32
Добрый вечер, у меня был р/с в вашем банке. Я ликвидировал ИП и хотел закрыть р/с 01.05.2026, после того как потрачу баллы которые вы даете. (Было накопленно 1500)
Счёт закрыли в одностороннем порядке, не предупредив меня, чтобы я вывел баллы со счета. А то они сгорят. На линии говорят, что уже ничего не сделать, банк не должен уведомлять, получили, что получили.
Я с этим не согласен, я хочу получить свои баллы которые успел заработать. Так как банк не уведомил меня об закрытие р/с.
А согласно Статья 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан предупредить клиента об закрытия р/с. Но к сожалению, со стороны банка данного уведомления не было.
Я хотел получить промокод который был активен в Лэтуаль на сумму 2250 руб за 1000 баллов, прошу выдать мне данный промокод, так как банк нарушил мои права и не предупредил об закрытие счета и мои баллы были списанны и я не смог их потратить.
Также сотрудник сообщил, что в ФНС банк, тоже не должен подавать информации, пока ее, не поправили и она сообщила, что передаст, но я должен буду сам искать информации когда передатут и меня снова не уведомят. Это тоже нарушение
К сожалению, если произодет такая ситуация, что моя просьба будет не рассмотрена, я буду вынужден обратиться в ЦБ.
Приветствую!
Обслуживание вашего ИП осуществлялось в банке в соответствии с договором о расчётно-кассовом обслуживании, заключённым между клиентом и банком, согласие на присоединение, к которому выражено в подтверждении о присоединении к договору о расчётно-кассовом облуживании.
ИП было исключено из ЕГРИП 24.04.2026 в связи с прекращением физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.
В соответствии с подпунктом 6.6.2 пункта 6.6. договора РКО стороны договорились о том, что договор РКО расторгается по соглашению сторон в соответствии с пунктом 1 статьи 450 ГК РФ в случае ликвидации/прекращения деятельности юридического лица-резидента РФ, по основаниям, установленным законом, в том числе в связи с его реорганизацией. Датой расторжения договора РКО по указанному основанию считается дата закрытия последнего счёта.
28.04.2026 счёт закрыт банком в соответствии с пунктом 6.6.2. договора РКО в связи с выявлением факта прекращения деятельности в качестве ИП.
Мы не можем начислить баллы или выдать промокод, так как согласно пункту 6.1 правил программы лояльности «Альфа‑Выгодно для бизнеса» при закрытии счёта мы аннулируем все баллы, накопленные на бонусном счёте. Подробнее можно ознакомиться по ссылке .
Если у вас остались вопросы, мы всегда на связи в чате или по телефонам: +7 495 755 58 58 для Москвы (Московской области) и звонка из-за рубежа, 8 800 100 77 33 для регионов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Сегодня я обнаружила, что ежемесячно списывалась комиссия за подписку альфа таргет начиная с августа 2025(возможно... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью