Список вопросов
Ответ дан

Не предоставляют договор при открытии онлайн-вклада

28.04.2026 21:31
58
МТС Банк
Автор
user-462412717994
г Санкт-Петербург

Открыл вклад 26.04.2026 в мтс банке. Название вклада - Вклад плюс. Во всех банках при открытии онлайн вклада направляют договор на почту. В мтс банке этого нет, то есть при наступлении страхового случая деньги просто не вернут, нет договора. С моей точки зрения-это нарушение моих прав, как потребителя. Денежные отношения никак документально для меня не подтверждены. Третий день пытаюсь получить через обращения договор. Сначала направили справку о наличии вклада, после повторного обращения направили договор на открытие счета от 2023 года, после третьего обращения направили снова справку. Подчеркиваю - направляют что угодно, кроме договора об открытии вклада. Номера обращений - 92493232, 92494561, 92528177. Прошу отработать обращения, направить договор об открытии вклада на почту, указанную в обращениях. Также прошу сообщить на каком основании вы сразу не направляете договор.

Здравствуйте! Вы можете получить договор об открытии вклада при его оформлии в нашем офисе. На вашу электронную почту был направлен документ, подтверждающий его оформление.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
блокировка карты и приложения с 25 августа 2026 в городе без офисов банка.
МТС Банк

Понятно, что вы не можете решить проблему и удерживаете мои личные деньги неправомерно Читать полностью

блокировка карты и приложения с 25 августа 2026 в городе без офисов банка.
МТС Банк

Я звоню по вашим телефонам каждый день. То не могу дозвониться, то мне не могут помочь. Я прошу вернуть мне мои ден... Читать полностью

блокировка карты и приложения с 25 августа 2026 в городе без офисов банка.
МТС Банк

25 августа 2026 МТС Банк заблокировал мою карту «МТС Деньги» и полностью закрыл доступ в мобильное прил... Читать полностью

Отзыв персональных данных (телефона)
МТС Банк

Такую информацию мне сказали и по телефону, и в чате.  Читать полностью

Добрый день. Проблема заключается в том, что 10 августа произвожу оплату баланс становится 0.После этого 11 накладывается арест и насильно банк уводит меня в минус.И теперь каждый день по несколько раз звонят с требованием вернуть денежные средства
МТС Банк

Оплатил 31 августа до сих пор минус сколько можно терпеть пока уберут минус что бы закрыть карту вашего банка. Одни... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Мошенничество при оформлении кредита
МТС Банк

Документы предоставлены ,обращения поданы ,ответа нет. Читать полностью

Списание средств , арест счета
МТС Банк

Добрый день. Хочу написать негативный отзыв на сайте, очень сильно расстроилась. В банк поступил ИП от пристава, на... Читать полностью

Мошенничество при оформлении кредита
МТС Банк

Справка предоставленна. Читать полностью

Не могу перевести деньги
МТС Банк

Пытались оформить кредит,кредит нам не дали,но дали займ МФО МТС  После подписания договора ,ждали перечислен... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Двойное списание по СБП из-за массового инцидента
МТС Банк

31 августа в 10:26 я переводила по СБП 500 руб. Система Банка выдала ошибку «массовый инцидент», платеж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,хотела бы узнать поподробнее об инвестициях
МТС Банк

Хотела бы узнать информацию про инвестиции,какой процент Читать полностью

Какого числа лучше открывать накопительный счёт?
МТС Банк

Хочу открыть накопительный счёт под 15,5% С какого числа начинаются начисления % ? Читать полностью

Не предоставляют договор при открытии онлайн-вклада
МТС Банк

п.3.3. «Условий открытия и совершения операций по банковским вкладам» - Заключение Договора осуществляется:п.3.3.2.... Читать полностью

Не предоставляют договор при открытии онлайн-вклада
МТС Банк

По какой причине при открытии онлайн-вклада договор не направляется на почту или другим способом? Читать полностью

Не могу закрыть МТС Флекс и МТС - накопления
МТС Банк

С 11.2025 пытаюсь закрыть МТС - накопления, но банк и ПАО МИС , где я оставлял 2 обращения, занимаются только одним... Читать полностью

Здравствуйте ! Вопросы по вкладу
МТС Банк

подскажите вклад первые два месяца под 17% остальные под 12,5 % верно и как он открывается ? Надо скачивать приложе... Читать полностью

Самый ужасный банк .
МТС Банк

У вас нету чата в приложении МТС инвестиции , зачем вы обманываете и вводите в заблуждение. А на сайте МТС инвестиц... Читать полностью

Самый ужасный банк .
МТС Банк

Хочу поделиться впечатлением о МТС банке, это самый ужасный банк и работающий в нем персонал, персонал поддержки во... Читать полностью

депозит под 16.5 для новых клиентов имеет ограничения по сумме? какой максимальной может быть сумма?
МТС Банк

можно ли открыть депозит через Банки ру, не приходя в офис Мтс-банка, не будучи клиентом МТС банка? Читать полностью

МТС банк не даёт закрыть вклады.
МТС Банк

МТС банк не даёт закрыть вклады. Техническая поддержка в чате не оказала какой либо помощи. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон банк заблокировал мою дебетовую карту, считает, что я мошенница, требует договоры, квитанции, выписки. Не отвечает ни на какие вопросы и не доказывает, что я мошенница.
Ozon Банк

Как вырвать свои деньги из озон банка? Читать полностью

Псб перепутал тип закрытого кредита из-за этого сорвалась сделка по ипотеке
ПСБ

Обращались в офис, сказали другую справку выдать не могут. Читать полностью

Скрытые проценты по кредитной карте
Т-Банк

Отправил, буду ждать ответ Читать полностью

05.09.2026 Другое
по поводу кредита хочу уточнить
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста мне одобрили карту кредитную но я карту не хочу хотела бы уточнить можно ли наличными кредит&... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Как вернуть деньги за не оформленный ж/д билет?
Яндекс Банк

2 августа покупала онлайн билет на поезд из Улан-Удэ до Новосибирска. Оплата прошла ,а билет не был оформлен.Как мн... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Нет доступа к Озон банку
Ozon Банк

Рассосался доступ и у гендира и у доверенного сотрудника. Для восстановления доступа и тому и другому пишет - попро... Читать полностью

Сбербанк не снижает процентную ставку 2,5 месяца
Сбербанк

Здравствуйте,у меня ипотека взятая в 2024 году с господдержкой под 8% ,в тот период обязательное условие было подкл... Читать полностью

Жалоба на банк и отзыв хочу оставить!
Ozon Банк

Не помогают а пишут какую-то фигню на любое сообщение и главное бессмысленную когда им объясняют всё, увольте сотру... Читать полностью

Индивидуальное предложение по решению вопроса о задолженности
Сбербанк

21.08.2026, 22.08.2026 были звонки от сотрудников банка с индивидуальным предложением по решению вопроса по задолже... Читать полностью

Неправомерное подключение платной услуги
Совкомбанк

Здравствуйте. Была неправомерно подключена платная услуга (платная подписка на Рутюб) без ведома клиента (Т-банк),... Читать полностью

05.09.2026 Другое