43
Долгое время пользовалась услугами этого банка, держала деньги на вкладе, совершала переводы и покупки. В 1 прекрасный момент прилетела блокировка по 115 фз мне и сразу же мужу, видимо за то что семейный бюджет переводили в 1 место и держали на какой нибудь одной карте. Да были переводы мне от подруг и в обратном направлении, от клиентов(я самозанятая и плачу налоги), за продажу всякого домашнего борохла на авито. Очень глупые сотрудники техподдержки то требуют чтобы я вспомнила и отчиталась обо всех операциях начиная с 01.12.2025(любой нормальный человек естественно не помнит за что и кто ему например перевел 320руб 12.01.2026), то требуют описать общий характер операций по переводам, то потом опять хотят чтобы я отчиталась по каждой операции, они сами не знают что им нужно. Я предоставила этим клоунам информацию о переводах свыше 10000, о таких операциях естественно люди помнят, рассказала кто кому и за что перевел, даже скриншоты переписок скидывала, практически все крупные переводы были внутри 4 членов семьи, о чем они знают, так как у всех пока что есть счет в этом .. овно-банке. Где официальный ответ в чем меня подозревают? ФЗ 115 направлен против террористов и обнальщиков, кем по вашему являюсь я? Жду ответ и составляю жалобу в ЦБ.
100 раз подумайте прежде чем открывать счета в банках-выскочках!!! не ведитесь на их бесполезный кэш бэк, который тратить можно только в яндексе. Есть куча крупных банков, которые дорожат своей репутацией.
Желаю вашему банку последовать вслед за Qiwi
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль, запросили документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ. Это совсем не означает, что мы вас в чём-то подозреваем или обвиняем. Как и любой банк, обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству.
Вижу, в чате поддержки сообщили, что на основании предоставленных документов и пояснений снять ограничения по счёту не получится, и предложили закрыть счёт.
Более подробнее рассказать не сможем, так как данная информация является внутренней.
Как только получим все нужные документы, сможем приступить к работе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
'Пока и правда не получится' это длится уже давно, только для чего вы запрашиваете доступ к госулугам и фот... Читать полностью
В чат поддержки повторно написала. Ответ Читать полностью
Как пройти проверку данных в Яндексе? Никак и без причины... Читать полностью
Здравствуйте! Потерял сим карту и сразу написал в чат поддержки. Мне заблокировали Яндекс Пей и сказали, что... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка, а также пользуюсь услугой «Яндекс Сплит», по котор... Читать полностью
Здравствуйте, зачем вам все мои данные? Я задала вопрос, конечно ответ так поверхностный, т.к у любого документа до... Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью