21
В приложении, которое называется "МТС Деньги", есть банер "Вернём 10% за осаго", нажимаешь на него и переходишь на страницу расчёта стоимости, вводишь данные и получаешь список страховых компаний, у которых можно купить страховку. Рядом со стоимостью страховки указывается сумма возврата кэшбэка. По умолчанию деньги списываются с той карты, где открывался банер. Покупаю страховку - кэшбэка нет.
Начинаю выяснять. Всё происходит долго и меня перекидывают с одного оператора на другого. Оказывается, МТС-деньги - это не та карта, которой нужно было оплатить! Это узнаётся уже после покупки страховки в чате со "специалистом" Сергеем.
А на станице покупки осаго НИГДЕ нет предупреждения, что покупать надо с карты МТС-банка, а не МТС-денег. Ведь на деле это разные конторы! Всё сделано так, чтобы ввести в заблуждение одинаковыми названиями. В итоге купились на кэшбэк, а по факту далеко не самое выгодное предложение.
Перед тем как приобрести Осаго, я несколько раз звонил на горячуюю линию МТС ДЕНЬГИ где спрашивал условия и могу ли я оплатить картой банка МТС деньги, на что получал утвердительный ответ, что могу. После того как мне кешбек не назначили, я несколько раз обращался в тех отдел в личном кабинете, с просьбой выплатить обещанный кэш.бек. Но мне все равно отказали то, что я не вложился в установленное время для акции. Вообщем сами судите. Работники банка получается сами не знали все об этой акции. Можно конечно востановить за счет отзыва в Банки ру, если не откажут.
Здравствуйте! 💵 Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
31.08.2026 мной был расторгнут договор с ПАО "МТС" по причине низкого качества предоставления услуг, но о... Читать полностью
Я, это делал, отправил и мне пришло от Банки ру, что я нарушаю Конфиденциальность и сказали, чтоб я это убрал для п... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, лучшим решением принял закрыть счёт, заявление на закрытие счета отправил в чат... Читать полностью
Почему сотрудники этого банка (экси банк, карта МТС деньги) с декабря 2025 года не сняли ограничения с карты, хотя... Читать полностью
11.09.2026 приобрела сим карту мтс в салоне сотовой связи там же пополнила баланс в сумме 1280 рублей, деньги шли в... Читать полностью
Соориентируйте по срокам ответа, пожалуйста. Читать полностью
Все банки решают этот вопрос по телефону. Почему вы не можете так сделать? Читать полностью
Назовите конкретную норму закона, внутренний регламент или решение, которое даёт право удерживать мои средства 15 д... Читать полностью
Я, это делал, отправил и мне пришло от Банки ру, что я нарушаю Конфиденциальность и сказали, чтоб я это убрал для п... Читать полностью
Осаго приобрел в группе Ренесанс 25 июля 2026г. в 11.30. на сумму 3969.96 руб на сайте банка. До того как купить по... Читать полностью
Банк держит их с 13 апреля , так же 15.04 я поивердила перевод что даю согласие отправить эти деньги своей дочери н... Читать полностью
Считаю действия банка по ограничению операций незаконными, так как все операции проводились в рамках моей обычной х... Читать полностью
12 мая, 12:44. Деньги не поступили. Банк проигнорировал все обещания разобраться в праздники. Это прямое издеватель... Читать полностью
06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Сегодня, 08.05, средства на счет так... Читать полностью
Здравствуйте перевёл деньги с МТС бака картой сбер.. Деньги сняли перевод ушёл но у меня статус стоит в обработке..... Читать полностью
. 17.02 оплатил через ваш отвратительный сервис ОСАГО в СК Ренессанс. Деньги списали, полиса нет. Три дня безуспешн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту по 115 статье, я хотел бы вывести оставшиеся деньги на другую свою карту Читать полностью
Что по моему вопросу , на горячей линии меня косвенным текстом отправляют на три буквы , я мать одиночка , почему с... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о грубом нарушении прав потребителя и намеренном введении в заблуждение сотрудниками ВТБ... Читать полностью
Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу.После оплаты на сайте МТС Оплата я... Читать полностью
Прошло 25 дней. Ответа нет Читать полностью
Добрый день, прошу исключить меня из базы. Звонки в нерабочек и рабочее вркмя с номера 1000 нервируют и подрывают и... Читать полностью
Сегодня увидел что списали деньги 2990 за премиум (который подключили месяц бесплатно) попытался отключить сразу не... Читать полностью
Сегодня,15.09.2026г, случайно увидела счет в платежах ( до этого как то не видела), захожу только проверять пенсию... Читать полностью
Добрый день. Раньше, при размагничивании стикера, он заменялся бесплатно. Почему сейчас вдруг платно стало? Читать полностью
Моя ситуация по сообщению не одного оператора абсолютно тревиальна и проста, просто ваш тех отдел решил не заморачи... Читать полностью
Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.Пишу данное письмо на имя руководите... Читать полностью