Список вопросов
Требуется уточнение

Некорректный расчёт процентов по накопительному счету

08.05.2026 19:08
35
Ак Барс Банк
Автор
user-838321551286
г Санкт-Петербург

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?

Изначально ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обращения в банк.

Никакого внятного ответа, почему за часть дней, что я указывал в обращениях, мне не были выплачены проценты, я не получил. 

Расчёта процентов мне также не было предоставлено. 

18 апреля я разместил новый отзыв, но его перенесли в комментарий к старому.

20 апреля банк написал, что проведёт проверку и ответит мне, но ответа так и нет до сих пор! 

Я так понял, ответа не будет? 

Вы не видите мои комментарии к отзыву? 

Мне обращаться в ЦБ? 

Добрый день!

07.11.2025 г. был открыт текущий счет «Доходный». После ознакомления с условиями вклада, через АК БАРС Онлайн, Вы дали своё согласие и открыли вклада.  

Подписав данное заявление, Вы подтвердили, что были ознакомлены и согласны с Общими условиями и Тарифами Банка.

Согласно п.3.1. Договора текущего счета проценты начисляются ежедневно на начало операционного дня на сумму фактического остатка по ставке, действующей для Текущего счета «Доходный» в день, за который начисляются проценты. Проценты начисляются со дня, следующего за днем ее зачисления на Текущий счет «Доходный», до дня ее списания с Текущего счета «Доходный» включительно. Начисленные проценты выплачиваются путем причисления к сумме остатка по истечении 31 (Тридцати одного) календарного дня с момента заключения Договора. Последующие выплаты процентов производятся через каждые 31 (Тридцать один) календарный день.

 Конкретное время фиксирования остатка по счету не установлено. Для получения максимального процента на остаток рекомендуем не снимать денежные средства в течение дня. Конкретное время фиксирования остатка по счету не установлено. Для получения максимального процента на остаток рекомендуем не снимать денежные средства в течение дня. Ответ от Банка неизменный. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Перевела деньги с ак барса подруге но забыла указать что нужно на сбер.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????
Ак Барс Банк

здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Ак Барс Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью

Как отключить рекламную рассылку и звонки?
Ак Барс Банк

Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью

Не актуализированы данные залогодержателя в ЕГРН после уступки прав от Абсолют Банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью

Ипотека в приложении
Ак Барс Банк

Почему я, являчсь созаемщиком ипотеки, не могу вносить платежи и вообще не могу следить за ипотекой в вашем мобильн... Читать полностью

Почему не переводите деньги?
Ак Барс Банк

Добрый день. 11 числа подавал заявление в банке на закрытие счёта на основании 859 гк рф п5, спустя неделю деньги н... Читать полностью

Ошибочное списание комиссии за обслуживание.
Ак Барс Банк

Была списана комиссия 199 рублей за июль, хотя условия были выполнены(карта получена 31 июля и соответственно покуп... Читать полностью

Не начислили баллы за отзывы на банки ру
Ак Барс Банк

оставлены 2 отзыва 11.07., зачтены 17.07. Сроки начисления кешбека вышли 31.07. Кешбек рубли начислены не были, в ч... Читать полностью

01.08.2026 ОСАГО
Отключить подписки и все остальное
Ак Барс Банк

проблема остается не решенНой: карта утеряна, доступа в личный кабинет нету, зайти в онлайн банк невозможно. отде... Читать полностью

Заблокировали карту
Ак Барс Банк

Добрый день, сделал карту 24.07.2026 и через время пополнил счет через свою девушку сначала там 100р чтобы проверит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пропали деньги во время перевода с дебетовой карты на накопительный счет банка (внутрибанковский перевод)д
Ак Барс Банк

Утром 11.08.2026 я перевел по реквизитам собственные денежные средства на карточный счет (дебетовая карта) банка с... Читать полностью

Некорректный расчёт процентов по накопительному счету
Ак Барс Банк

Вы опять ответили по скрипту.🤷‍♂️ Где расчёт? В обращениях я указал конкретные даты, за которые не были начислены п... Читать полностью

Незаконная блокировка вклада
Ак Барс Банк

15.02.2026г. через мобильные приложение Ак барс банка я сделал вклад "Времена года" в размере 250000р. под 12,7% на... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обра... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обра... Читать полностью

Как закрыть вклад в Банке АК Барсе
Ак Барс Банк

Отделение банка в нашем районе закрыли как вернуть вклад? Читать полностью

вклад жаркий процент
Ак Барс Банк

здравствуйте, подскажите могу ли я открыть вклад жаркий процент онлайн? Читать полностью

Уточнение по начислению %
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я клиент банка. Вопрос по обращению 45981.Подскажите, ЗА КАКОЙ ДЕНЬ КОНКРЕТНО (31.10 или 01.11) произ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк подключил Black Premium без моего согласия и списал 2990 рублей
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка. 31 августа 2026 года обнаружила списание 2990 рублей за сервис Premium. Я никогда не подк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Банк не возвращает деньги
ВТБ

31 августа банкомат ВТБ №314619 принял мои 5000₽.На дисплее банкомата тут же высветилось:«Деньги задержаныСредства... Читать полностью

Прошу отменить 4 полиса, навязанных при оформлении кредита
Альфа-Банк

Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью

01.09.2026 ДМС
Закрытие счета согласно п.5 ст.859 ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне мой дядя 10.08.2026 переводил деньги на погашение микрозаймов, в резьтате была получена блокировк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Заблокировали карту в чужом городе, других денежных средств кроме как на карте данного банка с собой нет. Оператор не отвечает в чате. Дозвониться не даёт робот.
Ozon Банк

Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью

снять ограничения...
Ozon Банк

Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Время ответа на вопрос
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью

Пользование картой озон
Ozon Банк

Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку.  Читать полностью

Никогда не была клиентом банка, но мои персональные данные используют и их не собираются удалять
Альфа-Банк

написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью

31.08.2026 Другое
Отказ от выполнения своих обязоностей
Альфа-Банк

Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью