61
18.02.2026 года мне пришло Информационное сообщение:
"Никому не сообщайте код: ХХХХ Оформление сим-карты.
Я делаю запрос в чате банка, что это такое. Отправил копированием текста полностью, да с самим кодом. На что мне ответила некая Мария:
"Сергей, никому не сообщайте код.
Пожалуйста, не переживайте, возможно, кто-то оформляет себе сим карту и допустил опечатку и вместо своего номера указали ваш.
Проверила, что у вас нет заявки на сим карту
...
Иногда так бывает, что другой клиент вводит свой номер телефона с ошибкой, и код приходит другому человеку.
Не переживайте, всё в порядке ❤️
Ваши данные в безопасности, главное — никому не сообщать код
...
Сергей, если у вас будут вопросы - напишите мне, я помогу вам разобраться ❤️
Нам важно получить обратную связь. Оставьте её, когда получите сообщение после консультации. Хорошего дня!"
Ладно думаю, бывает. У меня же включен запрет на заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в Госуслугах. После его включения лично пробовал подключить сим-карту в Мегафон, там отправили в МФЦ снимать его.
После всего этого мне понадобился новый сотовый номер в Т2, я пришел в МФЦ отключил запрет и зарегистрировал новую сим-карту с подписанием договора через Госключ. На указанную электронную почту пришел договор и еще несколько уведомлений, все честно и по делу. На следующий день захожу в Госуслуги проверить новый номер и вижу там еще один неизвестный мне от оператора Альфа-Мобайл (!) с номером договора и датой. Дата договора 18.02.2026.
Повторюсь - в данный период у меня уже действовал запрет, отключил я его только 02.03.2026.
Вопрос, как Альфа-Банк и Альфа-Мобайл смогли провернуть данную оферу? У меня нет ни договора, ни полноценного уведомления, ни чего по данному мобильному номеру. В моем понимании, сотрудники Банка легко могут оформить сим-карту на клиента, выпустить ее физически, переключить на нее все уведомления и т.д.
Для меня Альфа-Банк теперь самый опасный Банк в стране.
Естественно я сразу написал в Банк, но получил банальные отписки. Ответа об обходе запрета я не получил. Но так как это самый клиентоориентированный Банк, но они мне предложили самостоятельно придти в отделение и закрыть номер.
Соответственно пишу эту информацию здесь и дублирую в ЦБ, МЦ
Приветствую!
Проверила информацию по вашему запросу.
Вы подключили услугу "Безопасный номер (Альфа-Инфо)" самостоятельно через мобильное приложение, все условия указали на экране подключения.
Номер расторгнем в течение 90 дней, после блокировки.
Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью