Автор
user-814611997699
г Ульяновск

Добрый день! Мною, в даты платежа 10.08.2026 и 10.09.2026 были внесены досрочно-частичные погашения по кредиту. Оба платежа отправлял на уменьшение срока кредита. 11.08.2026 СФР перевел материнский капитал, который отправили на уменьшение срока, хотя должны были на платеж. Материнский капитал пересчитали, спасибо. ЧДП от 10.08.2026 как будто "потерялось", т.е. срок, которое он уменьшил (было уменьшено на полгода), исчез после перерасчета МК. Обратился с этим в поддеркжу, пока они рассматривали обращение, я успел внести второй ЧДП, и когда рассмотрели, они почему то первый платеж пересчитали мне на сумму платежа, и уже потерялся второй ЧДП (который уменьшил 8 месяцев). В поддержку обращался с этими вопросами раза 3, ни один не привел меня к результату который я просил.
В связи с вышеизложенным, прошу пересчитать два ЧДП от 10.08.2026 и 10.09.2026 на СРОК (именно на срок!!) кредита. (Прошу только эти, не трогая!! материнский капитал, пожалуйста)
В поддержку через приложение банка уже не вижу смысла обращаться, так как ни единого раза не было "правильного" решения по ним. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Мне не выдают справку больше 20 дней
Совкомбанк

В августе месяце я обратилась в офис банка для получения справки о кредитной истории. Мне необходимо, чтобы в справ... Читать полностью

Претензия на неисполнение обязательств и бюрократию
Совкомбанк

Я К-ва Наталья Я. получила свидетельство о праве на наследства по закону - 4.09.2026 г. (в котором черным по белом... Читать полностью

Почему отказали в выдаче дебетовой карты без оплаты 2000 руб. за услуги мобильной связи?
Совкомбанк

Добрый день!  Сегодня, 15.09.2026, посетила офис Совкомбанка в г. Санкт-Петербург, расположенный по адресу: у... Читать полностью

Невыносимый саппорт. Самое ужасное приложение, без возможности писать , при возникновении каких либо проблем, содрали почти 2000 рублей за период обслуживания, в то время, когда решался вопрос блокировки и картой с деньгами на счёту.
Совкомбанк

Во первых, открытие карты было самым долгим на моей памяти, 90% пенсионеры, которых футболят сотрудники ещё на вход... Читать полностью

Застройщик отказывается предоставлять сведения о новой дате передачи объекта
Совкомбанк

Застройщик Эталон отказывается предоставлять дату устранения замечаний и дату передачи объекта в письменном виде. П... Читать полностью

Решить проблему по кредитной рассрочки
Совкомбанк

Начислили комиссию за рассрочку за покупку айфона ! Из-за некомпетентных неинформированных сотрудников которые меня... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Неправомерная блокировка личного счета физлица по ст. 76 НК РФ.
Совкомбанк

В ФНС сообщили что не имеют отношения к этой блокировке. Они блокировали в 2023 году тинькоф расчетный счет ИП, поч... Читать полностью

Не могу отправить полис КАСКО в онлайн форме
Совкомбанк

Здравствуйте!   Не могу отправить полис КАСКО в онлайн форме https://casco.sovcombank.ru выдает ошибку в дв... Читать полностью

Бесконечный спам!!!!
Совкомбанк

Добрый день! Несколько дней подряд с 11 или 12 числа, минумум 5-6 раз в день мне звонит робот из банка предлагая ус... Читать полностью

Введение в заблуждение клиентов Банк не выполняет обязательств по накопительному счету.
Совкомбанк

Банк вводит в заблуждение, не выплачивает положенные проценты по накопительному счету.    В моем личном... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Решить проблему по кредитной рассрочки
Совкомбанк

Начислили комиссию за рассрочку за покупку айфона ! Из-за некомпетентных неинформированных сотрудников которые меня... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Как оплатить кредитные обязательства?
Совкомбанк

Совкомбанк блокирует оплату кредита, обращение от01.09 проигнорировано, срок рассмотрения продлён. В кассе и через... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Наследственное дело.
Совкомбанк

 Я подала документы в Совкомбанк. 31 августа. 2026. По адресу проспект победы 168 города Челябинска.Свидетельс... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Чарджбэк , списание
Совкомбанк

«Здравствуйте. Столкнулась с недобросовестным сервисом подбора займов „Дата Деньги“ (ИП Сайгин С.... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Повышена ставка на кредит из-за невыполнения обязательств по Халве
Совкомбанк

Оформлен автокредит в банке в 2023 г, номер договора 9125982946. В рамках договора оформлена карта "Халва"... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Условия по кредиту.
Совкомбанк

здравствуйте! хотела узнать если я не могу тратить с карты 20000 рублей в месяц, по причине, что нахожусь загранице... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Незаконное требование банка разрешить доступ к управлению звонками при входе в МП!
Совкомбанк

Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанка и заемщиком по договору ипотеки (программа «Выгодная ипотека с Ха... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Халва 10/5 условия при автокредите
Совкомбанк

Здравствуйте, мной был оформлен авто кредит с картой Халва 30.08.2024г номер договора 10873091146 и определенными у... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Не отвечает банк на вопросы Банки ру
Совкомбанк

По какой причине мне не был зачтен отзыв №13290264 . В комментарии администратора рейтинга указано "Не получил... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Назойливые звонки от совком банка
Совкомбанк

Прошу прекратить звонить мне с целью рекламы! Со вчерашнего дня начались звонки от вашего банка. Если мне будет инт... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
ВТБ со сбоем проводит гашение ипотеки, не закрывает договор с нулевым долгом и АВТОМАТИЧЕСКИ СПИСАЛ 36 400 руб. на НУЛЕВОЙ остаток! Срыв сделки купли-продажи.
ВТБ

11.09.2026 г. мной было произведено полное досрочное погашение ипотечного кредита.Сумма полного погашения 3 850 995... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Банк изменил ставку с 8 до 9 процентов
Сбербанк

21 июня 2026 года, отключил пакет Домклик плюс с допсоглашением. Страховку оформил, банк ее принял. Но Сбербанк все... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Сбербанк

Через сбербанк онлайн дает рефинансировать только один кредит. Возможно ли рефинансировать все кредиты в один? Читать полностью

Жалобу/отзыв на услуги и продукты написать
ВТБ

 Заказала карту Магнит пэй (продукт Магнита и ВТБ) привёз курьер но не отдал т к там "висит" старый счёт и это можн... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Как закрыть вб кошелёк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.У меня поменялся номер телефона и нет доступа к старому номеру, по которому зарегистрирован профиль WB... Читать полностью

Получение карты в Крыму
Альфа-Банк

Добрый день, как мне получить свою карту, если я в Крыму? Читать полностью

Банк ВТБ не дает возможность погасить кредит.
ВТБ

Мой вопрос никто не может решить. Ни отдел взыскания, ни ваш банк. Я хочу оплачивать кредит, а мне не дают такой во... Читать полностью

Отсрочка платежей по ипотечном у договору
Сбербанк

По моему вопросу ничего не решили. Я оставлю негативный отзыв и направлю жалобу рукврдству Сбербанка о сложившийся... Читать полностью

Перевод денежных средств.
Сбербанк

Был выполнен перевод денежных средств из (НПФ Газфонд, банк Газпром) на счёт Сбербанка 08. 09.2026г, деньги так и... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Сбербанк

Добрый день. Я хотел бы рассмотреть возможность рефинансирования моих действующих кредитных обязательств. На данный... Читать полностью