43
Заявление
о пересмотре ограничений по счету и предоставлении мотивированного ответа
Прошу провести проверку обстоятельств введения ограничений по моему счету и пересмотреть принятое решение.
По имеющейся у меня информации, ограничения были введены 15.04.2026 в связи с поступившей жалобой по операции, связанной с переводом денежных средств в рамках P2P-сделки на сервисе Telegram Кошелек.
Считаю указанные ограничения необоснованными, поскольку спорная операция носила законный характер и была совершена в рамках реально состоявшейся P2P-сделки.
Денежные средства поступили мне именно в результате данной сделки, что подтверждается прилагаемыми документами.
В подтверждение своей позиции прилагаю следующие материалы:
Информацию об операции.
Информацию от сервиса Telegram Кошелек о том, что со стороны продавца ко мне претензий не имеется.
Выписку и подтверждение с платформы, из которых следует наличие сделки и то, что переведенные мне средства относятся именно к данной P2P-операции.
Прошу учесть, что представленная операция не являлась переводом без моего согласия, а полученные мной средства имеют подтвержденный источник происхождения в рамках конкретной сделки.
Прошу оценить приложенные документы с учетом фактических обстоятельств и экономического смысла операции.
В связи с изложенным прошу:
Сообщить конкретное основание введения ограничений по моему счету.
Указать, какая именно операция послужила причиной применения ограничений.
Рассмотреть мои пояснения и приложенные документы по существу.
При отсутствии достаточных оснований для дальнейшего ограничения снять ограничения по счету и восстановить возможность полноценного использования банковских сервисов.
Направить мне письменный мотивированный ответ по результатам рассмотрения настоящего обращения.
Дополнительно прошу приобщить настоящее заявление и приложенные документы к материалам внутренней проверки по моему счету.
В случае необходимости готов предоставить дополнительные сведения, скриншоты сделки, ID ордера, историю переписки и иные подтверждающие документы.
Здравствуйте.
По вашим реквизитам сделали перевод без добровольного согласия, по данным от отправителя платежа: это перевод на сумму 119 300руб. от 18 января в 00:23. Признаки перевода денежных средств без добровольного согласия клиента установлены приказом Банка России от 27.06.2024 № ОД-1027.
В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ информацию об этой операции отправили в базу данных Банка России. Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России, мы не можем повлиять на это. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться в Банк России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
Как мне быть если со мной не кто не ввходит на связь чтоб решить вопрос и я получил доступ к деньгам? Деньги поступ... Читать полностью
Добрый день, после входящей операции которая непрошла прилетело ограничение на счет и транзакции, после чего в чате... Читать полностью
Уже сталкивался с ситуацией блокировки счета в другом банке. Там по телефону поговорил с оператором - все решили, б... Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Заблокировали мой счёт из-за «подозрительной операции», решила закрыть счёт в их банке и вывести деньги... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил,... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ на неправомерную блокировку счета и отказ в зачислении перевода 09.09.2026 в 15:57 мск... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
После гулянок перевел долги друзьям, на следующий день обнаружил что карты ОЗОНа мне заблокировали и нужно написать... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью