28
20го апреля 26г я перевела себе на по реквизитам на счет для погашения кредита в альфа банк (в этот день у меня был платеж по кредиту) со своего чета в Т банке в 13.09. Проверяла периодически пришел-ли платеж
Предыстория:
Накануне 14го апреля 26г мне заблокировали в Альфа банке все счета (з/п счет, кредит и кредитная карта, дебетовый счет и накопительный)
За 3 дня проверила сколько будут идти деньги, перевела небольшую сумму по реквизитам себе на кредитный счет и деньги пришли через 1,5-2ч в этот же день, еще у Альфы уточнила, сколько идет перевод? Сказали уточните в стороннем банке, откуда будете делать перевод, я уточнила, сказали отправляют сразу, а от принимающего банка будет зависеть когда они обработают платеж
В 17.00 я уже забеспокоилась, что деньги до сих пор не поступили, написала в поддержку, предоставила чек о переводе средств, мне говорят что могут идти до 3х рабочих дней… что? До этого за 1,5 часа дошли, а сейчас за 4 не пришли. Пишу им, говорят уточняйте в банке отправителе. Написала в Т банк, деньги ушли сразу, сказали уточняйте в банке получателя. Снова пишу в Альфу, говорю выясняйте где деньги, а то из-за вас просрочка по кредиту будет. После часа переписок выяснили, что деньги не придут тк я не указала отчество получателя
Пишу в Т банк, прошу исправить платеж и внести отчество, они оперативно за 10 минут переделали платеж и отправили снова в Альфу
Пишу снова в поддержку Альфа, отправляю скрины переписки с Тбанком , что все исправили отправили, прошу их ускорить платеж, чтобы он пришел сегодня. Они отвечают, что ничего сделать не могут, прошу оформить просьбу, чтобы не считали это просрочкой, если деньги не придут сегодня. Альфа мне отказывает в оставлении обращения говорят, у нас нет возможности составить такое обращение
Остается ждать, что деньги сегодня поступят
Но они не пришли
✔️Альфа Банк не пошел мне навстречу, чтобы не было просрочки (хотя я перевела деньги вовремя)
✔️Альфа банк не помог мне в составлении обращения к руководству банка, чтобы мне не засчитывали просрочку, они отказали сказав что понимают мои чувства и сожалеют….И все что сделал Альфа- говно- банк
✔️Еще они мне начислили пени за 1 день просрочки и отказались их убрать (по этому когда 21 числа пришли деньги после обеда они не погасили долг по кредиту из-за этих 13р пени) пришлось снова переводить по реквизитам и деньги пришли за 20мин
✔️Еще эти твари испортили мне кредитную историю, тк эту «просрочку» внесли в общий реестр
Это самый отвратительный банк из всех, которым мне доводилось пользоваться!!!
Не лояльны к своим постоянным клиентам, которые пользуются много лет их услугами!!!
Не идут на встречу, видите ли у них нет такой формы доя обращения (первый раз мне вообще отказал банк в составлении обращения)
Ни за что НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ даже врагу этих Альфа-тварей!!!
Приветствую!
Ответила по ситуации в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью