более. Ремонт... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью