33
С декабря прошлого года активно пользовалась услугой Сплит (оплата частями) на яндексмаркете. И оставила там приличную сумму, около 200т. р. наверное уже. Не очень удобным был момент формирования дат платежей. Они формировались всегда раньше получения зарплаты. Я просила поменять их, но в банке, все время ссылались на то, что их формирует программа. А программу кто создаёт? Не человек? Робот ?... В марте этого года мне подключили суперсплит и увеличили якобы возможность рассрочки. По сути очередное вранье, рассрочки свыше 2 месяцев, все равно идёт с переплатой. В чём смысл ? При этом одновременно сразу начали настойчиво предлагать оформить стандартный кредит или увеличить срок рассрочки на 24 месяца, естественно с конский переплатой. Зато громко называют это рассрочкой! Платежи по ней формировались совершенно непонятно и не было возможности нормально посчитать из чего он состоит, хотя при обычно сплите, таких проблем не было. Я всегда видела за какой товар плачу. Дата платежей конечно же ставилась как обычно неудобной - последний или первый день месяца. Клиентам всегда удобнее чтобы платежи ставились в дату зарплаты, и это разумно, банки даже спрашивают об этом. Но не в яндексбанке. Здесь все хитро и против клиента. А загвоздка в том, что не имея возможности сразу внести 1 мая платёж, я ждала зп чтобы довнести его с пенней (такое уже было, и тогда банк просто начислял пенни к размеру платежа), произошёл пересмотр моих условий и смена срока рассрочки с увеличением процентов ! И теперь все встало на свои места. Вам хотят не помочь с покупкой в рассрочку. Вас тупо хотят перевести на обычный кредит. Специально создав такие условия. И при этом нагло заявляя, что это изменить нельзя !!! Вас не предупреждают об этом, хотя в их договоре прописано, что об изменениях условий должны предупредить за 5 дней, заранее. Также в условиях прописано, что если просрочка не больше 3 дней, нет никаких штрафов и изменений. А переход на другой срок условий делается с разрешения, как минимум с уведомления клиента. Теперь становится ясно почему постоянно предлагается кредит на 24 мес. Он тебе не нужен, но его навяжут. Будьте осторожны и не подключайте суперсплит. Это полный развод от яндекс банка. Скрытый кредит, который вы пока ещё не поняли.
Здравствуйте!
Не могу прокомментировать ситуацию, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации, которые нужны мне для проверки всех деталей.
Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Яндекс Банк» (далее – Банк) заключен кредитный договор от 1... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова. Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обн... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания. Причем нет даже... Читать полностью
Идиотское обслуживание в Яндекс банке. Чтобы просто обновить паспортные данные - подгрузив их через госуслуги, как... Читать полностью
Заблокировали карту не могу оплатить покупку в чат пишу два часа никто не отвечает звоню на телефон ничем помочь не... Читать полностью
Алексей, меня не устраивает компенсация в 200 баллов при том, что банк зажал 2500 баллов из-за собственной техничес... Читать полностью
Банк бещ моего разрешения списал деньги ща подписку. Возвращать отказывается, предлагает самому решать вопоросы с я... Читать полностью
В приложении Сплита появилось задание с обещанием начислить 2500 баллов Плюса за открытие карты. Срок на баннере... Читать полностью
только данные заказы оплачены яндекс пэем( который яндекс банк), по скидке и предложению яндекс пэя. И вся эта скид... Читать полностью
Вам кажется яндекс маркет не может потерять заказы готовые к выдаче?? Может!! Даже н... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью