37
Очередной раз я сталкиваюсь с произволом и обманом банка ВТБ в этот раз в акции на 5000 миль РЖД.
Первый раз проблема случилась в 2023 , году когда у меня была привелегия, и вдруг внезапно поменялись условия бесплатности обслуживания, о которых мне не сообщил куратор, и я вдруг влип на 5000 р, и как я не просил их вернуть, обращение CR-10605222, хотя до этого я всегда выполнял эти условия в течение многих лет, банк ВТБ отказался наотрез вернуть деньги, конечно я сразу же отказался от Привелегии.
Теперь случилась другая неприятность, постоянно приходит реклама от РЖД, о разных акциях, решил открыть кредитную карту ВТБ по акции, при оплате после открытия карты в течение месяца 5000 р, начисляют 5000 миль РЖД , на мой бонусный счёт. Все сделал как было написано, оплатил 5150 р налог, через 2 недели после открытия карты.Прошло 3 месяца, мили не начислили, обратился в РЖД, предоставив чек,ждал 2 месяца ответа, в результате ответили , что я не выполнил условия акции.Написал обращение в ВТБ ,CR-16259264. Попросил разобраться, получил ответ, что я не выполнил , условия акции, оплатил 5150 р не туда, то есть честная оплата налогов в пользу государства является исключением по акции РЖД и ВТБ, которое где то маленькими буквами написано в условиях этой акции, но мне никто не предложил их прочитать, зато большими буквами были условия, которые я увидел.
В итоге после того как я потерял 5000 р , я перестал использовать банк ВТБ , как основной до этого траты были до 1 млн.рублей в месяц и через 2.5 года я опять был обманут , отношения к сожалению возобновить не удалось и я сразу аннулировал эту кредитную карту.
Вот чего банк ВТБ добился подобными действиями.
Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что все описанные вами обстоятельства разочаровали вас и у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке.
Проверить ситуацию 2023 года не представляется возможным.
Касательно акции «5000 баллов «РЖД Бонус» за покупку по кредитной карте ВТБ».
Согласно условиям акции, для получения вознаграждения необходимо совершить покупку (или покупки) по карте в рамках акции на общую сумму не менее 5 000 руб. в течение 30 календарных дней с даты получения карты, за исключением операций, указанных в разделе 10 настоящих Правил.
К сожалению, ваша оплата относится к исключениям, поэтому она не учитывается в необходимой сумме для покупок. В данном случае условия акции не были выполнены, и вознаграждение не было начислено.
Отметим, что полные условия акции размещены на сайте партнера.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз. Ничего не нужно. Удачи вам с такой работой, желаю вам... Читать полностью
Так вот как раз заведение находится в здании аэропорта! Что было подтверждено скринами заказов, где указан адрес ре... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокирования? Читать полностью
Вы совсем не понимаете??? Я прислала все что есть и вы приняли мои скриншоты. Если что то было не так, то надо был... Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью