75
НИКОМУ НЕ СОТВЕТУЮ ДЕРЖАТЬ СВОИ СРЕДСТВА В БАНКЕ ВТБ, И КАК ОКАЗАЛОСЬ ДАЖЕ НАКОПИТЕЛЬНЫЕ СЧЕТА И ВКЛАДЫ НЕ ПОД ЗАЩИОТОЙ В ЭТОМ БАНКЕ!
27 февраля 2026 года мошенническим способом с моего накопительного счета в банке втб были сделаны 5 транзакций подряд на общую сумму 67000 рублей. Перевод был сделан через СПБ по номеру телефона одного и того же получателя. При это я в это время не переходила не по каким ссылкам (фишинговые), не сообщала никакие коды, и вообще не заходила в банк, но при этом с моего накопительного счета начали списываться средства один за другим. Сразу позвонила на горячую линию и мне заблокировали счет.
При обращении в банк с моим заявлением о списании моих средств не законным путем, мне отказали и сказали, что я это сделала сама. С помощью полиции нам удалось связаться с получателем моих денежных средств, как оказалось получатель моих денежных средств с помощью телеграмм канала и платформы Wallet продала криптовалюту и ей соответственно на карту пришли рубли. Потом у получателя моих средств заблокировали счета в Альфе банке (перевод был именно туда), при этом ВТБ банк отказал в возрасте моих средств и вообще в разбирательстве как это вышло, то есть информация передалась в Альфа банк, но при этом я сама виновата.
На мои вопросы как вообще мошенники смогли перевести мои денежные средства с накопительного счета другому лицу мне никто в банке не ответил. Так же нет ответа почему и как служба безопасности банка допустила такие подозрительные переводы, другие банки блокируют переводы на меньшие суммы, а тут подряд 5 транзакций и на крупные суммы. Может быть в банке ВТБ есть сотрудник, который промышляет такими делами??? Никто не хочет разбираться как так получилось и давать ответы на мои вопросы. Как и кто получил доступ к моему банку??? И как понять, что я могу хранить в этом банке свои денежные средства и они будут в безопасности, или они опять исчезнут магическим образом. В банке сотрудник сразу начал навязывать платную услугу от мошенников, класс я доверяю свои средства банку, который как оказалось не надёжный, а меня хотят еще дополнительно развести на дополнительные услуги, хотя безопасность банка должна следить за такими вещами и искать лаги в своей системе или крыс в своих сотрудниках или за что им платят зарплату?
Считаю, что банк ВТБ нарушил:
- ст. 845 ГК РФ (обязанность банка обеспечивать безопасность операций);
- Федеральный закон № 161‑ФЗ (обязанность проверять подозрительные операции);
- свои обязательства по договору банковского обслуживания.
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-16278217. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
27.08.2026 я обратилась в банк с заявлением CR-1696368 с просьбой выяснить обстоятельства и детали о выданном мошен... Читать полностью
Добрый день . У меня заблокирована карта ВТБ . так же имеется кредитная карта по которой я должна совершать платежи... Читать полностью
То есть,вам потребовалось информацмя, для уточнения, только спустя неделю???А до этого вы ничего не делали?Прям отл... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16973745. Сказано, что приняли заявление на возврат по REQ-...... Читать полностью
31.08.2026г. Банк ВТБ решил, что средства для существования мне совершенно не нужны и произвел списание остатка сум... Читать полностью
Был дан ответ: "Мы провели проверку и выяснили, что для корректной обработки вашего заявления требуется... Читать полностью
Как снять обременение, какие документы нужно сканировать? Читать полностью
Здравствуйте. Однако мной был получен буквально следующий ответ: "Уважаемый Вячеслав Евгеньевич! Банк ВТБ (ПАО... Читать полностью
30 дней вы будете будто что-то рассматривать, чтоб потом написать, что ваш вопрос рассматривает такой то такой то ,... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью