23
Думаю, с яндексом все знакомы. И с банком, и с такси, и с маркетплейсом. Так вот, достаточно воспользоваться хотя бы одним их сервисом, чтобы понять, что это просто контора, которой нужно доить с вас деньги, а как дело касается проблем с их стороны, они суют голову в песок и отвечают через бесполезных роботов, либо через таких же бесполезных людей.
Так вот, заблокировали меня сегодня просто так. А предыстория была такова - брал сегодня займ в МФО и дернул меня черт получить деньги не в сбере, а в Яндексе. Вдруг от МФО приходит смс-ка, что перевод отменен, че-то там ФИО некорректное или вообще неуказано, не помню. В итоге взял займ на сбер. Позже захожу в яндекс пэй - а у меня счет заблокирован. Я сижу в шоке, ниче не понимаю, ведь я кроме обычных покупок в магазине и этого самого займа ничего не делал со счетом. Подумал, что дело в закрытии счета по моей инициативе, ведь за несколько дней до этого я хотел закрыть карту про, но криворукий яндекс не умеет закрывать одну карту, поэтому пришлось закрыть счет полностью, вместо с картой пэй. Открыл новый счет (новую карту пэй) и несколько дней все было нормально, а сегодня вот такой сюрприз. В принципе, наплевать, кэшбеки у яндекса давно стали хуже 90% других банков. Тем не менее, закрывать счет по своей инициативе без объяснения причины - это обычное наплевательское отношение к своим клиентом, что типично для яндекса в любом сервисе, будь то доставка еды, такси и так далее. Худший банк в РФ, я такого позорища еще не видел.
Здравствуйте!
Всё проверил. В чате проконсультировали верно.
Если замечаем подозрительную активность, ограничиваем доступ к счёту для проведения проверки.
В чате коллеги запросили у вас документы и задали дополнительные вопросы, чтобы провести работу.
По её итогам сообщили, что пользоваться счётом больше не получится по условиям. Также рассказали, что вы можете закрыть счёт.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
'Пока и правда не получится' это длится уже давно, только для чего вы запрашиваете доступ к госулугам и фот... Читать полностью
В чат поддержки повторно написала. Ответ Читать полностью
Как пройти проверку данных в Яндексе? Никак и без причины... Читать полностью
Здравствуйте! Потерял сим карту и сразу написал в чат поддержки. Мне заблокировали Яндекс Пей и сказали, что... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка, а также пользуюсь услугой «Яндекс Сплит», по котор... Читать полностью
Здравствуйте, зачем вам все мои данные? Я задала вопрос, конечно ответ так поверхностный, т.к у любого документа до... Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью