Список вопросов

Ответ дан

Вы просили карту МТС Деньги? Держите МТС Zero

Текущий счет

18.05.2026 09:37

МТС Банк

Автор

obmen86

г Калининград

Вновь я попался на удочку Мтс... Увидел интересное предложение по карте МТС Деньги, а именно 111 дней без % с подпиской Premium. Ну думаю дам шанс в целом почему бы взять карту с хорошим льготный периодом, на всякий случай. А скоро отпуск...

Оформляю карту, все хорошо, ничего не предвещает каких-то аномалий, выбираю дату доставки и жду...

Приезжает курьер и говорит, что вам доставлена карта не МТС Деньги со 111 днями, а МТС Zero без льготного периода. Что?

Я заказывал конкретную карту, мне пришло одобрение и в тихомолку мне поменяли тип карты? Зачем мне карта без льготного периода? Если бы я захотел такую, то её бы и оформил.

Зря потраченное время... Но эпопея с закрытием такая же как и ранее - ждать 45 дней не смотря на то, что карта даже НЕ активирована.

На следующий день я захожу проверить все ли хорошо, а карта заблокирована по ФССП, как думаете почему? А бог его знает, все что вы увидите в приложение лишь плашку что на счёте арест. Какой, от какой даты, какое исполнительное производство - 0 информации. При том, что исполнительных производств нет, но у Мтс банка они есть и ссылаются они на приставов...

Оператор не может предоставить номер исполнительного производства, ни сумму, да ничего. Пришёл запрос от фссп именно сегодня, какой запрос, что там не понятно. Идите в фссп, а с чем идти то? Вы даже не даёте данных с чем обращаться. При том, что на сайте Госуслуги и фссп у меня нет арестов все чисто....

Мтс во всей красе...

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

UPD:

13 мая вы подали заявку на кредитную карту МТС Деньги Zero — она была одобрена и выдана вам. По ней льготный период составляет 36 месяцев и 20 дней, а обслуживание — 79 рублей в день при использовании кредитного лимита; других заявок от вас не поступало.

Если захотите оформить кредитную МТС Деньги, подать заявку можно на сайте https://mtsdengi.ru или в приложении.

Срок закрытия счёта — до 45 дней: ускорить процесс, к сожалению, нельзя из‑за установленных банковских процедур, которые нужны, чтобы все операции завершились корректно и безопасно. Понимаю ваше беспокойство по поводу ограничений от налоговой — это действительно может вызывать неудобства; как только налоговая пришлёт нам решение об отмене, мы снимем их в течение одного рабочего дня.

Проверить статус ограничения можно на сайте налоговой: https://service.nalog.ru/bi.do#

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мила Добролюбова

Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка

Задать вопрос

О банке

МТС Банк

Лицензия № 2268

ОГРН 1027739053704

Вклад года-2025

Адрес

115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1

Офисы в городе Москва

Банкоматов 54 Отделений 16

Телефон

8 800 250 05 20

+7 800 533-79-12

Сайт

www.mtsbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Как изменить электронную почту в МТС Банке?

Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью

12.09.2026 Дистанционное обслуживание

Проблемы с вашим банком.

. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью

12.09.2026 Иные вопросы

Не хотят расторгать договор и закрывать счёт - Мтс Банк.

Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью

11.09.2026 Переводы и платежи

Как изменить электронную почту в МТС Банке?

Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью

11.09.2026 Дистанционное обслуживание

Заморозили деньги на счету якобы по требованию налоговой, у налоговой никаких претензий нет

Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Заморозили деньги на счету якобы по требованию налоговой, у налоговой никаких претензий нет

Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Крайне неудовлетворительное качество поддержки в чате и технический сбой по карте (Номер инцидента: INC1681309)

Обратилась, не помогло . Читать полностью

11.09.2026 Качество обслуживания

Заморозили деньги на счету якобы по требованию налоговой, у налоговой никаких претензий нет

Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Крайне неудовлетворительное качество поддержки в чате и технический сбой по карте (Номер инцидента: INC1681309)

Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью

11.09.2026 Качество обслуживания

Карты деактивировали через три недели, хотя до покупки об этом ясно не предупредили. Деньги за три карты не возвращают

6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью

11.09.2026 Другое

Последние вопросы по теме

Необходимо закрыть счета

Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано???? Вы удерживаете мои средства , на протя... Читать полностью

10.09.2026 Текущий счет