31
ВТБ уклоняется от выплат и гоняет по кругу
Я прохожу процедуру банкротства и имею законное право на получение прожиточного минимума. На руках имеются все необходимые документы: решение суда и официальный документ от арбитражного управляющего на выдачу денежных средств.
Я являюсь военнослужащим, зарплатный счёт обслуживается в банке ВТБ по специальной программе. Поддержка зарплатного проекта подтверждает, что денежные средства должны быть выданы в офисе банка без каких-либо препятствий.
Тем не менее сотрудники офисов ВТБ фактически уклоняются от выполнения своих прямых обязанностей.
Неоднократно обращался в офис по адресу: Москва, проспект Мира, 97. Каждый визит заканчивается одинаково — сотрудники находят новые причины, чтобы не выдавать средства, требуют приехать ещё раз, затягивают процесс и не решают вопрос по существу. В результате я теряю время, а законная выплата так и не производится.
Ранее обращался в офис по адресу: Москва, ул. Анны Ахматовой, 11к3. Там ситуация полностью аналогичная — сотрудники придираются к формулировкам документов, ищут формальные поводы для отказа и демонстрируют откровенную некомпетентность в вопросах работы с банкротами.
Складывается устойчивое впечатление, что сотрудники намеренно создают искусственные препятствия и затягивают процесс, чтобы не выполнять обязанности по выплате прожиточного минимума.
Все необходимые документы — решение суда и корректно оформленный документ от арбитражного управляющего — предоставлялись в полном объёме неоднократно.
Требую обратить внимание на данную ситуацию и обеспечить исполнение банком своих обязанностей.
В случае дальнейшего затягивания вопроса мною будет направлена досудебная претензия за уклонение от исполнения обязанностей, а также последует обращение в суд и контролирующие органы. Также прошу со мной связаться, если у банка есть желание решить вопрос не прибегая к судебной поддержке
МОИ ДЕЙСТВИЯ:
Если в течение 5 рабочих дней ситуация не будет решена:
1️⃣ Направлю официальную досудебную претензию
2️⃣ Обращусь в суд с требованием компенсации морального вреда и упущенного времени
3️⃣ Направлю жалобы в ЦБ РФ и Прокуратуру
P.S. Защищаю Родину, а банк не может выполнить элементарные обязательства. Это позор!
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с Банком.
Проверили информацию по обслуживанию и хотим пояснить: при посещении офисов было установлено, что зачисление средств осуществляется на счет карты ОАО «Банк Москвы», который недоступен сотрудникам в системе. При первом обращении в Банк по адресу: г. Москва, ул. Анны Ахматовой, 11, к. 3, в согласии финансового управляющего не было указано, что средства исключены из конкурсной массы. В этом случае снятие средств невозможно. При повторном обращении в отделение был направлен запрос в системе на перевод средств с карты ОАО «Банк Москвы» на мастер-счет, открытый в Банке. Запрос не был исполнен, так как в согласии не указано разрешение на такую операцию. Со стороны руководителя отделения вам была предоставлена подробная информация по ситуации. Для урегулирования вопроса с вами была достигнута договоренность об исправлении согласия финансового управляющего и предоставлении его дистанционно руководителю для ускорения процесса.
По имеющейся у нас информации, средства уже переведены с карты на ваш мастер-счет. Для выдачи средств просим обратиться в офис Банка.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью
Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарс... Читать полностью
Так в этом и проблема! Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Сит... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и и... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Я напишу на указанный адрес. Однако, не знаю поможет ли. Сейчас после визита я уже зафиксир... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Проверили информацию? Читать полностью
Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Добрый день, купила на Вайлдберриз кресло в рассрочку, продавец сам отклонил, а покупка уже один раз оплачена, 13 с... Читать полностью
Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью
На моём счёте действуют ограничения по исполнительному производству. При этом на счёт поступают периодические выпла... Читать полностью
10.09.2026 перейдя из приложения Сбербанка в раздел "для жизни" я оформил заказ № H01448940279 в купере на сумму 26... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный... Читать полностью