38
вечер добрый.я самый обыкновенный клиент банка втб,отдельные вещи в работе банка вызывают вопросы . искать предложения от партнеров банка втб с какой-нибудь акцией муторно.Чтобы перелопатить все эти " кэшбэк дня, новый кэшбэк,популярный кэшбэк, кэшбэк на кэшбэк и тд." Нужна масса времени и просто это вызывает Нежелание смотреть эти разделы. Будем честны.многие люди пользуются и другими банками. Каждое утро люди просыпаются и задаются вопросом "что там банки интересного предлагают на сегодня" и за 5 минут листают 5 банков. (это факт).Но втб не интересно смотреть. Просто уже подсознательно знаешь ,что втб опять будет Грузить предложениями,которые ты даже не используешь никогда в жизни.я не говорю,что это не стоит рекламировать,убирать из ЛК и т.д. нет, но предлагаю убрать кучу разделов партнеров и соединить в один список,без лишнего текста и хвалебных реклам о партнере. Нажать одну кнопку,там один список и пусть там будет 120 партнеров(условно). Я просмотрю их. Мой глаз и потребность и возможности мои зацепят нужные мне предложения. если новые предложения добавляются в какой-то день,то просто поставьте на них маленькую точку и в первых рядах списка держите .Я в новый день Буду видеть например. ( было 120,стало 129, вижу первые 9 это вижу отмечены как новые) Если мне интересно Предложение, я рассмотрю его подробно. Предложение,которое я никогда не возьму ,нет смысла выбрасывать мне перед глазами изо дня в день.И так рассуждает 80%+ населения. "Зачем мне видеть о авиаскидках,перелетах,поездах,морях,модных бутиках и парфюме, если у меня жена,ипотека,двое детей и кредит на машину?мы явно никуда не полетим и не поедем и кофе за 1000 р. Стаканчик брать не будем." это Трата внимания людей на ненужное и упущение людьми посильных предложений Банка.как следствие,банк теряет возможную прибыль,а клиент тратит деньги в другом банке где тот смог Донести до клиента предложение без захламления. итого: один список партнеров с добавлением точки,что это новое предложение И висит оно в первых рядах.И все. что сейчас,что при этом варианте,люди будут покупать лишь то,что им нужно.такая обстановка в жизни. Вопрос лишь как быстро они дойдут до нужного и возможного предложения,а не устанут и потратят деньги в другом банке. Точно также можно продумать показ предложений в зависимости от дохода,а не единый подход. зп всем приходит,от нее делать предложения посильные. во-вторых,хочет Банк ,чтобы клиенты тратили у него,но почему то не тратят,а получают зп и переводят ее в другой банк, ну задайте вопрос,почему человек переводит деньги,почему он не держит на счете с процентами,почему не вкладывается в долгую?Может что-то не нравится? Звонить не надо,это бесит, один вопрос при оформлении перевода пульните раз в месяц С вариантами ответа. Это располагает клиента,побуждает высказаться,а у банка есть картина. думаю,что обо всем этом и без меня всем известно, я не умнее банка и сотрудников банка,но если что-то реализуется, это будет успех.спасибо)
Добрый день!
Искренне благодарим вас за развернутую обратную связь и ценные замечания по работе личного кабинета ВТБ Онлайн.
Мы высоко ценим мнение каждого клиента и всегда внимательно изучаем поступающие предложения. Именно они помогают нам делать сервисы удобнее и полезнее.
Мы передадим ваши комментарии профильному подразделению для использования в работе по оптимизации ВТБ Онлайн.
Большое спасибо за то, что остаетесь с нами и помогаете становиться лучше.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
27.08 переводил деньги по инвойсу в Китай. Деньги до конечного потребителя не дошли так как в наименовании получате... Читать полностью
Заблокирован доступ к ВТБ Онлайн — восстановление предлагают только при личном посещении офиса Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном п... Читать полностью
Всем привет. По сути никакого решения вопроса я не жду. Просто хотел поделиться историй с банк... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе вол... Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Банк ВТБ продал мою спорную ипотечную квартиру. Сначала перевёл платежи за ипотеку в потребкредит, потом потерял на... Читать полностью
висел одобренный кредит наличными под 25%,так как стоит само запрет в приложении написали можете или... Читать полностью
Мне пришло СМС от незнакомого для меня банка требуют оплатить заём ,но мне не поступали деньги с этой конторы,как р... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка 5% —Детские товары. Я совершила... Читать полностью
Перевела на свой счет деньги и ее заблокировали свои деньги и уже пол года как не разблокировать ужасный банк хочу... Читать полностью
Хуже не встречала. Второй раз за месяц блокируют учетную запись, сначала не понравилось, что установила мир пэй, се... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно снять б... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г.Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банканахожусь я с... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью