Не получены денежные средства по возврату страховых услуг, оформленных при автокредите № F0AUTO10S26011601048

Здравствуйте!

27 января 2026 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен кредитный договор № F0AUTO10S26011601048.

При заключении кредитного договора в г. Химки представитель банка, действуя от имени АО «Альфа-Банк», сообщил, что получение автокредита невозможно без приобретения дополнительных платных услуг страхования, а именно:

Услуга «АльфаДрайв» от АО «АльфаСтрахование»

Стоимость: 45 000,00 руб.

Договор № 03312/270/АВ2080/26

Услуга «Защита финансов» от АО «АльфаСтрахование»

Стоимость: 70 044,00 руб.

Договор № F0AUTO10S26011601048

После заключения договора мной было принято решение отказаться от указанных услуг.

В адрес АО «АльфаСтрахование» были направлены заявления о расторжении договоров и возврате денежных средств заказными письмами с описью вложения через Почту России.

Дата отправки: 30.01.2026

Дата вручения: 04.02.2026

Номера отправлений:

• 30004186230573

• 30004186230627

По договору «Защита финансов» № F0AUTO10S26011601048:

16.02.2026 мной был получен кассовый чек «Возврат прихода» на сумму 70 044,00 руб., что подтверждает оформление возврата денежных средств со стороны АО «АльфаСтрахование». Однако денежные средства на мои банковские реквизиты до настоящего времени не поступили, информация о счете зачисления отсутствует.

По договору «АльфаДрайв» № 03312/270/АВ2080/26:

На текущий момент отсутствует информация о рассмотрении заявления и возврате денежных средств, кассовый чек о возврате не направлен.

В связи с вышеизложенным прошу сообщить текущий статус возврата денежных средств по договорам страхования:

№ 03312/270/АВ2080/26

№ F0AUTO10S26011601048