Добрый день!
22.10.2025 взяла потребительский кредит под залог недвижимости.
При взятии кредита сотрудник банка сказал что нужно оформить страховку и если погашу кредит за несколько месяцев, то можно вернуть большую часть денег за нее.
Погасила кредит 14.02.2026 и думала вернуть часть денег за страховку.
17.02.2026 поехала в отделение АльфаСтрахование и подала заявление на возврат страховой премии.
Получила ответ что нельзя ее вернуть так как она невозвратная. Очень обидно это узнавать ведь в банке обещали что можно будет вернуть часть денег.
Прошу разобраться в этой ситуации, очень нуждаюсь в этих деньгах, спасибо.
Приветствую!
Возвращаюсь с комментариями.
Проверила ваше обращение в отделение. Сотрудники верно рассказали вам и об условиях и порекомендовали по истечение 14 календарных дней или полного погашения кредита обратиться в АльфаСтрахование-Жизнь, чтобы уточнить возможность возвратом страховки.
Также не смогу подсказать информацию по работе нашего партнёра. Рекомендую обратиться по вопросам возврата напрямую к ним 8 800 333 09 99.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotПрошла неделя, а банк так и не отреагировал. Все обращения с фиксированными номерами игнорируются.В налоговой мне д... Читать полностью
Альфа банк заблокировал доступ к лк и заблокировал карту. направил обращение с пояснением - в итоге получил ответ ч... Читать полностью
Решил порекомендовать кредитную карту другу, друг оформил кредитную карту, мы выполнили все условия (я совершил 5 п... Читать полностью
Добрый день. Рассказ можй будет о кредитной карте "год без процентов cashback"/ Пользовался этой карто п... Читать полностью
Просьба об ускорении выплаты по аккредитиву (сделка от 28.08) Здравствуйте! Обращаемся к ва... Читать полностью
Добрый день! Просим вашего содействия в экстренном порядке ускорить раскрытие аккредитива. * **Да... Читать полностью
Банк создал услугу и активно её продвигает разными способами. Возможно кому-то улуга действительно полезна и нужна.... Читать полностью
Здравствуйте ! У меня идет реализация имущества по процедуре банкротства, машина до процедуры находилась на... Читать полностью
Я обращался в отделение, последнее мое заявление еще на рассмотрении, но Альфа банк отказывается в возврате средств... Читать полностью
Я отправила уточнение на почту в тот же день 23.08.2026, но никакого ответа не последовало! ID вопроса 1102198 Читать полностью
Взяла в Альфа-Банке потребительский кредит под залог своей квартиры. Деньги нужны были срочно, на лечение близкого... Читать полностью
Итак, летом 2025 года мпеня угораздило пойти и перевыпустить дебетотовую карту в городе Пермь улица Ленина 77 .&nbs... Читать полностью
risha3003ageeva@mail.ru Читать полностью
Я оформила апельсиновую карту для оплаты в пятёрочке. Обслуживает ее Альфа-Банк. У меня произошло списание 199 руб... Читать полностью
Это только одна страховка из трёх. Остальные две: "хоть потоп" и "надёжное будущее"? Читать полностью
02.05.2026 оформлен кредит под залог недвижимости на сумму 7 585 996 рублей. Из этой суммы страховки составляют 967... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ окончательно так и не получен. На ящик expert@alfabank.ru направил информацию как и просили. Читать полностью
Здравствуйте!При оформлении кредита под залог недвижимости было оформлен Договор страхования объекта недвижимого им... Читать полностью
При оформлении кредита, менеджер ничего не расказала про 2 страховку "мультиполиса" , от основнйо страховки обязате... Читать полностью
Ничего не помогает. Справка не фомируется. В Банке никто не может помочь. Читать полностью
28 августа 2026 года я приобрёл часы HUAWEI Watch GT 6 Pro 46mm (заказ №468152601210) через мобильное приложение Т-... Читать полностью
Сколько можно, алименты приходят под кодом, написано русским языком АЛИМЕНТЫ. Или сбербанку законы не писаны? Я отп... Читать полностью
Перевёл 35 000 ₽ на Яндекс Пэй для оплаты покупки в DNS. После этого операции были заблокированы по 161‑ФЗ. В подд... Читать полностью
Прошла неделя, а банк так и не отреагировал. Все обращения с фиксированными номерами игнорируются. В налог... Читать полностью
27 августа 2026 года я полностью оплатила через ваш сервис «Т-Путешествия» бронирование № 443324357516... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!!Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью
Прошу решить беспредел!!!! Отвратительное обслуживание!!! 5 разных операторов, а в итоге зря потраченное врем... Читать полностью