104
ЧАСТЬ 1.
27.02.2026 было приостановлено дистанционное банковское обслуживание в соответствии с ч. 11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе" по всем банковским счетам, открытым мною в кредитных организациях. Согласно сведениям, полученным от одной из банковских организаций, обсуживающей мой банковский счет (ТБанк), блокировка была произведена в связи с включением реквизитов банковского счета в базу данных "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Для исключения из базы данных мне было предложено обратиться в ЦБ РФ.
По результатам обращения в ЦБ РФ, мной был получен отказ в удовлетворении заявленных требований об исключение из базы данных. В обоснование отказа ЦБ РФ ссылается на получение от Банка ВТБ (ПАО) информации об обоснованности включения сведений в базу данных. Было установлено, что ОБДС была признана операция с идентификатором REQ-20260226-10001 - на стороне ВТБ (кредитная организация плательщика) и идентификатором REQ-20260226-10002 - на стороне ТБанка (кредитная организация получателя). Данным письмом ЦБ РФ мне также было рекомендовано осуществить возврат денежных средств по ОБДС для исключения из базы данных.
Однако возврат денежных средств по данной операции нарушает мои права, т.к. данные денежные средства были получены в результате законной операции.
Для исключения моих реквизитов из базы данных ОБДС я обратилась в ВТБ с письменным заявлением, приложив все документы, подтверждающие легальность получения денежных средств. Кроме того, представленные документы и переписка подтверждают, что попытка совершения мошеннических действий была предпринята в отношении меня со стороны отправителя платежа или со стороны неустановленного лица, выдающего себя за отправителя платежа, что не исключает того факта, что отправитель платежа является (осознанно или неосознанно) соучастником мошеннической схемы.
Однако в результате рассмотрения моего обращения CR-16334703 ВТБ направил меня в ТБанк, где мне также было сообщено, что для исключения из базы денежные средства по ОБДС необходимо вернуть отправителю.
Банк ВТБ проигнорировал все представленные мною доказательства законности совершенной операцию REQ-20260226-10001, следствием которой стало получение мною денежных средств.
21.02.2026 мною были получены тонокины в размере 782,086 TON. Перевод осуществлен от родного брата, проживающего за пределами РФ. Использование криптовалюты для международных переводов не является запрещенной операцией, как и в целом использование криптовалюты не запрещено законодательством РФ.
Здравствуйте!
Мы проверили информацию и предоставили ответ в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 11.09.2026 случайно увидела в своем онлайн банке, что подключена к группе Близкие, в которой... Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью