48
08.05.2026 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор №10037476927 на сумму 1.923.077 рублей со сроком возврата до 08.05.2031 года под 19,9% годовых; также между мной и АО «АльфаСтрахование» дополнительно к кредитному договору были заключены следующие договоры по дополнительным необязательным услугам, работам, товарам:
1. Полис № SZIBJDRM810037476927 Мультиполис на срок 60 мес. стоимостью 177884.62 рублей за весь срок действия договора ДУ;
2. Полис № Z6922/367/VDA02251/6 Хоть Потоп 12 мес. Вариант 7 на срок 12 мес. стоимостью 35000.00 рублей за 12 мес. с пролонгацией на 4 года;
3. Полис № Z6922/238/DA012231/6 Забота о здоровье. Вариант 2 на срок 12 мес. стоимостью 20000.00 рублей за 12 мес. с пролонгацией на 4 года.
По закону я не могу отказаться от обязательного страхования, иначе банк имеет право потребовать досрочное погашение кредита, но добровольное страхование не является обязательным. Согласно договору, я имею право отказаться от договора добровольного страхования в течение 30 календарных дней со дня его заключения, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, с полным возвратом страховой премии. Подтверждаю, что признаки страхового случая за данный период отсутствуют. Договор обязательного страхования (Полис) № RZIBJDRM810037476927 по Кредитному договору № 10037476927 заключен. Размер страховой премии составляет сумму 70192.31 рублей.
Однако, в договоре обязательного страхования намеренно был указан неполный перечень страховых рисков с целью навязывания договора добровольного страхования и получения выгоды. Считаю, что это нарушение – договор обязательного страхования должен включать все страховые риски, указанные в кредитном договоре.
Когда я позвонила в АО «АльфаСтрахование» и попыталась расторгнуть дополнительный договор страхования, оператор начал угрожать тем, что при отказе от дополнительного договора, банк в одностороннем порядке аннулирует кредитный договор, и я буду обязана выплатить всю сумму, указанную в договоре. При посещении офиса АО «АЛЬФА-БАНК» консультант также отказалась вносить изменения в обязательный договор страхования или оформить новый договор страхования с целью внесения недостающих страховых рисков. Также хочу заявить, что при оформлении кредитного договора я спрашивала могу ли я оформить страхование в сторонней страховой организации, на что консультант ответила отрицательно, поэтому я была вынуждена заключить договор с АО «АльфаСтрахование».
Прошу расторгнуть дополнительные договоры: Полис № SZIBJDRM810037476927 Мультиполис; Полис № Z6922/367/VDA02251/6 Хоть Потоп 12 мес. Вариант 7; Полис № Z6922/238/DA012231/6 Забота о здоровье. Вариант 2 и внести изменения в договор обязательного страхования без аннулирования кредита, в ином случае буду вынуждена писать претензию в ЦБ РФ.
Приветствую!
Изучила подробнее ваш вопрос.
Страховку подключаем только с вашего согласия, документы, которые вы подписали, подтверждают это, ошибок с нашей стороны нет.
Что касается отключения страховок «Забота о здоровье» и «Хоть потоп!» уже их отключила, а деньги за них вернём в течение 5 рабочих дней.
Чтобы отключить «МультиПолис», вам нужно обратиться к нашему партнёру «АльфаСтрахование» по номеру 8 800 333 09 99 с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
02.09.2026 г. в отделении банка г.Челябинск, Комсомольский пр-т., 2А, была совершена сделка с электронной регистрац... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь ипотечным заемщиком Альфа-Банка. Кредитный договор заключён 20.09.2022. В... Читать полностью
Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПО... Читать полностью
вопрос по страховке по ипотеке Читать полностью
Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страховк... Читать полностью
Вот именно такую отписку и прислал банк))) Уважаемые, вы намеренно глупостью занимаетесь или совсем некомпетентны!... Читать полностью
Добрый день! Являюсь ипотечным заемщиком в банке Альфа-Банк и это худший банк по услугам. Необходимо было продлив... Читать полностью
24 числа отправила полис страхования жизни для согласования на почту Альфа-банка, соглашение об использовании факси... Читать полностью
Добрый день. Обратились в банк для того что бы перевести семейгую ипотеку с супруги на супрга. Они разводятся и в р... Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предоставили... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. Прошу решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью